Di Arun Ramaswamy, ingegnere capo, Nielsen e Brad Kelly, direttore generale, Nielsen Audio
C'è un motivo per cui Nielsen è così ottimista sull'audio. Dallo scorso febbraio, l'audience del quarto d'ora medio (AQH) per l'audio è cresciuta del 13% nei mercati dei portable people meter (PPM) tra le persone di età pari o superiore ai 6 anni. Questa crescita dell'audience rispetto all'anno precedente riflette un miglioramento significativo del nostro sistema di misurazione PPM.
Il PPM è la valuta audio in 48 dei principali mercati radiofonici degli Stati Uniti. Ma cosa si fa per produrre questa valuta? Con il PPM, le persone che fanno parte di un gruppo rappresentativo portano con sé un piccolo dispositivo portatile che rileva i codici non udibili incorporati nei contenuti delle trasmissioni. La portabilità del PPM è fondamentale per la misurazione dell'audio, dato che la maggior parte degli americani consuma la radio mentre è in viaggio, in auto, al lavoro o mentre fa la spesa. Inoltre, il PPM è passivo, il che significa che i partecipanti al panel non devono premere pulsanti o ricordarsi di annotare ciò che ascoltano.
La nostra tecnologia brevettata per l'incorporazione di contenuti audio si chiama tecnologia di codifica a banda critica, o CBET. Le emittenti inseriscono i loro contenuti audio con questi codici CBET e i dispositivi PPM rilevano passivamente l'esposizione di ciascun panelista ai contenuti codificati.
Nell'ultimo anno abbiamo collaborato con il settore per aggiornare la definizione di ascolto, nell'ambito del nostro programma di miglioramento continuo. Il nostro obiettivo era quello di allineare le metriche dell'audio a quelle degli altri media e di riflettere meglio un ambiente di consumo più complesso, caratterizzato da una maggiore esposizione a una varietà di media e da un uso più simultaneo. Il risultato è stato un significativo miglioramento del CBET, introdotto nel quarto trimestre dello scorso anno.
"Abbiamo scoperto che il CBET potenziato rende i codici PPM più forti e robusti, migliorando il rilevamento dei codici in ambienti acustici difficili, come quelli a basso volume e/o con un elevato rumore di fondo", ha dichiarato Arun Ramaswamy, ingegnere capo di Nielsen. "Il CBET migliorato è stato testato a fondo in laboratorio e sul campo prima di essere distribuito, e abbiamo ricevuto un ampio feedback da un team di esperti tecnici di vari gruppi radiofonici. Continuiamo a lavorare a stretto contatto con i nostri clienti per implementare questa tecnologia".
I test sul campo hanno rilevato un aumento medio dell'audience di AQH di circa il 15% rispetto alla versione precedente di CBET tra le stazioni testate. I test hanno rilevato che il CBET migliorato ha migliorato l'individuazione delle stazioni in tutti i formati. Inoltre, i test in studio hanno dimostrato che il CBET migliorato non compromette la qualità dell'audio.
Dall'inizio dell'implementazione nel novembre 2015, quasi 3.000 stazioni statunitensi hanno effettuato l'aggiornamento al CBET avanzato. Ciò rappresenta i tre quarti dei nostri abbonati e circa l'80% dei minuti misurati da PPM.
Ora che la maggior parte delle stazioni ha potenziato il CBET, stiamo vedendo i risultati nel mondo reale. L'aumento del 13% rispetto all'anno precedente degli ascolti tra le persone di età pari o superiore a 6 anni è strettamente correlato agli aumenti registrati nei test sul campo. Ma sono particolarmente impressionanti le crescite a due cifre registrate tra i Millennials (di età compresa tra i 18 e i 34 anni), un gruppo demografico difficile da raggiungere, e tra le persone di età compresa tra i 25 e i 54 anni.
//e.infogr.am/js/embed.js?vBKQuestieffetti si sono sentiti anche in tutto il settore: ognuna delle principali categorie di formati ha guadagnato rispetto all'anno scorso. I formati in lingua spagnola, Urban, Spoken Word, Adult Contemporary (AC) e Classic Hits/Oldies hanno registrato aumenti superiori alla media generale. //e.infogr.am/js/embed.js?daJ
L'adozione e i risultati del CBET migliorato rappresentano un passo avanti positivo per il settore audio. Questo miglioramento avvicina le metriche audio al modo in cui vengono misurati gli altri media e si adatta meglio all'odierno panorama mediatico più complesso, a vantaggio sia delle emittenti che degli inserzionisti. E livella il campo di gioco, perché è disponibile a livello di sistema e viene applicato in modo unificato a tutte le stazioni.
Il CBET potenziato è un esempio di come Nielsen continui a innovare per aiutare i clienti a sfruttare nuove opportunità e a dimostrare il valore dell'audience radiofonica. Ma è solo uno dei tanti passi che stiamo facendo. Recentemente abbiamo anche annunciato il lancio del nostro nuovo servizio Nielsen Digital Audio Ratings per quantificare il consumo online della radio. Nielsen Digital Audio Ratings fornisce una visione completa dell'ascolto su tutte le piattaforme, compreso l'ascolto su smartphone, tablet e computer. Inoltre, di recente abbiamo condotto studi innovativi che hanno rivelato la capacità dell'audio di generare un forte ritorno sulla spesa pubblicitaria. Ad esempio, uno degli studi ha rilevato che i grandi magazzini hanno registrato 17 dollari di vendite incrementali per ogni dollaro di pubblicità speso in radio. Questi studi hanno aiutato la radio a mettere in evidenza il suo impatto sulle vendite e sul marketing per gli inserzionisti.
In effetti, la radio continua a rappresentare una grande opportunità per gli inserzionisti e i rivenditori. È il mezzo di comunicazione con la più alta portata settimanale: il 93% della popolazione totale si sintonizza durante la settimana. [Inoltre, gli utenti della radio trascorrono quasi due ore e 45 minuti al giorno con l'audio, secondi solo alla TV e superiori all'utilizzo di app/web su un dispositivo mobile e di Internet su PC[2], il che è particolarmente degno di nota se si considera l'attuale panorama competitivo altamente frammentato.
"Tutti questi dati impressionanti testimoniano la forza e il valore del mezzo audio", ha dichiarato Brad Kelly, amministratore delegato di Nielsen Audio. "Siamo lieti di trovare nuovi modi per aiutare il settore a monetizzare il suo prezioso pubblico e a identificare le opportunità emergenti".
[1] Rapporto Nielsen sulle metriche comparabili, terzo trimestre 2015.
[2] Rapporto Nielsen sull'audience totale, 4° trimestre 2015.