アメリカ人のおよそ4分の3がスマートフォンを所有しており、コンテンツとつながりたい消費者にとっても、消費者とつながりたいマーケティング担当者にとっても、モバイルでつながる能力は今や必須となっている！
ニールセンのFacebookクライアント・ソリューション担当上級副社長モニカ・バナンは、先月ワシントンD.C.で開催された今年のConsumer 360カンファレンスで、「Making Mobile Work for Brands」パネルのモデレーターを務め、マーケティングおよびエンゲージメント・ツールとしてのモバイルの力について議論した。
パネリストには、iHeartMediaのインサイト・リサーチ・データ分析担当プレジデントのRadha Subramanyam氏、Facebookのマーケティング・サイエンス・リサーチ＆デベロップメント・ディレクターのFred Leach氏、Univisionのデジタル・マーケティング担当バイス・プレジデントのLeslie Heredia氏が名を連ねた。このパネルでは、視聴者ベースの広告、モバイル・イノベーション・サイクル、モバイル・クリエイティブ、クロススクリーン体験のためのカスタマイズ・コンテンツなどのトピックについて、彼ら独自の業界観が語られた。
この数年、スマートフォンは、アーリーアダプターの手にしかない目新しいものから、米国の消費者の間でほぼ均一のユビキタスなものになり、広告主はそれに注目した。実際、多くの広告主がモバイル広告費を増額し、顧客が移動しているときに広告が表示されるようにしている。
最新のTotal Audience Reportによると、ニールセンについて 1億6700万人の消費者がスマートフォンでアプリやウェブを利用しており、ユーザーは1日にニールセンについて 150回も携帯電話をチェックしている。
しかし、モバイルへの支出は、ブランドにとってこの方程式の簡単な部分かもしれない。
しかし、スマートフォンの普及率は人口統計によって異なるため、適切な消費者にリーチすることは、マーケティング担当者にとってユニークな課題となる可能性がある。例えば、アジア系／太平洋諸島系とアフリカ系黒人のスマートフォン導入率は、それぞれ86％と83％と、他のグループよりも高い。以下、ヒスパニック系が82%、ネイティブアメリカンが81%、非ヒスパニック系白人が75%となっている。
しかし、モバイル・ユーザーという大きな母集団の中にも、モバイルの使い方が異なるサブグループが存在する。フェイスブックが提供した調査によると、新米パパママにとってモバイルは世界へのライフラインかもしれない。考えてみよう：新しい親は、そうでない親よりもFacebookのモバイルアプリに1.5倍の時間を費やす。一般的に、午前7時までに、モバイルを利用している新米パパママの56％が、その日初めてフェイスブックのページを訪れている。
では、モバイル消費者を知り、最終的により効果的にリーチするために、ブランドは何をしているのだろうか？
パネルディスカッションでは、各ブランドがモバイルユーザーとどのようにつながっているか、また、新しいスクリーンに合わせて広告を最適化するための戦略について、いくつかの事例を紹介した。
フェイスブックのリーチ氏は、クロスプラットフォーム戦略と、広告キャンペーンのリーチ拡大と効率化におけるこれらの戦略の成功について語った。ニールセンがフェイスブックに依頼した調査によると、テレビ広告を補完するためにフェイスブックを利用することで、視聴者のリーチが1,000万人増加したという。
Subramanyam氏は、スマートフォン、タブレット、ダッシュボード内、ウェアラブルなど、複数のプラットフォームに接続するiHeartRadioが、ユーザーに合わせた広告を配信するさまざまな方法について説明した。彼女が説明したように、モバイル・ファーストの世界では音楽がネイティブであり、ラジオはモバイルのみのユニークビジター数で最大の増分を持っている。インパクトのある大型のテイクオーバー広告ユニットから、ユーザー体験に有機的な小さな可視広告まで、同社はユーザーがアプリをナビゲートする際に広告が表示されることを保証できる。
ヘレディアは最後に、新しいスクリーンは新しい体験を意味すると指摘した。テクノロジーの変化に伴い、ブランドはテレビやオンライン広告と同じアイデアやクリエイティブをモバイルに使うことはできません。賢明な広告主は、ロゴ、画像、動画をあらゆるモバイル端末に適合するように調整し、画面のサイズが変わっても対応できるようにしています。
ブランドが主要なデモグラフィックを決定するのに役立つデータを持ち、動画と広告のリーチを追跡する能力を持つことは、広告主が広告の成功を理解し、将来的に成功する広告キャンペーンを作成するのに大いに役立つ。
モバイルは間違いなく、ブランドと消費者との関わり方を変えた。モバイルデバイスが日常生活の一部となった今、ブランドはほぼいつでもどこでも新たな消費者にリーチできる機会を手にしている。ブランドのマーケティング担当者は、モバイルの機会の大きさを理解し、適切なエンゲージメント・ツールと測定ソリューションによって、どのようにモバイル媒体を利用して消費者のブランド意見に影響を与え、潜在的に投資収益率を向上させることができるかを表面的に理解しているに過ぎない。
