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Estudio de caso: Cómo una campaña de televisión ayudó a Microsoft a impulsar la actividad social

1 minuto de lectura | Abril 2015

En el mundo conectado de hoy, los consumidores pueden utilizar las redes sociales para compartir sus experiencias y opiniones con amigos y seguidores, en un instante. Y cuando se trata de la televisión, comparten y comentan a través de las redes sociales no sólo los argumentos y las estrellas, sino también los anuncios que los rodean, las integraciones de marca y los patrocinios. Este comportamiento ha introducido un nuevo objetivo clave para algunos anunciantes: convertir los medios pagados en medios ganados.

Para Microsoft, esto significaba optimizar su publicidad en televisión para impulsar la actividad social en torno a su marca. Para ayudar a la empresa a entender las reacciones de su público, Nielsen Social analizó la actividad de Twitter relacionada con Microsoft en torno a una reciente campaña publicitaria en Estados Unidos. El estudio descubrió que la exposición a la campaña de televisión de Microsoft provocó un aumento drástico de los comentarios en Twitter. Microsoft también descubrió que la colocación de anuncios en programas más sociales generaba más conversaciones en Twitter. Esto subrayó para la empresa la importancia de tener en cuenta la actividad de Twitter en la planificación de la televisión para seleccionar programas con un alto nivel de participación social y, por lo tanto, una mayor probabilidad de impulsar los medios de comunicación ganados.

En última instancia, el estudio proporcionó a Microsoft la información que necesitaba para optimizar y mejorar las futuras programaciones de medios de televisión y las decisiones creativas de las campañas para maximizar los medios ganados.