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친구의 추천은 소비자들 사이에서 가장 신뢰할 수있는 광고 형태로 남아 있습니다.

5 분 읽기 | October 2015

가장 신뢰할 수있는 형태의 광고는 우리가 알고 신뢰하는 사람들로부터 직접 나옵니다. 60 개국의 온라인 응답자 중 여덟 세 %는 오늘 발표 된 Nielsen Global Trust in Advertising Report에 따르면 친구와 가족의 추천을 신뢰한다고 답했습니다. 이 수준은 2013 년 (58 개국에서 84 %)에 비해 1 % 포인트 감소했습니다. 대만에서는 친구 및 가족의 추천도 첫 번째 순위에 올랐으며 온라인 응답자는 여덟 여섯 %가 알고있는 사람들의 추천을 신뢰한다고 답했습니다.

온라인에 게시 된 소비자 의견은 2015 년에 두 번째로 신뢰할 수있는 형식으로 71 %로 1 % 포인트 감소했으며 2013 년부터 2 위를 유지했습니다. 소유 된 온라인 채널은 또한 가장 신뢰할 수있는 광고 형식 중 하나입니다. 대만 응답자 중 일곱 명 중 10 명은 브랜드 웹 사이트의 광고를 신뢰한다고 응답했으며, 이는 2015 년에 세 번째로 2013 년에 비해 1 % 포인트 상승했습니다. 또한 대만 응답자의 육십 2 %는 가입 한 이메일을 신뢰하며 이는 2013 년에 비해 2 % 포인트 상승한 수준입니다.

포화 된 시장에서 광고 효과를 극대화하기위한 간단한 규칙은 없지만 소비자가 매일 사용하는 다양한 미디어 플랫폼에서 제공되는 광고에 대해 어떻게 생각하는지 이해하는 것이 좋은 출발점입니다.

"광고주들이 온라인에서 소비자를 팔로우하기 시작했지만, 온라인 광고 캠페인의 약 삼분의 일은 효과가 없으며 인지도를 높이거나 구매 의도를 높이지 않습니다."라고 Nielsen Taiwan의 마케팅 효율성 담당 부사장 인 Irene Chen은 말했습니다. "소비자가 콘텐츠를 소비하고 브랜드와 그 어느 때보 다 상호 작용하는 방식을 통제함에 따라 화면 전체에서 광고 공명을 이해하는 것이 오늘날 기억력과 브랜드 향상을 성공적으로 이끌어 낼 수있는 유일한 방법입니다."

닐슨의 글로벌 광고 신뢰 설문조사(Global Trust in Advertising Survey)는 60개국의 30,000명의 온라인 응답자를 대상으로 19가지 형태의 유료, 적립 및 소유 광고 매체에서 소비자 심리를 측정했다. 결과는 소비자와 성장할 여지가있는 광고 형식에 가장 강하게 공감하는 광고 형식을 식별합니다.

전통적인 광고에 대한 신뢰는 여전히 강하다.
지속적인 미디어 조각화에도 불구하고 온라인 형식의 확산은 전통적인 (오프라인) 유료 채널에 대한 신뢰를 침식하지 않았습니다. TV, 신문 및 잡지는 신뢰할 수있는 광고 형식으로 남아 있습니다. 대만 응답자 6명 중 10명에 가까운 응답자들은 TV 광고를 완전히 또는 다소 신뢰한다고 답했으며(57%), 잡지(56%)는 2013년에 비해 2%포인트 상승한 신뢰를 더 많이 얻었다. 신문의 신뢰 광고가 약간 줄어든 (51 %), 이는 2 년 전보다 한 % 포인트 떨어졌습니다.

유료 온라인 및 모바일 광고에 대한 신뢰는 2013 이후 상대적으로 일관되게 유지되었습니다. 대만 응답자 중 5명 중 2명은 온라인 동영상 광고(41%, 2013년 대비 1% 포인트 증가), 검색 엔진 결과에서 게재되는 광고(47%, 1% 포인트 증가), 소셜 네트워크 광고(43%, 변경 없음)를 완전히 또는 다소 신뢰한다고 답했다. 10명 중 4명에 가까운 대만 응답자들은 온라인 배너 광고(38%, 3%포인트 하락)와 모바일 광고(42%, 2%포인트 증가)를 신뢰한다. 일방적으로 모바일 텍스트 광고를 신뢰한다고 말합니다 (27 %, 세 % 포인트 감소).

