Os números são conhecidos há muito tempo por serem friamente precisos, mas completamente incapazes de avaliar aspectos mais suaves, como emoções e sentimentos. Entretanto, garantir que o público se conecte com a mensagem da marca é a próxima fronteira da medição eficaz.
Os consumidores de hoje acessam o conteúdo em uma infinidade de mídias, mas os consumidores na Índia continuam a considerar os comerciais de televisão como uma das fontes mais confiáveis de publicidade. Entretanto, dada a prevalência da TV na vida dos consumidores, os espectadores são bombardeados com mais anúncios do que nunca, o que torna muito mais difícil para as marcas e agências criarem comerciais que realmente se conectem com seus públicos. Então, o que está envolvido na criação dessa conexão?
O setor de mídia tem um longo histórico de soluções de medição que avaliam o impacto de um anúncio no público-alvo - entendendo o que funciona e o que não funciona. Mas elas não determinam se um anúncio cria uma conexão emocional com o espectador. Isso representa uma oportunidade significativa para os profissionais de marketing, pois estudos demonstram que as decisões de compra são motivadas por emoções.
MEDIÇÃO DE EMOÇÕES
As emoções são intangíveis, e medi-las não é uma tarefa simples. As pesquisas de resposta direta podem ser enganosas porque presumem que os entrevistados podem verbalizar com precisão suas emoções. As respostas verbais exigem que os entrevistados expressem e, portanto, racionalizem suas emoções como sentimentos. As emoções são reações instintivas a estímulos externos, enquanto os sentimentos são a interpretação mental dessas emoções e, portanto, estão sujeitos a preconceitos pessoais, cultura, ambiente, experiências passadas e crenças arraigadas. Além disso, muitas emoções não ultrapassam a superfície da percepção consciente, tornando impossível serem interpretadas como sentimentos.
Para muitos pesquisadores modernos, o uso de técnicas que podem medir diretamente as reações neurológicas e biológicas é a melhor maneira de avaliar as emoções. Essas reações podem incluir frequência cardíaca, suor, postura, reações faciais, impulsos elétricos em regiões específicas do cérebro, etc. Essas técnicas são coletivamente chamadas de neurociência, e as recentes inovações técnicas nesse campo estão ajudando a abrir novos caminhos em nossa compreensão do comportamento do consumidor. Elas também estão definindo um novo padrão para testes de anúncios.
USO DA NEUROCIÊNCIA PARA TESTES DE ANÚNCIOS
A neurociência oferece uma visão profunda e clara do mundo real - as reações em tempo real dos consumidores no nível mais elementar: suas ondas cerebrais. O cérebro humano reage a estímulos em milissegundos e, ao capturar essas reações profundamente no subconsciente, a neurociência do consumidor pode revelar exatamente como os consumidores percebem as marcas, o marketing e a mensagem - no nível mais granular. Respostas puras, instantâneas e não filtradas, medidas no nível subconsciente da mente, oferecem percepções muito mais precisas e confiáveis do que outras metodologias de pesquisa do consumidor.
Para obter mais detalhes, faça o download do relatório completo (canto superior direito).
