2016-2017 중대성 평가

당사의 접근 방식: 특히 데이터 보안에 대한 전 세계적인 위험성을 고려하여 데이터 보호를 위한 노력을 강화하고 있습니다. 이해관계자들과의 대화를 통해 모바일 및 디지털 소스를 통해 시장 조사를 수행하는 데 사용되는 프로세스에 대한 특별한 관심을 인지하고 있습니다. 이해관계자들의 관심이 높아지고 있는 다른 분야는 광범위하게 사용되는 새로운 연구 기법과 관련된 검증 및 윤리 문제입니다.

당사는 수집하는 데이터를 꼼꼼하게 관리해야 할 중대한 책임을 인식하고 있습니다. 여기에는 고객, 직원 및 우리가 측정하는 소비자의 개인정보 보호, 허가된 목적으로 허가된 직원만 데이터에 액세스할 수 있도록 데이터를 보호하는 것, 그리고 데이터의 품질을 최고 수준으로 유지하는 것이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 이는 근본적으로 고객을 위한 신뢰할 수 있는 제공업체로서의 닐슨의 역할과 우리가 서비스를 제공하는 산업에 대한 독립적인 측정 제공업체로서의 입지와 관련이 있습니다. 90년 이상의 노력 외에도 데이터 수집, 사용 및 액세스와 관련된 소비자의 태도, 법률 및 규제 변화를 면밀히 따르고 있습니다.

목표: 2017년 한 해 동안 유럽연합(EU)의 일반 개인정보 보호 규정(GDPR)을 비롯한 새로운 법률과 규정에 대응하기 위해 필요에 따라 정책, 조직의 책임, 운영 절차를 지속적으로 조정하고 있습니다.

2014-2015년 평가에서 업데이트: 2016년에는 "글로벌 정보 보안 및 개인정보 보호 필수 사항"에 대한 직원 대상 의무 교육을 실시하여 완료했습니다. 또한 닐슨의 글로벌 내부 개인정보 보호 및 데이터 사용 정책을 통합하고, 데이터 매핑 프로세스를 개선했으며, 내부 개인정보 보호 리소스 웹사이트와 온라인 토론 포럼을 강화하고, 전 세계 주요 국가에 내부 개인정보 보호 전문가를 추가로 지정했습니다. 업계를 선도하는 사이버 보안 프로그램을 구축하기 위한 노력을 더욱 강화하기 위해 최초의 글로벌 최고 정보 보안 책임자(CISO)를 채용했습니다. 데이터 개인정보 보호, 보안 및 무결성에 대한 전반적인 접근 방식에 대한 자세한 내용은 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '우리 고객' 섹션에서 확인할 수 있습니다.

또한 업데이트된 개인정보 처리방침에 설명된 새로운 정책을 반영하여 닐슨의 개인정보 처리방침에 대한 공개적인 설명도 업데이트했습니다.  

자세히 알아보기: 데이터 개인정보 보호, 보안 및 무결성에 대한 닐슨의 접근 방식에 대한 자세한 내용은 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '고객사' 섹션에서 확인할 수 있습니다. 닐슨의 현재 개인정보 보호 관행은 업데이트된 공개 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

우리의 접근 방식: 이해관계자들은 닐슨의 글로벌 직원 자원봉사 프로그램인 닐슨 케어스와 같은 이니셔티브와 개발도상국의 수요 예측을 위한 데이터 플랫폼인 프로젝트 8과 같은 이니셔티브를 지원하는 데이터 포 굿을 통해 닐슨의 기존 커뮤니티 노력, 제휴 및 파트너십에 감사를 표했습니다.

닐슨의 지역사회 영향력은 훌륭한 기업 시민이자 고용주로서의 역할, 기술 기반 자원봉사에 대한 참여, 비영리 단체와의 현물 기부 참여 등을 포괄합니다. 또한 연구 전문성을 활용하여 지역사회 리더에게 인사이트를 제공합니다. 우리는 지역사회의 개인으로부터 수집한 데이터는 어떤 상황에서도 신중하게 보호되고 사용되어야 하며, 모든 지역사회의 대표성을 보장하는 것이 우리의 책임이라는 것을 잘 알고 있습니다.

