Lanskap konten video berkembang dengan cepat, tetapi televisi masih menjadi bagian terbesar dari waktu menonton kita. Pada awal tahun 2014, kami mencatat bahwa orang Amerika terus menonton lebih dari lima jam televisi tradisional per hari. Namun, seiring dengan semakin beragamnya platform dan bertambahnya pilihan saluran, para penyiar TV harus memperhatikan jumlah pemirsa dan juga jumlah penonton yang mengulangi tontonan mereka. Di situlah loyalitas berperan penting. Loyalitas pemirsa - sama halnya dengan loyalitas merek - dapat menjadi komoditas yang sangat penting bagi para pemasar yang ingin menemukan nilai dalam ruang yang cepat terfragmentasi. Jadi, jenis acara apa yang paling disukai pemirsa? Dan bagaimana cara mengukur loyalitas? Mike Hess, EVP Media Analytics, menjelaskannya.