効率的なマーケティングを実践する上で、測定は長い間重要な要素であった。とはいえ、マーケティングテクノロジーは必ずしも今日ほど豊富な機能を備えていたわけではない。しかし、マーテクが年々改善されるにつれ、メディアとのエンゲージメントはますます細分化され、マーケターが投資収益率（ROI）を証明する上での課題を高めている。
企業規模の大小にかかわらず、新しい消費者プラットフォームやデバイスの普及は、あらゆる規模のブランド間で共有される苦悩、すなわちクロスチャネル測定を増幅させている。実際、最近の ニールセン年次マーケティングレポートでは、米国のマーケティング担当者のうち、ROIのインパクトを測定する能力に自信を持っているのはわずか20％であることが判明している。しかし、私たちは、この課題が一国に限ったことではないことを知っています。世界共通なのだ。
グローバルな広告主やパブリッシャーにとっての上昇要因の多くは米国外にある。国際市場全体への拡大は、マーケターがどこに投資すべきか、どのようなタイプの投資に注目すべきかといった他の疑問を浮き彫りにする、注目すべき機会を提示している。これらは重要な検討事項であるが、その主な理由は、マーケターが広告戦略を実行する市場に所在しないツールやベンダーの助けを借りることで、簡単に道を踏み外す可能性があるからである。そのため、彼らは現地のメディア市場や一般的な販売動向に精通していない可能性がある。また、マーケティング担当者がマーケティング活動のさまざまな側面に異なるツールやプラットフォームを使用することも珍しくなく、多くの場合、それらはうまく連動しない。
声に出すと基本的なことに聞こえるかもしれませんが、現代のデジタルマーケティング担当者のために設計されたソリューションを持つことは本当に重要です。ニールセンについて 今日のマーケティング担当者の主なニーズを考えてみると、それは実に3つに集約される。
敏捷性
マーケターやブランドは常に機敏であり、市場や消費者の要求に応じて調整することが求められてきた。しかし、1年以上にわたって日常生活のあらゆる側面に影響を及ぼすパンデミックに備えることはできない。複雑化するメディア環境を方程式に加えれば、機敏であることの必要性は極限まで高まり、それに追いつかなかった場合の影響も大きくなる。
マーケターへの要請は増幅しており、（プランニング のサイクルの間に）マーケティング投資と意思決定を、変化する市場力学、進化する競合他社の状況、そして現代史における非常に破壊的な時期の中で、今や消費者の間で毎日のように起こっていると思われる行動の変化に適応させることに、ますます焦点が当てられている。 この点で、「敏捷性」は、意思決定を促進するアナリティクスへのリアルタイムで迅速なアクセスの本質的な必要性と同義である。
重要なのは、これは大企業にとっても中小企業にとっても同じように重要だということだ。大企業、特に知名度やロゴのある企業は、中小企業よりも大きなリソースを持っている。しかし、だからといって、常に優先順位をつけて効率的に支出を配分したり、新しいトレンドに乗るために必要なときにピボットしたりできるわけではない。実際、従来は、大規模なブランドにとって、固定化され硬直化したメディアプランニング のために、機敏に行動することははるかに困難だった。
とはいえ、近年、大企業はますます機敏になり、市場の需要や消費者の嗜好の変化に迅速に対応できるようになっている。アジャイル・マーケティングの原則を取り入れ、最新のマーケティング・テクノロジーに投資することで、非効率を克服し、ダイナミックに対応している。
粒度
かつては「男性」と「女性」が、マーケターが消費者にリーチし、関与し、つながるための基本的なパラメータだった時代があった。今日、ビッグデータ、アドレス可能なメディア、ターゲティング機能は、マーケターが昨日の一般的なマーケティング・エンゲージメントを、実在する人々との本格的でパーソナライズされた交流に変えるのに役立っている。
パーソナライゼーションは、マーケターや広告主にとって新たな聖杯であり、マーケティングの進歩における次のステップを実現する鍵は、粒度の細かいデータと、それをリアルタイムで大規模に戦術レベルで最適化する能力である。つまり、マーケティング担当者は、競争上優位に立つために、このペースでの運用に必要なスキルに適応し、採用する必要があるということだ。
カバレッジ
今日のツールやテクノロジーでは、マーケティングの意思決定に関して、直感や即断は通用しない。マーケティング担当者は、カスタマージャーニー全体を通じて、デバイス、プラットフォーム、チャネルを横断して意思決定できる必要がある。1つのタスクに1つのツールを使い、別のタスクには別のツールを使い、2つのアウトプットを組み合わせて統一された答えを導き出そうとする時代は終わった。
カスタマージャーニーは、誰かが実際に購入する時点よりもずっと前から始まっている。その購入に至るまでのステップで何が起きているかを理解することは非常に重要であるインサイト 。これは重要なことです。当社の年次マーケティング・レポートでは、あらゆる規模のブランドが顧客獲得をマーケティング目的のトップに位置づけていることがわかったが、当社の調査では、回答者は消費者の全体的な体験に焦点を当てるのではなく、いくつかの選択したチャネルにのみマーケティング支出を増やす予定であると答えた。ブランドは常にニールセンについて 、消費者の旅のすべてのステップを考え、それらに投資すべきである。
また、ROIへの注目度が高まっていることから、マーケティング担当者は、資金を配分するすべてのチャネルを、どんなに少ない配分であっても測定する必要がある。そして、そこからマーケティング担当者は、チャネルをまたいだ支出の意味を、同類項で理解することが重要になる。例えば、リニアTVに使った1ドルと、Google、Facebook、CTV、その他ありとあらゆるプラットフォームやアウトレットに使った1ドルの比較について、マーケティング担当者は理解する必要がある。エンゲージメント、リターン、チャンスは非常に重要であり、データは常に正しい道筋を示してくれるが、データは比較可能でなければならない。
コンシューマージャーニーの全チャネルにわたって、きめ細かなインサイトに焦点を当てた俊敏なソリューションを持つことは、現代のデジタルマーケターにとってテーブルステークスになっており、賢明なマーケターはどのような面においても妥協していない。実際、最も賢明なマーケティング担当者は、アジャイルで、きめ細かく、コンシューマージャーニーの全チャネルにまたがるROI予測に集中するために、倍加している。これらのマーケティング担当者は、マーケティング測定の使用における次の進化を促進するために、これらのパラダイムを使用している：成果ベースのメディアプランニング 。
