在一个典型的日子里，普通消费者可能会接触到数以千计的商业信息，但其中许多信息不会成功地突破杂乱无章的局面，也不会对该个人的态度或行为产生任何明显的影响。
是什么将有效的广告与未能提供投资回报的广告区分开来？早期的想法是，广告通过传达关于产品或服务的好处的事实，消费者继续使用这些事实，理性地评估吹捧的好处，对自己的需求和愿望。现在有强有力的证据表明，情况并非如此。最近的研究表明，有效的广告能够成功地激发消费者的情感反应。
衡量广告中的情感是具有挑战性的，但对于品牌经理来说，必须找到工具来挖掘消费者对广告的意识反应，而不是衡量其情感反应。值得庆幸的是，神经科学的进步正在使这成为现实。本文全面回顾了当今消费者神经科学的工具，它们所借鉴的理论，它们所帮助揭示的消费者行为，以及最近我们通过在同一案例研究中结合多种工具所取得的突破性进展。
