最も信頼できる広告の形態は、私たちが知っていて信頼している人たちからの直接的なものです。本日発表されたNielsen Global Trust in Advertising Reportによると、60カ国のオンライン回答者の83%が、友人や家族の推薦を信頼すると回答しています。この水準は、2013年（58カ国84％）から1ポイント低下しました。台湾では、友人や家族からの推薦も1位で、86%のオンライン回答者が知人からの推薦を信頼すると答えています。

オンラインで投稿された消費者の意見は、2015年に最も信頼されるフォーマットとして1ポイント減少して71％となり、2013年から2位を維持しています。 自社で運営するオンラインチャネルも、最も信頼できる広告フォーマットの一つです。 台湾の調査回答者の10人に7人は、ブランドウェブサイトの広告を信頼していると回答しており、2015年は2013年から1ポイント上昇し3位となりました。さらに、台湾の回答者の62％は、自分が登録したメールを信頼しており、このレベルは2013年から2ポイント上昇しています。

飽和状態の市場で広告効果を最大化するためのシンプルなルールは一つではありませんが、消費者が日々利用する様々なメディアプラットフォームで配信される広告ニールセンについて をどう感じているかを理解することは、良いスタート地点となります。

「広告主がオンラインで消費者をフォローするようになった一方で、ニールセンについて 、オンライン広告キャンペーンの3分の1は機能していません。「消費者がコンテンツを消費し、ブランドと交流する方法をこれまで以上にコントロールできるようになった今、スクリーン間での広告の共鳴を理解することが、記憶とブランドリフトを成功させる唯一の方法なのです」と述べています。

ニールセンの「広告に関するグローバル信頼度調査」は、60カ国の30,000人のオンライン回答者を対象に、有料、有料、有料の19種類の広告媒体に対する消費者心理を調査したものです。その結果、消費者に最も強く支持されている広告フォーマットと、今後成長の余地がある広告フォーマットが明らかになりました。

伝統的な広告への信頼は依然として強い
メディアの断片化は続いているものの、オンライン・フォーマットの普及は、伝統的な（オフラインの）有料チャンネルへの信頼を損なってはいない。テレビ、新聞、雑誌は、依然として信頼できる広告フォーマットです。台湾の回答者の10人に6人近くが、テレビ広告を完全にまたはある程度信頼していると答え（57％）、雑誌（56％）は2013年から2ポイント上昇し、より信頼を高めています。新聞（51%）は2年前から1ポイント減少し、やや信頼度が下がっています。

オンラインおよびモバイルの有料広告に対する信頼度は、2013年以降、比較的一貫しています。台湾の回答者の2/5は、オンラインビデオ広告（41%、2013年から1ポイント上昇）、検索エンジンの結果に表示される広告（47%、1ポイント上昇）、ソーシャルネットワーク上の広告（43%、変化なし）を完全にまたはある程度信頼していると回答しています。台湾の回答者の10人に4人近くが、オンラインのバナー広告（38%、3ポイント減）とモバイル広告（42%、2ポイント増）を信頼していると回答しています。 モバイルのテキスト広告を信頼すると答えたのは4分の1強（27％、3ポイント減）。

「ブランドは、デジタル広告と測定に慣れるにつれてデジタル広告費を着実に増やしていますが、TVフォーマットは依然として85%〜90%という最高の重複しないリーチ（すなわち、広告が各視聴者に一度だけ届く）を実現しています」と、Chenは述べています。「デジタル広告には、精度を重視したキャンペーン、機内での調整、より多くのクリエイティブなオプションなど、大きなメリットがありますが、TVからオールディスプレイのデジタルプランに移行することは、マーケティング担当者にとって大胆な行動となります。最高のROIを得るためには、オフラインとオンラインの両方のチャンネルをミックスすることを検討してください。

ONLINE FORMATS MAKE IT EASY TO TAKE ACTION
ニールセンの調査によると、信頼と行動は明確に結びついているが、信頼性が必ずしも購買意欲の前提とはなっていないことがわかる。信頼度の低いフォーマットでも、消費者を購買に向かわせるのに非常に効果的な場合がある。

友人や家族の意見を信頼している台湾の回答者は、その意見に対して少なくともいくらかは行動を起こしていると回答しています（それぞれ86%、87%）。同様に、ブランドサイトについても、自己申告の信頼度と行動度は同じです（それぞれ70％と71％）。

しかし、多くの有料広告フォーマットでは、自己申告によるアクションが信頼を上回っています。つまり、より多くの消費者が、広告を信頼できると思うよりも、行動を起こすと答えているのです。これは、特にオンラインとモバイルのフォーマットで顕著です。検索エンジンの検索結果に表示される広告（信頼度47%、行動度60%）、オンラインバナー広告（信頼度38%、行動度54%）、モバイルデバイス上の広告（信頼度42%、行動度54%）、オンラインビデオ広告（信頼度41%、行動度52%）では自己申告による行動度が信頼度を2桁以上上回った。52% take action）、ソーシャルメディア上の広告（43% trust; 60% take action）、携帯電話上のテキスト広告（27% trust; 44% take action）、ラジオ内の広告（36% trust; 48% take action）、テレビ番組のプロダクトプレースメント（40% trust; 50% take action）です。

行動」が「信頼」を大きく上回っているフォーマットには、「商品・サービスへのアクセス」のしやすさという共通点があります。「気に入ったら、買う。オンラインとモバイルのフォーマットは、消費者がその瞬間に生き、広告に対して素早く行動を起こすことを非常に容易にしています。多くの場合、消費者はリンクをクリックするだけで、より詳しい情報を得たり、商品を購入したりすることができる場所に誘導されるのです。

ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ
ニールセンの「広告に対する信頼度に関するグローバル調査」は、2015年2月23日～3月13日に実施され、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の60カ国において3万人以上の消費者を対象に調査されました。サンプルは、各国のインターネット利用者をもとに年齢と性別に応じたクォータが設定されており、インターネット消費者を代表するようにウェイト付けされています。誤差は±0.6%です。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者の行動のみを対象としています。インターネットの普及率は国によって異なります。ニールセンは、調査の対象として、インターネット普及率60％またはオンライン人口1,000万人を最低報告基準としています。世界消費者信頼感指数を含むニールセンのグローバルサーベイは2005年に設立されました。

ニールセンについて ニールセン
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) は、消費者が何を視聴し、何を購入するかを包括的に理解するためのグローバルなパフォーマンス管理企業です。ニールセンの視聴部門では、メディアや広告主に対して、ビデオ、オーディオ、テキストなどのコンテンツが消費されるすべてのデバイスを対象としたトータルオーディエンス測定サービスを提供しています。Buy部門は、消費財メーカーや小売業者に対して、業界唯一のグローバルな小売パフォーマンス測定サービスを提供しています。ウォッチセグメントとバイセグメント、その他のデータソースからの情報を統合することで、ニールセンはクライアントに世界最高水準の測定と、パフォーマンス向上に役立つ分析の両方を提供しています。S&P500の一社であるニールセンは、100カ国以上で事業を展開し、世界人口の90%以上をカバーしています。詳細については、www.nielsen.com をご覧ください。