목표: 2016년부터 2020년까지 닐슨 데이터 기부를 포함한 프로보노 프로젝트와 기술 기반 자원봉사를 통해 5천만 달러의 가치를 제공하고, 직원들이 전 세계 각지에서 거주하고 일하는 지역사회에서 누적 총 30만 시간 이상 자원봉사를 하도록 동원하는 것이 장기적인 목표입니다. 또한, 직원 자원봉사와 기부, 이해관계자 지원, 데이터 포 굿 및 비영리 보조금을 지원하기 위해 새로운 닐슨 재단을 설립했습니다.

2014-2015년 평가에서 업데이트되었습니다: 데이터는 우리 업무의 근간이며, 사회적 공익을 증진하기 위해서는 데이터가 기본이 되어야 한다고 믿습니다. 지난 비재무적 중대성 평가에서 이해관계자들은 특히 글로벌 닐슨 케어스 직원 자원봉사 활동과 주요 우선순위 분야의 비영리 단체에 대한 프로보노 데이터 기부를 통해 우리가 살고 일하는 지역사회에 긍정적인 영향을 미치기 위한 노력을 강화하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶다고 언급했습니다. 이러한 노력의 영향에 대한 이해관계자들의 질문에 답하기 위해, 닐슨 뉴스 센터의 '책임 및 지속가능성' 기능, 2016 글로벌 책임 및 지속가능성 인포그래픽, 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '우리 지역사회' 섹션 등 다양한 채널을 통해 추가 스토리를 제공했습니다. 닐슨 케어스를 통한 지역사회 영향력 확대 노력은 2016년에 사상 최고치를 기록했으며, 연례 닐슨 글로벌 임팩트의 날(NGID)과 지속적인 기술 기반 및 실무 자원봉사 기회를 통해 23,000명 이상의 직원이 참여했습니다. 이는 직원들이 자신만의 닐슨 직원 경험을 맞춤화하여 자신만의 개성을 살리고, 변화를 일으키며, 함께 성장할 수 있는 특별한 방법을 제공하기 위한 노력의 일환입니다.

닐슨은 사람들이 모여 지속 가능한 개발과 진화하는 인간의 필요에 대한 데이터와 관점을 공유, 비교, 분석, 토론하는 글로벌 디지털 정보 커뮤니티인 프로젝트 8과 같은 데이터 포 굿 이니셔티브를 통해 차별 감소, 세계 기아 완화, STEM 교육 촉진, 사회 부문에서의 강력한 리더십 구축에 대한 영향력을 높이기 위해 데이터 사용을 강화하기 위해 노력해 왔습니다. 닐슨은 리더십 리소스, 데이터 및 인사이트를 제공하는 수요 연구소를 기반으로 프로젝트 8에 중요한 기여를 하고 있습니다. 또한 Accenture, Salesforce, UN 재단과 협력하여 프로젝트 8 플랫폼을 개발했습니다. 또한, 데이터 포 굿에는 학술 및 사회 연구를 지원하기 위해 시카고 대학교에 데이터를 기부하는 활동도 포함됩니다. 자격을 갖춘 학술 연구자는 시카고 대학교를 통해 소비자 패널 데이터와 리테일 스캐너 데이터의 데이터 웨어하우스에 액세스하여 연구를 진행할 수 있습니다.

2015년, 닐슨은 사회적 이익을 위해 데이터를 사용하는 능력을 향상시켜 닐슨 커뮤니티를 강화하고, 닐슨 직원 및 기타 이해관계자가 우려하는 사회적 문제에 대응하는 방식으로 커뮤니티에 환원하기 위해 닐슨 재단을 설립했습니다. 소송 합의에 따른 일회성 수익금으로 자금을 조달하는 이 재단은 세 가지 주요 목표를 가지고 있습니다: 닐슨 직원들이 지역사회에서 자원봉사를 하고 자선 활동에 참여하도록 장려하고, 데이터 및 측정 활용을 강화하여 사회적 영향력을 증대함으로써 닐슨의 관계와 좋은 기업 시민으로서의 명성을 높이고, 재단 이니셔티브에 참여함으로써 지식을 구축하는 것입니다.

자세히 알아보기: 커뮤니티 및 사회적 영향에 대한 접근 방식에 대한 자세한 내용은 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '우리의 커뮤니티' 섹션에서 확인할 수 있습니다.

