最可信的广告形式直接来自我们认识和信任的人。根据今天发布的尼尔森全球广告信任度报告，60个国家中83%的在线受访者表示他们信任朋友和家人的推荐。这一水平比2013年下降了一个百分点（58个国家的84%）。在台湾，朋友和家人的推荐也排名第一，百分之八十六的在线受访者表示他们信任来自他们认识的人的推荐。

2015年，在网上发布的消费者意见下降了一个百分点，达到71%，成为第二大信任的形式，与2013年相比，仍然排在第二位。 自有的网络渠道也是最值得信赖的广告形式之一。 十分之七的台湾受访者表示，他们信任品牌网站上的广告，在2015年排名第三，比2013年上升了一个百分点。此外，62%的台湾受访者信任他们注册的电子邮件，这一水平比2013年上升了两个百分点。

虽然在一个饱和的市场中没有一个简单的规则来最大化广告效果，但了解消费者对他们每天使用的各种媒体平台上的广告的感受是一个好的开始。

尼尔森台湾公司营销效果部副总裁陈爱莲说："虽然广告商已经开始在网上跟踪消费者，但大约三分之一的网络广告活动并不奏效--它们没有产生知名度或推动任何购买意向的提升，"。"由于消费者比以往任何时候都能控制他们消费内容和与品牌互动的方式，了解跨屏幕的广告共鸣是当今成功推动记忆和品牌提升的唯一途径。

尼尔森的全球广告信任度调查对60个国家的30,000名在线受访者进行了调查，以衡量消费者对19种形式的付费、赚取和拥有的广告媒介的情绪。调查结果确定了与消费者产生最强烈共鸣的广告形式以及那些有发展空间的广告形式。

对传统广告的信任依然强劲
尽管媒体持续分裂，但在线形式的扩散并没有削弱对传统（离线）付费渠道的信任。电视、报纸和杂志仍然是值得信赖的广告形式。接近六成的台湾受访者表示，他们完全或有点信任电视广告（57%），而杂志（56%）获得了更多的信任，比2013年上升了两个百分点。信任报纸广告的人略少（51%），比两年前下降一个百分点。

自2013年以来，对付费网络和移动广告的信任度保持相对稳定。五分之二的台湾受访者表示，他们完全或部分信任在线视频广告（41%，比2013年上升一个百分点）、搜索引擎结果中提供的广告（47%，上升一个百分点）和社交网络上的广告（43%，没有变化）。接近十分之四的台湾受访者信任在线横幅广告（38%，下降三个百分点）和移动广告（42%，上升两个百分点）。 仅有超过四分之一的人说他们信任移动文字广告（27%，下降了三个百分点）。

"陈说："随着品牌对数字广告和测量越来越熟悉，他们一直在稳步增加数字广告支出，但电视格式仍然提供最高的未复制覆盖率（即广告只到达每个观众一次），达到85%-90%。"虽然数字广告可以提供相当大的好处--例如精确的活动、飞行中的调整和更多的创意选择--但从电视转到一个全显示的数字计划对任何营销人员来说都是一个大胆的行动。考虑混合使用线下和线上渠道，以获得最佳的投资回报率。"

在线形式使人们很容易采取行动
尼尔森的研究表明，信任和行动明显相关，但可信度并不总是购买意向的先决条件。即使是信任度较低的形式，也可以非常有效地将消费者推向购买点。

相信朋友和家人意见的台湾受访者中，有相同比例的人表示他们至少在某些时候会对这些意见采取行动（分别为86%和87%）。同样地，对于品牌网站，自我报告的信任和行动也是一样的（分别为70%和71%）。

然而，对于许多付费广告形式，自我报告的行动实际上超过了信任。也就是说，更多的消费者说他们采取了行动，而不是认为广告值得信任。这一点对于在线和移动格式来说尤其如此。在搜索引擎结果中提供的广告（47%信任；60%采取行动）、在线横幅广告（38%信任；54%采取行动）、移动设备上的广告（42%信任；54%采取行动）、在线视频广告（41%信任；52%采取行动），社交媒体上的广告（43%信任；60%采取行动），手机上的文字广告（27%信任；44%采取行动），广播中的广告（36%信任；48%采取行动）和电视节目中的产品植入（40%信任；50%采取行动）。

"陈说："行动大于信任的格式有一个共同的属性：容易获得产品/服务。"你喜欢它，你就购买它。在线和移动形式使消费者特别容易活在当下并对广告采取快速行动。通常情况下，消费者只需点击一个链接，他们就会被引导到一个可以获得更多信息或购买该物品的地方。"

关于尼尔森全球调查
尼尔森全球广告信任度调查于2015年2月23日至3月13日进行，在亚太、欧洲、拉美、中东、非洲和北美的60个国家调查了超过3万名消费者。该样本根据每个国家的互联网用户的年龄和性别制定了配额，并进行了加权，以代表互联网消费者。它的误差率为±0.6%。尼尔森的这一调查只基于有网络接入的受访者的行为。互联网普及率因国家而异。尼尔森采用的最低报告标准是互联网普及率达到60%或在线人口达到1000万，才能纳入调查。尼尔森全球调查，包括全球消费者信心指数，成立于2005年。

关于尼尔森
尼尔森控股有限公司（纽约证券交易所：NLSN）是一家全球性的绩效管理公司，全面了解消费者观看和购买什么。尼尔森的 "观察 "部门为媒体和广告客户提供全面的受众测量服务，覆盖所有消费内容--视频、音频和文本--的设备。购买部门为消费类包装商品制造商和零售商提供业内唯一的全球零售业绩测量观点。通过整合观察和购买部分以及其他数据源的信息，尼尔森为其客户提供了世界级的测量，以及有助于提高业绩的分析。尼尔森是标准普尔500强企业，在100多个国家开展业务，覆盖全球90%以上的人口。欲了解更多信息，请访问www.nielsen.com。