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第一印象:社交项目参与何时以及为何重要

5 分钟阅读 | 2015 年 11 月

如今的电视观众在观看系列直播节目时经常使用社交媒体,许多作者每周都会在观看节目时聚集在 Twitter 上。根据尼尔森的最新研究,在直播期间发送的推文占 每周系列节目推文的大多数,它们可能影响的不仅仅是收看直播的观众。对于希望在本周晚些时候通过点播、DVR 或流媒体增加收视率的电视网来说,这些推文还会带来宝贵的宣传印象。

那么,电视节目的推特印象(推特被看到的总次数)中,有多少是来自现场推特,而不是一周中其他时间的推特?

为了找出答案,我们调查了今年秋季每周 96 个系列节目的电视相关推文和印象。除了核心的线性测量外,尼尔森现在还全天候测量 Twitter 电视活动,这使我们能够测量直播期间和非直播节目期间的推文和这些推文的浏览次数(印象)。

研究发现,平均 57% 的每周印象来自用户看到的与直播相关的推文。换句话说,Twitter 上与单次直播(如一小时或 30 分钟的剧集)相关的帖子占系列节目每周 Twitter 传播量的一半以上。但观众使用 Twitter 的方式因节目类型而异。对于电视剧和真人秀节目,现场印象分别跃升至 58% 和 67%。与此同时,喜剧类节目每周只有 49% 的印象来自现场直播,这表明在节目没有直播时,提及对该类型节目的影响可能更大。

研究还发现,与没有直播时发送的推文相比,直播节目对话所覆盖的受众平均看到的推文数量是后者的两倍。随着直播期间社交印象的频率增加,这可能是通过社交媒体推广和交叉宣传节目的一个有影响力的时机。

当推特上的电视观众看到多条与节目相关的推文时,他们的发帖行为也会发生变化。尼尔森的另一项研究分析了 2014-2015 广播电视季期间 Twitter 上的电视活动,发现在连续剧直播期间有两个显著的变化。

首先,对话的性质发生了变化。在没有直播节目的日子里,只有三分之一(33%)的评论是针对节目内容发出的。而在直播期间,除了对话量激增外,针对节目内容的评论比例也跃升至近三分之二(65%)。事实上,直播期间的推特活动与屏幕上的瞬间和故事密切相关,因此被认为是普通观众参与的指标。

除了针对屏幕内容发送的推文外,其余与节目相关的推文往往提及节目品牌和/或表达对即将播出剧集的兴奋之情。在没有直播的日子里,这些一般性的节目提及占节目推文的三分之二以上。

随着电视网在新剧、新季或新集播出对节目推广进行投资,全天候评估 Twitter 节目热度可作为节目知名度的额外信号。 

第二,每位作者发布的推文数量增加。尼尔森发现,平均而言,在所有节目中,对直播节目发推的作者比只在节目未直播时发推的作者多发两倍的推文。一些直播推特的作者在没有直播的日子里也会发推特。这些高度社交的粉丝占每周节目作者的 8%,与只在节目未直播时发微博的作者相比,他们在直播期间发送的微博数量是后者的五倍。

也许最重要的是,这些研究结果表明,可以根据不同类型的作者在推特上谈论节目的时间和方式,与他们进行互动。例如,可以向在节目未直播时发微博的作者、在直播期间发微博的作者以及在这两个时段都发微博的作者发送不同的信息。 

总之,Twitter 电视直播和非直播行为的独特性为电视网、代理商和广告商提供了四个关键机会,他们可以利用这些发现最大限度地提高节目和促销战略的影响力:

  1. 推特电视直播期间的活动为每周系列节目带来了大部分有价值的宣传印象。 
  2. 观众在直播期间看到推文的频率较高,这表明这可能是通过社交媒体推广和交叉宣传节目的有力时机。
  3. Twitter 直播活动是衡量内容反响和普通受众参与度的标准。相比之下,当节目没有直播时,节目热议就成为节目在社交媒体上知名度的一个信号,并可用于评估推广活动产生热议的效果。
  4. 当电视网希望通过 Twitter 上的推广策略来提高参与度和收视率时,他们可以根据每个群体何时以及如何在 Twitter 上发布有关节目的信息,来触及节目作者的独特群体。

方法

尼尔森分析了2015年8月31日至10月25日期间在英语和西班牙语广播和有线电视网络播出的96个每周播出的系列节目。尼尔森对每个节目两周的推特电视活动和覆盖率进行了全天候跟踪,包括直播节目播出前 3 小时至播出后 3 小时的线性跟踪。印象测量时间为推文发出后至次日凌晨 5 点。

另外,尼尔森分析了2014年9月至2015年5月期间,52个每周播出的英语广播和有线电视系列节目的全天候和线性推特电视活动,重点关注每个节目季末的四周。每个节目周包括直播和随后的六天。在分析期间,节目没有联合播出,且每集新剧/直播剧至少有 1,000 名 Twitter 电视作者。我们对其中 18 个节目的子集进行了定性分析,分析了在直播前三小时到直播后三小时(直播)以及没有直播的日子(非直播)所发推文的内容,每个节目在每一季的两周内都有直播。

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