우리의 접근 방식: 이해관계자들은 닐슨의 기대에 따라 공급업체의 성과를 관리하고 모니터링하기를 기대합니다. 우리는 인권, 무결성, 다양성, 윤리, 책임 있는 비즈니스 관행 등 관련 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 영역에서 높은 기준을 공급업체에 적용하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

크리테오는 공급망 관리에 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 성과를 통합하기 위해 2016년에 출범한 공식 프로그램인 닐슨 소스 그린을 통해 공급망 지속 가능성에 대한 전반적인 접근 방식을 강화했습니다. 프로그램의 첫해인 2016년에는 공급업체의 ESG 성과를 측정 및 관리하는 시스템 구축, 소싱 비즈니스 프로세스에 지속가능성 관리 포함, 업계를 선도하는 협업과 닐슨의 프로그램 연결 등 지속 가능한 소싱의 모범 사례에 부합하는 기본 요소를 마련하는 데 중점을 두었습니다. 2017년과 2018년에 닐슨은 구체적이고 측정 가능한 핵심 성과 지표와 시간이 지남에 따라 긍정적인 개선 실적을 통해 공급업체 수준과 제품/서비스 카테고리 수준 모두에서 ESG 공급망 관리를 더욱 강화할 계획입니다. 지속 가능한 공급망 관리가 닐슨에 대한 이익을 넘어 사회적 영향력을 확대하는 주요 방법 중 하나라는 것을 잘 알고 있습니다. 닐슨의 구매력은 비즈니스 과제뿐만 아니라 사회적, 환경적 과제를 해결하는 데 기여하는 강력한 시장의 힘이 될 수 있습니다.

목표: 이 분야의 현재 목표는 2016년 전체 지출의 3분의 1 이상에서 2018년까지 공급망 지속 가능성 프로그램에 상위 공급업체를 100개까지, 즉 공급업체와의 총 소싱 가능 지출의 50%까지 포함시키는 것입니다. 공급업체 행동 강령을 업데이트했으며, 닐슨 전략적 파트너십 및 소싱 팀의 100%와 상위 전략 공급업체의 75%를 대상으로 교육을 실시할 예정입니다. 또한 2017년과 그 이후에도 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 내부적으로 공급망 지속가능성 프로그램에 대한 인식을 제고할 계획입니다. 마지막으로, 환경 친화적 구매(EPP) 정책을 수립하고 여행 숙박, 항공 및 지상 운송, 컴퓨터 및 사무기기, 종이 및 인쇄, 청소/관리 서비스, 이벤트 기획, 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 업무 등 각 지출 영역에서 긍정적인 ESG 영향을 측정 가능하게 증가시키기 위한 지표를 결정할 계획입니다.

2014-2015년 평가에서 업데이트되었습니다: 공급업체의 책임감과 대표성을 지속적으로 향상시키겠다는 목표에 따라, 2015년 닐슨의 다양한 공급업체 지출은 전년 대비 24% 증가한 7500만 달러에 달했으며, 이는 닐슨 전체 지출의 8%를 차지했습니다. 또한 2014년에 시작된 닐슨 공급업체 다양성 아카데미는 다양한 비즈니스가 번창할 수 있도록 교육과 자문을 제공하는 활동을 지속했습니다. 이러한 협업을 통해 닐슨과 비즈니스를 수행한 직접적인 결과로 소수 민족 소유 기업에서 200개 이상의 일자리가 창출되었습니다. 공급업체 다양성 팀은 다양한 비즈니스가 성장하는 데 필요한 도구를 제공하기 위해 다양한 주제에 걸쳐 닐슨의 고위 리더들의 전문성을 활용하여 모범 사례와 주요 전략을 공유하는 워크숍을 개발하여 다양한 공급업체가 이러한 교훈을 자신의 비즈니스에 통합할 수 있도록 지원하고 있습니다.

닐슨 소스 그린의 첫 해인 2016년에 가장 전략적인 57개 공급업체에 공급업체 ESG 성과를 벤치마킹하기 위한 평가를 완료하도록 요청했습니다. 이 중 91%의 공급업체가 참여했으며, 이는 대부분의 프로그램에서 첫해에 설정한 야심찬 목표인 70%를 초과한 수치입니다. 응답한 공급업체 중 31%는 처음으로 ESG 성과를 평가했습니다. 또한 다음과 같은 소싱 프로세스에서 ESG 기준이 업데이트되거나 추가되었습니다: 입찰제안요청서, 계약서 문구, 정기적인 사업 검토 및 규정 준수 공개. 공급업체의 책임에 대한 현재의 기대치를 반영하여 공급업체 행동 강령을 업데이트했습니다. 또한 공급업체가 이러한 요건을 지속적으로 충족할 수 있도록 지원하기 위해 역량 강화 리소스 및 교육으로 구성된 보완적인 툴킷을 개발했습니다.

