Le monde d'aujourd'hui n'a jamais été aussi connecté. L'avènement des médias sociaux a servi de catalyseur à ce phénomène, en connectant des personnes de tous horizons sur de multiples plateformes et à travers une myriade d'intérêts. Alors que les consommateurs - amis, famille, fans ou proches - ont utilisé les médias sociaux pour partager du contenu entre eux, l'industrie de la télévision a une occasion unique d'atteindre organiquement son propre public par l'intermédiaire de plateformes telles que Twitter, Facebook et Instagram. En fait, il est courant (et parfois lucratif) aujourd'hui pour les talents et les comptes associés aux programmes télévisés de déployer leur propre contenu - qu'il s'agisse de messages, d'images ou de vidéos - afin d'entrer en contact avec les téléspectateurs, ce qui constitue un élément essentiel de leur stratégie de marketing globale.
Mais avec les médias sociaux qui semblent être une véritable foire d'empoigne en matière de contenu, comment les réseaux et leurs influenceurs peuvent-ils se démarquer des autres ?
Mesurer et comprendre leur propre contenu fournit des informations utiles pour les aider à mieux se connecter à leur audience télévisuelle.
À quoi ressemble cet écosystème ?
Pour mieux comprendre comment les messages sur les médias sociaux générés par les comptes affiliés à la télévision sont créés et consommés, le Social Content Ratings® de Nielsen a examiné plus de 142 000 éléments de contenu pendant une période de trois semaines juste avant la saison télévisuelle d'automne. Ces contenus liés à la télévision ont généré plus de 154 millions d'engagements, de likes, de commentaires, de re-posts, etc. sur Twitter, Facebook et Instagram.
Les créateurs de contenu ont également des approches différentes en matière de génération de contenu et d'engagement social sur les différentes plateformes. Les comptes propres publient des quantités importantes de contenu sur toutes les plateformes afin d'atteindre le public le plus large et le plus diversifié. Mais malgré la plateforme sur laquelle un contenu est généré, la forme du contenu a également son importance. Alors que les posts textuels sont le type de média le plus courant créé par les comptes détenus sur Facebook, Instagram et Twitter, représentant 35 % de tout le contenu détenu, ils ne représentent que 8 % de tout l'engagement détenu. En revanche, les vidéos et les images statiques représentent environ 56 % du contenu détenu, mais elles sont plus performantes, puisqu'elles comptent pour 83 % de l'engagement détenu.
Toutefois, l'engagement des consommateurs vis-à-vis des mêmes types de contenu n'est pas uniforme d'une plateforme sociale à l'autre. Même si les vidéos et les images recueillent la majeure partie de l'engagement social, chaque message vidéo ou image n'est pas automatiquement le plus engageant. Au niveau individuel, une image moyenne suscite près de 2 000 engagements sur l'ensemble des plateformes, tandis qu'une vidéo en suscite un peu moins, soit un peu moins de 1 300.
C'est pourquoi les créateurs de contenu doivent être capables de créer des posts qui exploitent les avantages distincts de chaque plateforme. Sur Facebook et Twitter, les vidéos sont respectivement 10 % et 20 % plus engageantes que les images, mais c'est l'inverse sur Instagram : les images y dépassent les vidéos de plus de 30 % en termes d'engagement.
Le monde des médias sociaux est vaste, diversifié et nuancé. Les réseaux et les talents peuvent exploiter sa puissance en comprenant la dynamique du contenu détenu pour mieux élaborer leurs stratégies de contenu. Que l'objectif soit de créer le plus de contenu possible ou de générer le plus grand nombre de likes et de commentaires, chaque plateforme sociale et chaque type de média ont leur propre valeur unique pour y contribuer. Le vieil adage "le contenu est roi" se vérifie dans le domaine social - lorsqu'il est entrelacé avec l'univers de la télévision, les possibilités de promotion des programmes et de connexion avec le public sont illimitées.
Méthodologie
Les informations contenues dans cet article proviennent des Nielsen Social Content Ratings pour la période du 1er août 2018 au 19 août 2018. L'analyse a porté sur l'ensemble des réseaux, des programmes et des épisodes. Les engagements sont une mesure de l'activité pertinente des médias sociaux américains appartenant à l'entreprise, brute sur Facebook, Instagram et Twitter, de trois heures avant à trois heures après la diffusion, heure locale. L'activité détenue pour Facebook comprend les commentaires, les partages et les likes ; pour Instagram, les commentaires et les likes ; et pour Twitter, les retweets, les réponses, les citations et les likes.