"브랜드는 디지털 광고 및 측정에 점점 더 익숙해짐에 따라 디지털 광고 지출을 꾸준히 늘리고 있지만 TV 형식은 여전히 85 % -90 %의 가장 높은 중복되지 않은 도달 범위 (즉, 광고가 각 잠재 고객에게 한 번만 도달)를 제공합니다."라고 Chen은 말합니다. "디지털 광고는 정밀 중심의 캠페인, 기내 조정 및 더 창의적인 옵션과 같은 상당한 이점을 제공 할 수 있지만 TV에서 모든 디스플레이 디지털 계획으로 이동하는 것은 모든 마케팅 담당자에게 대담한 움직임입니다. 최고의 ROI를 위해 오프라인 채널과 온라인 채널을 혼합하는 것을 고려하십시오. "

온라인 형식을 사용하면 쉽게 조치를 취할 수 있습니다.
닐슨의 연구에 따르면 신뢰와 행동은 분명히 연결되어 있지만 신뢰성이 항상 구매 의도의 전제 조건은 아닙니다. 신뢰도가 낮은 형식조차도 소비자를 구매 지점으로 유도하는 데 매우 효과적 일 수 있습니다.

친구와 가족의 의견을 신뢰하는 대만 응답자의 동일한 비율은 적어도 일정 시간 동안 이러한 의견에 대해 조치를 취한다고 답했습니다 (각각 86 %와 87 %). 마찬가지로, 자기보고 된 신뢰와 행동은 브랜드 웹 사이트 (각각 70 % 및 71 %)에서 동일합니다.

그러나 많은 유료 광고 형식의 경우 자체보고 된 조치는 실제로 신뢰를 초과합니다. 즉, 더 많은 소비자가 광고를 신뢰할 수있는 것으로 생각하는 것보다 조치를 취한다고 말합니다. 이는 온라인 및 모바일 형식에 특히 해당됩니다. 자체 신고 된 조치는 검색 엔진 결과 (47 % 신뢰, 60 % 행동 취), 온라인 배너 광고 (38 % 신뢰, 54 % 행동 취), 모바일 장치 광고 (42 % 신뢰, 54 % 행동 취), 온라인 비디오 광고 (41 % 신뢰, 52 % 행동 취), 소셜 미디어 광고 (43 % 신뢰, 60 % 행동 취), 휴대 전화의 텍스트 광고 (27 % 신뢰, 44 % 행동 취), 라디오 광고 (36 % 신뢰, 48 %는 조치를 취함) 및 TV 프로그램 제품 배치 (40 % 신뢰, 50 %는 조치를 취함).

"행동이 가장 큰 마진으로 신뢰를 초과하는 형식은 제품 / 서비스에 쉽게 액세스 할 수 있다는 공통된 특성을 공유합니다."라고 Chen은 말합니다. " 당신은 그것을 좋아하고, 당신은 그것을 산다. 온라인 및 모바일 형식을 사용하면 소비자가 순간에 살고 광고에 대한 빠른 조치를 취하는 것이 매우 쉽습니다. 종종 소비자는 단순히 링크를 클릭하기 만하면 더 많은 정보를 받거나 항목을 구입할 수있는 장소로 이동합니다. "

닐슨 글로벌 설문조사 소개
Nielsen Global Survey of Trust in Advertising은 2015년 2월 23일부터 3월 13일까지 실시되었으며, 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카 및 북미 전역의 60개국에서 30,000명 이상의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 샘플에는 인터넷 사용자를 기준으로 각 국가의 연령 및 성별에 따른 할당량이 있으며 인터넷 소비자를 대표하도록 가중치가 부여됩니다. 오차 범위는 ±0.6 %입니다. 이 닐슨 설문조사는 온라인에 접속한 응답자들의 행동에만 근거합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. 닐슨은 설문조사 포함을 위해 최소 60%의 인터넷 보급률 또는 1천만 명의 온라인 인구를 사용합니다. 글로벌 소비자 신뢰 지수를 포함하는 닐슨 글로벌 설문 조사는 2005 년에 설립되었습니다.

닐슨 소개
Nielsen Holdings plc (NYSE : NLSN)는 소비자가보고 구매하는 것에 대한 포괄적 인 이해를 제공하는 글로벌 성과 관리 회사입니다. Nielsen의 Watch 부문은 미디어 및 광고 고객에게 비디오, 오디오 및 텍스트와 같은 콘텐츠가 소비되는 모든 장치에서 Total Audience 측정 서비스를 제공합니다. Buy 부문은 소비재 제조업체 및 소매업체에게 소매 성능 측정에 대한 업계 유일의 글로벌 뷰를 제공합니다. Nielsen은 Watch and Buy 세그먼트 및 기타 데이터 소스의 정보를 통합하여 고객에게 세계적 수준의 측정과 성능 향상에 도움이 되는 분석을 제공합니다. S&P 500 기업인 닐슨은 전 세계 인구의 90% 이상을 차지하는 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 를 참조하십시오.