공급망 지속 가능성 분야에서 리더십을 발휘하겠다는 의지를 보여주기 위해, 닐슨은 지속 가능한 구매 리더십 위원회(SPLC) 와 전자산업시민연합(EICC)에 가입했으며, 닐슨의 공급업체 행동 강령의 기초가 되는 EICC 행동 강령을 채택했습니다. 또한, 보다 포용적인 글로벌 공급망을 구축하고 비즈니스 요구를 충족하는 동시에 극심한 빈곤에서 벗어날 수 있는 경로를 제공하기 위한 혁신적인 소싱 노력에 초점을 맞춘 글로벌 임팩트 소싱 연합의 창립 회원이기도 합니다. 마지막으로, 닐슨은 새로운 ISO 지속 가능한 조달 표준인 ISO 20400의 기술 자문 그룹에 참여했습니다. 공급망 지속 가능성에 대한 전반적인 접근 방식에 대한 자세한 내용은 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '공급망' 섹션에 포함되어 있습니다.

자세히 알아보기: 공급업체 책임에 대한 접근 방식에 대한 자세한 내용은 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '공급망' 섹션에서 확인할 수 있습니다.

우리의 접근 방식: 이해관계자들과의 대화를 통해 에너지, 출장, 폐기물(특히 전자 폐기물, 전자 폐기물, 종이 폐기물)을 닐슨의 3대 환경 이슈로 파악했습니다. 이 세 가지 이슈는 일반적으로 다른 전문 서비스 회사의 중요한 환경 문제를 반영합니다. 닐슨은 이러한 문제를 비롯해 전반적인 환경 발자국의 다른 측면을 줄이고 극대화하기 위한 노력을 확대할 수 있는 기회가 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 닐슨은 이러한 각 이슈의 중요성을 완전히 정량화하고 보고하기 위해 지속적으로 분석하고 있습니다.

닐슨의 에너지 사용은 직접(회사 소유 또는 임대한 사무실과 데이터 센터에서 소비)과 간접(공유 및/또는 계약된 데이터 센터 사용) 모두에 걸쳐 이루어집니다. 물 사용은 현재로서는 닐슨의 직접 운영 측면에서 중요하지 않지만, 중요한 사회적 문제로 인식되고 있습니다. 외부 이해관계자들은 데이터 센터와 관련된 에너지 사용 및 감축 노력뿐만 아니라 온실가스 배출량(특히 Scope 3)에 대한 자세한 정보를 요청했습니다. 또한 전체 글로벌 발자국을 반영할 수 있도록 확장된 데이터 세트를 통해 환경 목표와 목표를 설정해달라고 요청했습니다. 데이터 수집 노력을 확대하고 자체 환경 성과를 개선하기 위해 노력함으로써 기후 변화와 관련된 문제를 해결하기 위한 닐슨의 역할을 수행하여 지구와 사회 전체에 더 광범위한 혜택을 제공할 수 있기를 바랍니다. 특히 Scope 3 배출량 감축 노력과 관련하여, 모든 닐슨 직원은 출장 허가를 요청하기 전에 화상 회의, 가상 회의, 전화 회의 등 모든 출장 대안을 다 소진하도록 권장됩니다. 출장 대안은 자동 팝업 메시지와 화상 회의 세부 정보 링크를 통해 온라인 예약 도구에서 체계적으로 강조 표시됩니다. 또한 닐슨은 사회적 책임을 다하는 여행 공급업체와의 비즈니스 수행을 우선시하며, 이를 위해 제3자 온라인 플랫폼을 통해 여행 공급업체의 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 성과를 추적, 모니터링하고 참여를 유도하고 있습니다.

목표: 2020년까지 시설 공간의 평방 피트당 전 세계 에너지 사용량을 5% 줄이는 것이 목표입니다. 이를 위해 2015년 북미 데이터를 기준으로 삼아 전 세계로 데이터 수집을 확대하고 있습니다. 또한, 2018년에 닐슨은 공급망 전반에 걸쳐 표준화된 방식으로 기후 변화와 관련된 위험과 기회를 관리하기 위해 탄소정보공개프로젝트(CDP) 공급망 프로그램에 참여할 계획입니다. 이러한 참여를 통해 닐슨은 공급망의 투명성과 환경적 성과를 개선하고, 공급업체가 에너지 효율성 향상을 통해 기회를 얻고 비용을 절감하며 기후 관련 위험에 더 잘 대비할 수 있도록 지원할 것입니다.

