Dalam hal audio dan berbagai cara dan tempat luar biasa yang saat ini didengarkan oleh pendengar, pertanyaan tentang cara terbaik untuk mengkomunikasikan pesan yang beresonansi dengan konsumen adalah yang utama bagi pemasar dan pengiklan. Ketika fragmentasi media berlanjut dengan cepat, orang-orang dibanjiri dengan aliran media yang konstan sepanjang hari. Sekarang, lebih dari sebelumnya, audiens itu mencari pesan yang lebih otentik dari merek dan konten yang terhubung pada tingkat emosional.
Selama Pekan Periklanan, yang diadakan 1-4 Oktober 2018 di New York, Brad Kelly, Direktur Pelaksana Nielsen Audio, ditampilkan dalam panel "Audio Messaging and How to Do It Right" sebagai bagian dari Future of Audio Summit yang disponsori oleh NPR. Panel ini dipandu oleh Gina Garrubbo, Presiden dan CEO National Public Media.
Kepada audiens sebagian besar eksekutif periklanan dan pemasaran, Brad menegaskan bahwa ada "peluang besar" untuk meningkatkan kreatif radio. Nielsen Consumer Neuroscience sedang melihat pemrosesan perhatian, keterlibatan emosional dan aktivasi memori untuk secara ilmiah mengukur apa yang membuat pesan yang baik dan apa yang beresonansi dengan konsumen. "Orang-orang memahami bahwa ini adalah jalur alternatif yang belum dimanfaatkan ke dalam pikiran manusia yang dapat kita manfaatkan dengan lebih baik."
Penelitian dari Nielsen Consumer Neuroscience menunjukkan bahwa alur cerita sederhana dengan pesan terfokus yang dapat dihubungkan dengan konsumen, membawa pendengar dalam perjalanan emosional dan mengintegrasikan merek adalah yang paling efektif.
Dalam hal perilaku menonton dan mendengarkan, TV dan radio adalah media yang saling melengkapi. Brad berkata, "Kami menemukan sekarang bahwa TV dan radio bukanlah media yang bersaing melainkan, sangat saling melengkapi. Kombinasi radio dan TV membuat pesan lebih lengket." Dia melanjutkan, "audio dan TV memasuki jalur saraf dengan cara yang berbeda. Bagian audio menambah, melengkapi, dan memperkuat visual, apakah itu video atau teks statis dan kami mulai memahami interaksi antara keduanya. Keseluruhannya lebih besar dari jumlah bagian-bagiannya."
Angka-angka menunjukkan bahwa jangkauan radio terus kuat dan ini sangat penting karena lebih banyak konsumen berbondong-bondong ke layanan pelanggan dan konsumen yang lebih muda memotong kabelnya. Brad menunjukkan bahwa sementara 44% orang Amerika dianggap sebagai pemirsa TV "ringan" dan hanya mewakili 9% dari pemirsa dengan TV, radio mencapai 92% dari konsumen yang sulit ditargetkan ini, termasuk Milenial.
Relevansi radio meluas tidak hanya untuk orang-orang tetapi juga untuk merek.
"Jika Anda mendengarkan siaran radio hari ini, Anda akan mendengar iklan oleh merek yang belum mengudara selama beberapa dekade," kata Brad. "Podcasting sedang on fire sekarang. Ketika kita menjatuhkan audio ke dalam teka-teki, itu melengkapi gambar."
Menggali lebih jauh ke dalam topik aktivitas otak, emosi dan apa yang mendorong keterlibatan, Pranav Yadav, CEO, Neuro-Insight AS, mengatakan bahwa emosi tidak memiliki korelasi langsung dengan perilaku manusia kecuali jika masuk ke dalam memori jangka panjang seseorang. Dia menjelaskan bahwa yang mendorong perilaku adalah ingatan jangka panjang, dan emosi mungkin menjadi bagian darinya. Menguraikan lebih lanjut, dia mengatakan bahwa ketika mendengarkan, visual sedang dibuat oleh pendengar berdasarkan imajinasi, dan mereka berbicara dengan cara yang paling dikenal oleh pendengar. Pemahaman dan keterlibatan yang dihasilkan merupakan konsekuensi dari imajinasi individu pendengar yang berhubungan dengan konten sehingga meningkatkan keterlibatan.
Selain itu, Patrick Givens, VP, VaynerSmart, VaynerMedia, dan Liz Anderson, Manajer Senior, Komunikasi, Capital One, berbagi contoh spesifik dengan audiens yang menggambarkan kekuatan audio dan penceritaan informatif dan mengapa itu merupakan bagian integral dari strategi mereka.
Future of Audio Summit adalah bagian dari Advertising Week, dan menampilkan panel tambahan tentang lintasan audio yang sedang berlangsung, ketika para pemimpin di bidang media, pemasaran, dan penelitian membahas lanskap yang berubah ini dan tantangan serta peluang unik bagi merek dan pengiklan.
