- Przeciętny Hindus spędza około dwóch godzin i 45 minut dziennie na swoim smartfonie.
- 33% indyjskich użytkowników smartfonów, którzy korzystają z Internetu na swoich telefonach, to "super konsumenci", biorąc pod uwagę ich wysoki poziom zaangażowania.
- Smartfon jest postrzegany nie tylko jako narzędzie do korzystania z mediów społecznościowych, ale także jako kluczowy nośnik informacji, rozrywki i płatności w podróży.
Indie są ekscytującym celem dla wszystkich sprzedawców detalicznych, ale w szczególności dostawcy usług telekomunikacyjnych mają bardziej widoczny błysk w oku, gdy patrzą na dane dotyczące sprzedaży telefonów komórkowych. Zmniejszające się różnice cenowe i szerszy wachlarz funkcji sprawiły, że co trzeci telefon sprzedawany w tym roku będzie smartfonem. Co więcej, obserwatorzy rynku uważają, że wolumeny te będą tylko rosnąć, czyniąc Indie rynkiem o najwyższym tempie wzrostu smartfonów, przewyższając nawet Chiny.
Obecnie Hindusi coraz częściej oczekują od swoich telefonów czegoś więcej niż tylko możliwości wykonywania i odbierania połączeń. 3G i szereg aplikacji mobilnych pomagają w rozkwicie relacji między indyjskim konsumentem a jego smartfonem. Przeciętny Hindus spędza około dwóch godzin i 45 minut dziennie na swoim smartfonie. Jest to jedna z najwyższych statystyk użytkowania na świecie. Dla porównania, użytkownicy w Stanach Zjednoczonych spędzają tylko dwie godziny i 27 minut na swoich telefonach.
Superkonsument telekomunikacyjny
Choć liczby te są imponujące, bardziej interesującym zjawiskiem jest wzrost liczby konsumentów określonego typu. Osoby intensywnie korzystające z Internetu są również znacznie bardziej zaangażowane w korzystanie ze swoich telefonów niż zwykli konsumenci. Chociaż 33% użytkowników smartfonów intensywnie korzysta z Internetu na swoich telefonach, ci "superkonsumenci" mogą być bardzo wpływowi w wyznaczaniu trendów i wpływaniu na zachowania. Stanowią oni również ogromny obszar możliwości dla marketerów aplikacji mobilnych, produktów online i usług cyfrowych.
Kim więc jest ten superkonsument?
W oparciu o nawyki związane z wykorzystaniem danych, podzieliliśmy użytkowników smartfonów na trzy grupy - heavy, medium i light. Podczas gdy górne 33% i dolne 33% stanowią odpowiednio ciężkich i lekkich użytkowników, pozostali zostali uznani za średnich użytkowników.
Superkonsument telekomunikacyjny to zazwyczaj obeznany z technologią, miejski użytkownik smartfona, który wykorzystuje trzy razy więcej danych niż zwykli konsumenci.
ONLINE VS. KORZYSTANIE ZE SMARTFONÓW OFFLINE
Superkonsumenci telekomunikacyjni są bardziej zaangażowani w korzystanie ze swoich urządzeń, zarówno online, jak i offline. W rzeczywistości spędzają oni o 33% więcej czasu na swoich telefonach w porównaniu do zwykłych konsumentów. Chociaż najczęściej korzystają z Wi-Fi, wzorce użytkowania wskazują na wysokie zużycie mobilnego Internetu przy użyciu danych komórkowych również wśród użytkowników smartfonów.
Jak można się spodziewać, nastolatki stanowią ogromną część warstwy superkonsumentów. Okazało się, że grupa wiekowa od 18 do 24 lat spędza około trzech godzin dziennie na swoich smartfonach. Nie zaskakuje również fakt, że świat mobilny charakteryzuje się większym udziałem mężczyzn - 80% użytkowników smartfonów to mężczyźni, podczas gdy tylko 20% to kobiety.
Istnieje wyraźna korelacja między typem używanego telefonu a wzorcami wykorzystania danych. Łatwa nawigacja i zaawansowane systemy operacyjne (OS) umożliwiają częste pobieranie aplikacji i korzystanie z multimediów, przyczyniając się do zwiększonego zużycia danych. Super-konsumenci wydają się preferować system operacyjny Android, podczas gdy użytkownicy systemu operacyjnego Symbian w dużej mierze należą do grupy "light user".
Dobre wieści
Super konsumenci stanowią dużą szansę dla całej branży telekomunikacyjnej, ponieważ ci intensywni użytkownicy są również gotowi zapłacić dodatkowe pieniądze za wszelkie przydatne i istotne usługi. Biorąc pod uwagę ich wysokie zaangażowanie, będą oni również skłonni do przyjmowania nowszych usług z wyprzedzeniem. W rezultacie stanowią oni bardzo dobrą okazję do testowego marketingu nowych usług i aplikacji.
Jednak aby sprzedawcy detaliczni i reklamodawcy mogli skorzystać z tej możliwości, dostawcy usług muszą zapewnić płynną łączność danych i doświadczenie. Superkonsumenci wymagają globalnego doświadczenia, a słaba łączność szerokopasmowa jest nadal ogromnym wyzwaniem.
Niemniej jednak, wstępne prognozy wskazują, że wykorzystanie smartfonów w Indiach prawdopodobnie przekroczy 45% do 2020 roku. Niezawodne sieci, a także szerszy wachlarz aplikacji i rozwiązań cyfrowych pozytywnie wpłyną na liczby w tym sektorze. Co ważniejsze, znacząco zmieni to sposób interakcji użytkowników, zarówno w sferze osobistej, jak i zawodowej.
Aby uzyskać więcej informacji, pobierz pełny raport (u góry po prawej).