2014-2015년 평가에서 업데이트: 2014-2015년 비재무적 중대성 평가에서 이해관계자들은 환경 관리 및 보고 분야에서 더 많은 노력을 기울일 것을 요구했습니다. 이에 대응하기 위해 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '우리의 환경' 섹션에 강조된 여러 가지 조치를 취했습니다. 2015년에는 장기적인 성능 개선, 배출량 감소, 비용 절감을 목표로 데이터 스토리지 기술을 업그레이드하고 운영을 통합하는 다년간의 계획을 시작했습니다. 2016년에는 올플래시 스토리지로 업그레이드하고 시스템을 가상화하며 데이터센터를 통합하고 프로세스를 더욱 간소화하는 프로젝트를 통해 770만 킬로와트시(kwh)의 전력을 절감하고 720만 킬로그램의 이산화탄소 배출을 방지할 수 있었습니다. 2016년에는 북미에 이어 라틴 아메리카 지역까지 데이터 수집 범위를 확대했으며, 앞으로도 환경 지속가능성 데이터를 전 세계적으로 지속적으로 확대할 계획입니다. 또한, 지역별로 더 많은 관심을 기울이기 위해 기후 변화를 기업 리스크 관리(ERM) 프레임워크에 리스크로 추가했습니다. 90여 개국 6,000여 개 기업이 참여하는 탄소정보공개프로젝트(CDP)에 처음으로 참여하여 전사적인 온실가스 배출량과 관련 감축 조치를 공개했으며, 기업 회원으로서 CDP에도 가입했습니다.

자세히 알아보기: 에너지, 여행 및 폐기물을 포함한 환경 지속 가능성 노력에 대한 접근 방식에 대한 자세한 내용은 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '우리의 환경' 섹션에서 확인할 수 있습니다.

2017년 중에 업데이트된 닐슨 행동 강령을 발표할 계획입니다. 업데이트된 행동 강령은 직원들에게 "행동하는 청렴성"에 대한 우리의 중요한 약속과 관련된 구체적인 사례와 지침을 제공할 것입니다. 또한 2017년에는 글로벌 인권 가이드라인을 업데이트하여 비즈니스 및 공급망 전반에 걸쳐 잠재적인 인권 영향과 위험을 모니터링, 관리 및 추적하는 접근 방식에 대한 보다 구체적인 정보를 포함할 계획입니다.

2017년 초에는 전반적인 규정 준수 및 청렴성 프로그램에 대한 추가 지원을 제공하기 위해 내부 '청렴성 홍보대사' 프로그램을 시작했습니다. 청렴 홍보대사는 현지 국가에서 규정 준수 및 청렴성 리소스 및 이니셔티브에 대한 인식을 제고하는 역할을 담당하게 됩니다. 현재 약 20개 국가에서 이 프로그램을 시범 운영 중이며, 향후 몇 년 내에 모든 시장으로 확대할 계획입니다.

2014-2015년 첫 비재무적 중대성 평가에서 회사 통합과 시장 대응 및 선제성 영역이 제기되었을 때, 핵심 이슈는 고객과 업계의 요구에 선제적이고 효과적으로 대응하기 위해 제품, 서비스, 팀의 전체 포트폴리오를 더욱 통합할 필요가 있다는 것이었습니다.

2014년부터 2016년까지 닐슨은 18개 기업을 인수하여 디지털 및 모바일 측정 분야의 전문성을 강화했습니다. 새로 통합된 기업 개발 및 전략 팀을 통해 인수합병, 닐슨 벤처스, 전략적 이니셔티브 및 전반적인 기업 전략과 관련된 전략적 접근 방식을 지속적으로 조정할 계획입니다. 또한 2016년에는 고객에게 부가가치를 제공하는 엄선된 파트너 그룹을 대상으로 글로벌 소비재(CPG) 데이터에 대한 액세스를 처음으로 개방하는 닐슨 커넥티드 파트너 프로그램을 시작했습니다. 이러한 커넥티드 파트너를 통해 고객은 새로운 파트너를 별도로 발굴할 필요 없이 크리테오의 풍부한 데이터를 보다 쉽게 활용할 수 있습니다. 또 다른 중요한 요소는 지적 재산의 폭과 깊이를 구축함으로써 입증된 개발 및 혁신 보호에 대한 닐슨의 기본 투자를 통해 고객의 현재와 미래의 요구에 능동적으로 대응할 수 있는 능력입니다. 닐슨의 미국 내 지적 재산권 포트폴리오는 지난 8년 동안 11배(1013%) 성장했으며, 현재 전 세계적으로 2,950개 이상의 특허 및 특허 출원을 보유하고 있으며, 그 중 913개 이상이 미국에서 승인되었습니다.

