Choć zaspokojenie niezaspokojonej potrzeby konsumentów jest oczywistym celem przy wprowadzaniu na rynek nowego produktu, opracowanie właściwego produktu jest tylko częścią sukcesu. Możliwości mogą być ostatecznie wygrane lub przegrane w sklepie, a marketerzy potrzebują silnej strategii aktywacji, aby wygenerować świadomość i próby. Ponadto, wszystko to musi być wsparte pozytywnym doświadczeniem z produktem. Ale na jakich źródłach konsumenci opierają się, aby dowiedzieć się o nowych produktach? Gdzie marketerzy powinni inwestować swój czas i pieniądze?

Wraz z ewolucją krajobrazu medialnego, ewoluują również źródła, z których konsumenci korzystają, aby dowiedzieć się o nowych produktach. Na potrzeby globalnego badania Nielsen New Product Innovation Survey pogrupowaliśmy źródła, z których konsumenci czerpią informacje o nowych produktach, na trzy kategorie mediów: płatne (tradycyjne), zarobione i własne. W skali globalnej rośnie zależność kupujących od mediów zarobionych, podczas gdy ich uwaga w stosunku do niektórych płatnych źródeł mediów spada.

Ponad połowa globalnych respondentów (52%) podaje reklamy telewizyjne jako główne źródło wiedzy o nowych produktach - jest to drugi najwyższy odsetek spośród 20 badanych źródeł - ale odsetek ten spadł o 11 punktów procentowych od czasu badania Nielsena z 2012 roku. W rzeczywistości, poleganie na siedmiu z dziewięciu źródeł "płatnych mediów" uwzględnionych w badaniu pozostało na tym samym poziomie lub spadło w okresie trzech lat. Jedynymi źródłami płatnych reklam, których znaczenie wzrosło, były reklamy internetowe i witryny do udostępniania wideo, które wzrosły o jeden punkt procentowy.

"Fragmentacja mediów jest w dużej mierze przyczyną spadku zależności od telewizji jako głównego źródła świadomości nowych produktów", powiedział Rob Wengel, starszy wiceprezes i dyrektor zarządzający Nielsen Innovation w USA. "Podczas gdy telewizja oferuje najszerszy zasięg odbiorców, podejście wielomedialne jest konieczne, aby połączyć się z konsumentami we wszystkich punktach styku. W rzeczywistości, badania Nielsen dotyczące świadomości marki pokazują, że połączenie reklamy telewizyjnej i cyfrowej może zwiększyć zapamiętywanie marki o 33% i zapamiętywanie wiadomości o 45% w porównaniu do samych reklam telewizyjnych. "*.

Ale kreatywne wykonanie też się liczy. Reklama powinna nie tylko jasno pokazywać zastosowanie - ważny jest również kontekst emocjonalny, aby przekaz zapadł w pamięć i był przekonujący. Mówiąc prościej, wybitna kreacja wyróżnia się dzięki połączeniu wyobraźni z sensowną treścią.

Obalenie mitu o Millenialsach i tradycyjnych mediach

Chociaż jest to dość powszechne przekonanie, że cyfrowo sawed Millennial i pokolenia Z konsumenci nie mogą być skutecznie osiągnięte poprzez tradycyjne płatne reklamy, jak ich starszych odpowiedników, to założenie nie jest całkowicie dokładne.

Zgodnie z oczekiwaniami, najmłodsi respondenci częściej niż ich starsi koledzy korzystają z narzędzi cyfrowych i mobilnych, aby dowiedzieć się o nowych produktach. Jednak twierdzą oni również, że korzystają z kilku rodzajów tradycyjnej reklamy na porównywalnym lub nawet większym poziomie. Generacja Z i Millenialsi wykorzystują telewizję i radio, aby dowiedzieć się o nowych produktach w podobnym stopniu, co Generacja X i Baby Boomer, a ich zależność od billboardów/plakatów, reklam w transporcie publicznym i reklam podczas wydarzeń publicznych jest większa niż ich starszych kolegów.

Inne ustalenia obejmują:

• Dogłębne spojrzenie na najważniejsze regionalne powody, dla których konsumenci próbują nowych produktów.
• Apetyty na nowe produkty w regionach rozwiniętych i rozwijających się.
• Skuteczność darmowych próbek w świadomości/trialu nowego produktu.
• Międzypokoleniowa atrakcyjność nowych produktów.

Aby uzyskać więcej szczegółów i wglądu, pobierz Globalny raport Nielsena na temat innowacji w zakresie nowych produktów.

*Dane dotyczą oglądania reklam wideo online przed obejrzeniem ich w telewizji. Podobne wyniki stwierdzono przy ocenie połączenia reklam displayowych i telewizyjnych. 

O badaniu Nielsen Global Survey

Badanie Nielsen Global New Product Innovation Survey zostało przeprowadzone w dniach 23 lutego - 13 marca 2015 r. i przepytało ponad 30 000 konsumentów w 60 krajach w regionie Azji i Pacyfiku, Europy, Ameryki Łacińskiej, Bliskiego Wschodu, Afryki i Ameryki Północnej. Próba ma kwoty oparte na wieku i płci dla każdego kraju w oparciu o jego użytkowników Internetu i jest ważona, aby być reprezentatywną dla konsumentów internetowych. Margines błędu wynosi ±0,6%. Badanie Nielsena opiera się wyłącznie na zachowaniu respondentów posiadających dostęp do Internetu. Wskaźniki penetracji Internetu różnią się w zależności od kraju. Nielsen stosuje minimalny standard raportowania wynoszący 60% penetracji Internetu lub 10 milionów populacji online w celu włączenia do badania. Globalne badanie Nielsen, które obejmuje Globalny Wskaźnik Optymizmu Konsumentów, powstało w 2005 roku.