Par Arun Ramaswamy, ingénieur en chef, Nielsen et Brad Kelly, directeur général, Nielsen Audio
Ce n'est pas pour rien que Nielsen est si optimiste en ce qui concerne l'audio. Depuis février dernier, l'audience moyenne au quart d'heure (AQH) pour l'audio a augmenté de 13% sur les marchés de l'audimètre portable (PPM) parmi les personnes âgées de 6 ans et plus. Cette croissance de l'audience d'une année sur l'autre reflète une amélioration significative de notre système de mesure PPM.
Le PPM est la monnaie audio dans 48 des principaux marchés radiophoniques des États-Unis. Avec le PPM, les membres d'un panel représentatif portent chacun un petit appareil portable qui détecte les codes inaudibles intégrés dans le contenu de la radiodiffusion. La portabilité du PPM est essentielle pour mesurer l'audio, car la plupart des Américains consomment la radio lorsqu'ils sont en déplacement - dans leur voiture, au travail ou sur le chemin des magasins. En outre, le PPM est passif, ce qui signifie que les panélistes n'ont pas besoin d'appuyer sur des boutons ou de noter ce qu'ils écoutent.
Notre technologie brevetée d'intégration du contenu audio est appelée technologie d'encodage à bande critique, ou CBET (critical band encoding technology). Les radiodiffuseurs intègrent leur contenu audio avec ces codes CBET, et les dispositifs PPM détectent passivement l'exposition de chaque panéliste au contenu encodé.
L'année dernière, nous avons travaillé avec l'industrie pour mettre à jour la définition de l'écoute, dans le cadre de notre programme d'amélioration continue. Notre objectif était d'aligner les mesures de l'audio sur celles des autres médias et de mieux refléter un environnement de consommation plus complexe, caractérisé par une plus grande exposition à une variété de médias, ainsi que par une utilisation plus simultanée. Le résultat a été une amélioration significative de CBET, que nous avons introduite au quatrième trimestre de l'année dernière.
"Nous avons constaté que le CBET amélioré rend les codes PPM plus forts et plus robustes, ce qui améliore la détection des codes dans des environnements acoustiques difficiles tels que des conditions de faible volume et/ou de bruit de fond élevé", a déclaré Arun Ramaswamy, ingénieur en chef chez Nielsen. "Le CBET amélioré a fait l'objet de tests approfondis en laboratoire et sur le terrain avant d'être déployé, et nous avons reçu des commentaires détaillés de la part d'une équipe d'experts techniques issus de différents groupes de radio. Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos clients pour mettre en œuvre cette technologie".
Les tests sur le terrain ont révélé une augmentation moyenne d'environ 15 % de l'audience de l'AQH par rapport à la version précédente du CBET parmi les stations testées. Les tests ont montré que le CBET amélioré améliorait la détection pour les stations dans tous les formats. En outre, les tests en studio ont démontré que le CBET amélioré ne compromet pas la qualité audio.
Depuis le début du déploiement en novembre 2015, près de 3 000 stations américaines sont passées au CBET amélioré. Cela représente les trois quarts de nos abonnés et environ 80 % des minutes mesurées par PPM.
Maintenant que la plupart des stations ont amélioré CBET, nous voyons les résultats dans le monde réel. L'augmentation de 13 % d'une année sur l'autre de l'écoute chez les personnes âgées de 6 ans et plus correspond étroitement aux augmentations que nous avons constatées lors des tests sur le terrain. Mais les croissances à deux chiffres chez les Millennials (18-34 ans), difficiles à atteindre, et chez les 25-54 ans, groupe démographique clé pour l'achat, sont particulièrement impressionnantes.
//e.infogr.am/js/embed.js?vBKCeseffets ont également été ressentis dans l'ensemble de l'industrie - chacune des principales catégories de formats a progressé par rapport à l'année dernière. Les formats hispanophones, urbains, parlés, contemporains pour adultes (AC) et classiques ont tous connu des augmentations supérieures à la moyenne générale. //e.infogr.am/js/embed.js?daJ
L'adoption et les résultats du CBET amélioré sont des avancées positives pour l'industrie audio. Cette amélioration rapproche les mesures audio de celles des autres médias et est mieux adaptée au paysage médiatique plus complexe d'aujourd'hui, ce qui profite à la fois aux radiodiffuseurs et aux annonceurs. En outre, elle uniformise les règles du jeu, car elle est disponible à l'échelle du système et s'applique de manière unifiée à toutes les stations.
Le CBET amélioré est un exemple de la façon dont Nielsen continue d'innover pour aider ses clients à profiter de nouvelles opportunités et à démontrer la valeur de l'audience radio. Mais ce n'est qu'une des nombreuses mesures que nous prenons. Nous avons également annoncé récemment le lancement de notre nouveau service Nielsen Digital Audio Ratings pour quantifier la consommation en ligne de la radio. Nielsen Digital Audio Ratings fournit une vision complète de l'écoute sur toutes les plateformes, y compris l'écoute sur les smartphones, les tablettes et les ordinateurs. En outre, nous avons récemment mené des études novatrices qui ont révélé la capacité de l'audio à générer un fort retour sur investissement publicitaire. Par exemple, l'une de ces études a révélé que les grands magasins enregistraient 17 dollars de ventes supplémentaires pour chaque dollar de publicité dépensé à la radio. Ces études ont aidé la radio à mettre en évidence son impact sur les ventes et le marketing pour les annonceurs.
En fait, la radio continue de représenter une grande opportunité pour les annonceurs et les détaillants. C'est le média qui a la plus grande portée hebdomadaire - 93 % de la population totale l'écoute pendant la semaine[1]. De plus, les utilisateurs de la radio passent près de deux heures et 45 minutes par jour à écouter de l'audio, ce qui les place en deuxième position après la télévision et est supérieur à l'utilisation d'applications/de sites web sur un appareil mobile et à l'utilisation d'Internet sur un PC[2], ce qui est particulièrement remarquable si l'on considère le paysage concurrentiel très fragmenté d'aujourd'hui.
"Toutes ces mesures impressionnantes témoignent de la force et de la valeur du média audio", a déclaré Brad Kelly, directeur général de Nielsen Audio. "Nous sommes heureux de trouver de nouvelles façons d'aider l'industrie à monétiser sa précieuse audience et à identifier les opportunités émergentes."
[1] Rapport de Nielsen sur les mesures comparables, 3e trimestre 2015
[2] Nielsen Total Audience Report, Q4 2015
