Avec l'arrivée de nouvelles générations dans le giron des consommateurs, la mosaïque des acheteurs américains se diversifie. Il est donc de plus en plus pertinent de mesurer ces publics, non seulement en raison de la valeur de la représentation, mais aussi parce que ces publics contribuent à façonner l'avenir de notre mode de consommation et de communication. Les femmes et les consommateurs multiculturels sont devenus une force motrice dans le domaine de la technologie et des médias, en particulier lorsqu'il s'agit d'appareils portables. Les possibilités de contenu offertes par les appareils mobiles et leur grande disponibilité donnent du pouvoir à ces divers groupes.
Selon le site Media Pulsede Nielsen - une série de notes de réflexion qui résument les questions et les tendances urgentes dans le domaine des médias - les femmes sont le moteur de la consommation de contenu sur les smartphones et les tablettes. La commodité d'un appareil mobile leur permet de consommer des médias à leur rythme et de choisir leur propre contenu. Et compte tenu de leur penchant pour l'utilisation mobile, elles ont également tendance à accorder plus d'importance que les hommes aux caractéristiques et aux performances de leurs appareils portables.
Les femmes adultes (18 ans et plus) passent plus de temps à utiliser ces plateformes portables pour les applications et le web que leurs homologues masculins. En outre, tous utilisateurs confondus, les femmes passent 6 % de temps en plus à utiliser les applications et le web sur les tablettes.
Si l'on considère les comportements spécifiques sur les appareils mobiles, les femmes adultes sont plus susceptibles d'utiliser les appareils mobiles pour le réseautage social que l'ensemble des utilisateurs. Sur les tablettes, la différence de comportement est plus marquée : Les femmes adultes passent 16 % plus de temps avec des applications/sites web axés sur la vidéo et 17 % plus de temps avec le streaming audio sur les tablettes que l'ensemble des utilisateurs de tablettes. En revanche, les hommes adultes passent beaucoup moins de temps à utiliser les tablettes que l'ensemble des utilisateurs.
Si la diversité, sous la forme de consommateurs féminins, joue un rôle influent dans l'utilisation des appareils mobiles, les consommateurs multiculturels jouent également un rôle de premier plan. Leur rôle dans l'adoption et l'utilisation des technologies est de plus en plus important, car les jeunes générations deviennent moins homogènes que leurs parents et grands-parents.
En fait, les adultes noirs, hispaniques et américains d'origine asiatique passent plus de temps par jour à utiliser des applications ou le web sur leur smartphone que l'ensemble de la population américaine. Les Afro-Américains en particulier sont de grands utilisateurs de smartphones et passent près d'une demi-heure de plus par jour à les utiliser que l'ensemble de la population américaine (et plus que tout autre groupe).
Les trois groupes mesurés (Hispaniques, Afro-Américains et Américains d'origine asiatique) et leurs comportements en matière d'applications et de tablettes web sont comparables à l'utilisation globale des tablettes, les trois groupes enregistrant plus d'une demi-heure d'utilisation par jour. Bien connus pour leur adoption précoce des nouvelles technologies, les Américains d'origine asiatique représentent un groupe de consommateurs en pleine croissance, avec des comportements d'utilisation qui leur sont propres. Alors que les Afro-Américains sont les plus gros utilisateurs de smartphones, les Américains d'origine asiatique sont très friands de tablettes. Ils passent au moins 45 minutes par jour à utiliser une tablette, ce qui est supérieur à tous les autres groupes ainsi qu'à l'ensemble des Américains d'origine asiatique.
Les jeunes générations et leurs profils de plus en plus diversifiés disposeront d'un pouvoir d'achat plus important à mesure qu'ils atteindront l'âge adulte. Il est donc essentiel de comprendre leurs préférences et leurs habitudes, en particulier en ce qui concerne les appareils mobiles, si l'on veut établir un lien avec ces publics.
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