Par Arun Ramaswamy, ingénieur en chef, Nielsen et Brad Kelly, directeur général, Nielsen Audio

Il y a une raison pour laquelle Nielsen est si optimiste en ce qui concerne l'audio. Depuis février dernier, l'audience moyenne par quart d'heure (AQH) de l'audio a augmenté de 13% sur les marchés des audimètres portables (PPM) auprès des personnes âgées de 6 ans et plus. Cette croissance de l'audience d'une année sur l'autre reflète une amélioration significative de notre système de mesure PPM.

Le PPM est la monnaie audio dans 48 des principaux marchés radio des États-Unis. Mais comment fabrique-t-on cette monnaie ? Avec le PPM, les personnes faisant partie d'un panel représentatif portent chacune un petit appareil portable qui détecte les codes inaudibles intégrés dans le contenu diffusé. La portabilité du PPM est cruciale pour mesurer l'audio, car la plupart des Américains consomment la radio pendant leurs déplacements - dans la voiture, au travail ou en allant faire des courses. En outre, le PPM est passif, ce qui signifie que les panélistes n'ont pas besoin d'appuyer sur des boutons ou de se souvenir de noter ce qu'ils écoutent.

Notre technologie brevetée d'intégration du contenu audio est appelée technologie de codage à bande critique, ou CBET. Les radiodiffuseurs intègrent leur contenu audio avec ces codes CBET, et les dispositifs PPM détectent passivement l'exposition de chaque panéliste au contenu codé.

L'année dernière, nous avons travaillé avec le secteur pour actualiser la définition de l'écoute, dans le cadre de notre programme d'amélioration continue. Nos objectifs étaient d'aligner les mesures de l'audio sur celles des autres médias et de mieux refléter un environnement de consommation plus complexe, caractérisé par une plus grande exposition à une variété de médias, ainsi que par une utilisation plus simultanée. Le résultat a été une amélioration significative du CBET, que nous avons introduit au quatrième trimestre de l'année dernière.

"Nous avons constaté que le CBET amélioré rend les codes PPM plus forts et plus robustes, ce qui améliore la détection des codes dans des environnements acoustiques difficiles tels que des conditions de faible volume et/ou de bruit de fond élevé", a déclaré Arun Ramaswamy, ingénieur en chef de Nielsen. "Le CBET amélioré a fait l'objet de tests approfondis en laboratoire et sur le terrain avant d'être déployé, et nous avons reçu de nombreux commentaires d'une équipe d'experts techniques de divers groupes radio. Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos clients pour mettre en œuvre cette technologie."

Les tests sur le terrain ont révélé une augmentation moyenne d'environ 15 % de l'audience de l'AQH par rapport à la version antérieure du CBET parmi les stations testées. Les tests ont révélé que le CBET amélioré a amélioré la détection pour les stations de tous les formats. De plus, les tests en studio ont démontré que le CBET amélioré ne compromet pas la qualité audio.

Depuis le début du déploiement en novembre 2015, près de 3 000 stations américaines sont passées au CBET amélioré. Cela représente les trois quarts de nos abonnés et environ 80 % des minutes mesurées par PPM.

Maintenant que la plupart des stations ont amélioré CBET, nous voyons les résultats dans le monde réel. La hausse de 13 % d'une année sur l'autre de l'écoute chez les personnes âgées de 6 ans et plus correspond étroitement aux augmentations que nous avons constatées lors des essais sur le terrain. Mais les croissances à deux chiffres parmi les Millennials (18-34 ans), qui sont difficiles à atteindre, et parmi les 25-54 ans, qui sont les principaux acheteurs, sont particulièrement impressionnantes.

//e.infogr.am/js/embed.js?vBKCeseffets ont également été ressentis dans l'ensemble du secteur : chacune des principales catégories de formats a progressé par rapport à l'année dernière. Les formats Spanish Language, Urban, Spoken Word, Adult Contemporary (AC) et Classic Hits/Oldies ont tous connu des augmentations supérieures à la moyenne générale. //e.infogr.am/js/embed.js?daJ

L'adoption et les résultats du CBET amélioré constituent des avancées positives pour l'industrie audio. Cette amélioration rapproche les mesures audio de la façon dont sont mesurés les autres médias et est mieux adaptée au paysage médiatique plus complexe d'aujourd'hui, ce qui profite à la fois aux radiodiffuseurs et aux annonceurs. De plus, elle uniformise les règles du jeu, car elle est disponible à l'échelle du système et est appliquée de manière unifiée dans toutes les stations.

Le CBET amélioré est un exemple de la manière dont Nielsen continue d'innover pour aider ses clients à profiter de nouvelles opportunités et à démontrer la valeur de l'audience radio. Mais ce n'est qu'une des nombreuses mesures que nous prenons. Nous avons également annoncé récemment le lancement de notre nouveau service Nielsen Digital Audio Ratings pour quantifier la consommation en ligne de la radio. Nielsen Digital Audio Ratings offre une vision complète de l'écoute sur toutes les plateformes, y compris l'écoute sur les smartphones, les tablettes et les ordinateurs. En outre, nous avons récemment mené des études révolutionnaires qui ont révélé la capacité de l'audio à générer un fort retour sur les dépenses publicitaires. Par exemple, l'une de ces études a révélé que les grands magasins ont enregistré 17 dollars de ventes supplémentaires pour chaque dollar de publicité dépensé en radio. Ces études ont permis à la radio de mettre en évidence son impact sur les ventes et le marketing pour les annonceurs.

En fait, la radio continue de représenter une grande opportunité pour les annonceurs et les détaillants. De plus, les utilisateurs de la radio passent près de deux heures et 45 minutes par jour à écouter de la musique, ce qui les place en deuxième position derrière la télévision et les place devant l'utilisation des applications et du Web sur un appareil mobile et d'Internet sur un PC[2], ce qui est particulièrement remarquable compte tenu du paysage concurrentiel très fragmenté d'aujourd'hui.

"Toutes ces mesures impressionnantes témoignent de la force et de la valeur du média audio", a déclaré Brad Kelly, directeur général de Nielsen Audio. "Nous sommes heureux de trouver de nouvelles façons d'aider le secteur à monétiser sa précieuse audience et à identifier les opportunités émergentes."

[1] Rapport sur les mesures comparables de Nielsen, troisième trimestre 2015.

[2] Rapport d'audience totale de Nielsen, quatrième trimestre 2015.