또한 다양한 팀과 비즈니스 측면이 어떻게 통합된 방식으로 연결되는지 공유하기 위해 더 많은 노력을 기울이고 있습니다. 현재 진행 중인 닐슨 어라운드 더 월드 동영상 시리즈는 전 세계에서 데이터와 인사이트를 제공하는 데 도움을 주는 직원들을 조명하며, 고객과 다른 사람들에게 현장에서 어떻게 일하는지 내부를 들여다볼 수 있게 해줍니다. 또한 새로 출시된 Nielsen Next 동영상 시리즈를 통해 고객과 기타 이해관계자들은 닐슨의 데이터가 어떻게 다음 단계의 과학을 제공하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

2014-2015년 비재무적 중요성 평가에서 이해관계자들이 이 주제를 제기했을 때, 인구통계학적 다양성을 충분히 반영하는 시의적절하고 통찰력 있는 조사를 제공해야 한다는 닐슨의 책임이 포함되었습니다. 2016년에 발간된 첫 번째 닐슨 다양성 및 포용성 보고서에서 이러한 노력을 강조한 바 있습니다. 이 보고서에서는 다양한 패널 및 설문조사 참여자 모집을 지원하기 위해 200개 이상의 다양한 커뮤니티 조직과 협력한 노력을 공유했으며, 이는 전체 제품 포트폴리오의 효과성에 기여하고 있습니다. 전반적인 제품 제공을 강화하기 위한 다른 노력의 일환으로, 2016년에는 이커머스 측정을 미국으로 확대하고 , 진정한 전자 측정을 가능하게 하여 미국 내 210개 시장 전체에서 현지 텔레비전 측정과 스카버러 정성적 소비자 인사이트를 강화할 계획을 발표했으며, 옥외 측정을 추가했습니다.

닐슨은 정부, 규제 기관 및 기타 외부 이해관계자와의 전략적 참여를 통해 비즈니스 및 커뮤니티의 이익을 증진하고 있습니다. 우리는 정책 논의에서 신뢰할 수 있는 조언자로서 닐슨을 자리매김하고 닐슨의 이익을 옹호하기 위해 지속적으로 관계를 구축했으며, 닐슨 글로벌 책임 보고서의 '공공 및 정책입안자' 섹션에서 우리의 정책적 노력에 대해 논의했습니다. 우리는 닐슨의 비즈니스가 번창할 수 있는 최상의 환경을 조성하는 데 주력하고 있습니다.

투명성은 고객과 기타 이해관계자에게 닐슨의 연구 방법론, 데이터 및 인사이트가 신뢰할 수 있음을 보장하는 데 필수적입니다. 이를 위해 닐슨은 소비자 데이터를 수집하고 분석하는 데 사용하는 방법론과 프로세스에 대한 커뮤니케이션을 강화해 왔습니다. 이러한 커뮤니케이션 노력의 예로는 "우리가 측정하는 방법", 리테일 기술에 대한 관점, 최근 창간한 측정 저널, 닐슨 뉴스 센터의 정기 특집, 개정된 공개 디지털 측정 개인정보 처리방침, 현재 진행 중인 닐슨 어라운드 더 월드 시리즈 등이 있습니다. 우리의 목표는 업계 최고의 글로벌 측정을 뒷받침하는 데이터를 수집하고 분석하는 데 필요한 것이 무엇인지 보다 포괄적으로 설명하는 것입니다.

첫 번째 비재무적 중요성 평가에서 이해관계자들은 닐슨이 수집한 데이터가 다양한 맥락에서 어떻게 사용되는지 충분히 인식하고, 긍정적인 사회적, 환경적, 비즈니스 가치를 창출하는 프로젝트를 모색하기를 기대한다는 의견을 표명했습니다. 데이터 자산을 활용하여 사회에 대한 주요 가치 영역에서 사고 리더십을 강화한다는 측면에서 2016년에는 다양한 인텔리전스 보고서를 통해 다양한 소비자 그룹의 경제력 및 선호도, 히스패닉 소비자의 영향력 증가, 아시아의 건강, 웰빙 및 비만 트렌드, 유기농 식품 소비 동향, 성분 투명성에 대한 소비자 수요 증가, 친환경 청소 제품에 대한 수요 등의 주제를 다뤘습니다.