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65% de consumidores online em todo o mundo considerarão a compra de carros novos ou usados dentro de dois anos

6 minutos de leitura | Abril 2014

48% dos entrevistados indicam que a "paixão por dirigir" desempenha um papel na compra de automóveis: o uso e o status também têm influência

NOVA YORK - 15 de abril de 2014 - 65% dos consumidores online do mundo inteiro estão considerando comprar um carro novo ou usado dentro de dois anos. Isto é de acordo com a pesquisa da Nielsen, líder mundial em informações de marketing. A demanda por carros será mais forte na América Latina (75%), Oriente Médio e África (75%) e Ásia-Pacífico (72%). Mais da metade dos norte-americanos (56%) e metade dos europeus (50%) esperam comprar um carro novo ou usado nos próximos 24 meses.

Dos 32 mercados estudados na Europa, a intenção de compra nos Países Baixos é a mais baixa, com 31%. "Isso significa um mercado ultra-competitivo para montadoras que têm que competir em favor de um número menor de clientes potenciais", disse Eleni Nicholas, vice-presidente sênior da Nielsen Automotive na Europa.

"Ao desenvolver uma estratégia de marketing, é vital fazer conexões entre a demanda automotiva global, o sentimento do consumidor e o comportamento de consumo da mídia para que os consumidores certos se conectem com as marcas certas de carros", disse Pat Gardiner, presidente da Nielsen Automotive . "Sem surpresa, os mercados da Ásia-Pacífico e da América Latina oferecem um tremendo potencial de crescimento para a indústria automotiva". Se este potencial é realmente utilizado depende, em grande parte, dos comerciantes. Eles devem ser capazes de identificar esses potenciais compradores, compreendê-los e responder efetivamente às suas exigências e desejos. As plataformas on-line, em particular, oferecem oportunidades únicas para alcançar esses compradores".

A pesquisa global da Nielsen sobre a demanda automotiva (Nielsen Global Survey of Automotive Demand) envolveu mais de 30.000 respondentes em 60 países. O objetivo era obter informações sobre onde a demanda por carros é maior e descobrir quais motivos emocionais e financeiros têm maior influência na intenção de compra de um carro novo ou usado. Estas descobertas foram integradas com os resultados de um estudo (em onze países) sobre o comportamento de consumo da mídia. Esse estudo teve como objetivo determinar por meio de quais plataformas de mídia a publicidade de carros funciona melhor e quais sites ajudam melhor os compradores de carros em sua busca por um carro novo ou usado.

Na Ásia-Pacífico, a intenção de compra de carros novos é maior, com 65%, enquanto 7% dos entrevistados disseram que querem comprar um carro usado dentro de dois anos. Os respondentes na América Latina disseram que 47% querem comprar um carro novo e 28% um carro usado. Isso se compara ao Oriente Médio e África (45% novo e 30% usado) e América do Norte (34% novo e 22%). Na Europa, por outro lado, mais entrevistados indicaram que comprariam um carro usado (28%) dentro de dois anos ao invés de um carro novo (22%).

"Os marqueteiros precisam se afastar de uma série de suposições sobre os fatores que afetam os compradores de carros novos ou usados ou os compradores de carros de primeira viagem e os consumidores que já possuem um carro", disse Gardiner. "Se eles entenderem os fatores que influenciam a decisão de compra, estarão muito mais aptos a adaptar sua estratégia de marketing às necessidades únicas dos compradores de automóveis em seu mercado".

Seja carros novos ou usados, a intenção de compra é maior em países em desenvolvimento como Índia (83%), Brasil (82%), Indonésia (81%), Tailândia (79%), México (79%), e China (78%).

A publicidade online e o conteúdo online estão indo bem com os compradores de automóveis

Os consumidores indicam que os anúncios online têm a maior influência no processo de compra de novos carros, de acordo com a Pesquisa de Consumo da Nielsen Media (2012-2013) que foi realizada em 11 países.

Quase metade dos entrevistados (46%) indicou que os anúncios online são uma grande ajuda ao considerar a compra de um carro novo. Para a publicidade televisiva, isto é 42%, seguido por revistas com 32%, jornais com 29%, 21% para celular e 20% para rádio. Os anúncios online são mais eficazes na Índia (74%), seguida pelo Brasil (69%), China (60%), Tailândia (58%) e Rússia (51%).

Segundo a pesquisa da Nielsen, os sites dos fabricantes de automóveis (65%) são os sites mais informativos para a compra de um carro, seguidos pelos sites de revisão (41%), outros sites informativos de terceiros (38%) e sites de revendedores (38). %). Um terço dos entrevistados em todo o mundo usa mais os sites de mídia social e cerca de um quarto usa sites de vídeo com vídeos sobre o produto.

"Globalmente, a internet está evoluindo como uma plataforma para chegar aos compradores", disse Gardiner. "Os compradores de automóveis também estão olhando cada vez mais para os próprios sites de marcas de automóveis (OEM), o que significa que os marqueteiros precisam prestar séria atenção à eficácia desses meios de comunicação de propriedade".

A "paixão pela condução" influencia a venda de automóveis

De acordo com a pesquisa Nielsen, além dos aspectos financeiros, a paixão pela direção é o motorista mais importante para a compra de um carro para 84% dos entrevistados. Atender a uma necessidade de transporte (63%) ou o carro como símbolo de status (62%) são outros motivos que estimulam a demanda por carros.

Em comparação com a média global de 62%, os holandeses vêem o carro muito menos como um símbolo de status (18%) e muito mais como um meio de transporte (74%). A paixão por dirigir, por outro lado, também é alta entre os consumidores holandeses, assim como no resto do mundo (73%).

"Os fabricantes de automóveis estão muito conscientes dos aspectos emocionais que desempenham um forte papel nos compradores de automóveis. A chave para as marcas de automóveis está em transmitir essa mensagem ao público alvo certo", diz Gardiner. "Se os comerciantes de automóveis sabem que o status é importante para os consumidores, então os esforços de vendas devem se concentrar nisso. O mesmo se aplica se a facilidade de uso, motivos financeiros ou a paixão por dirigir é importante para um comprador de automóveis".

Os dados da Nielsen mostram que a paixão por dirigir entre os proprietários de automóveis existentes é a principal razão para comprar um carro novo na Ásia-Pacífico (86%), enquanto 75% também classificam o status e um meio de transporte (69%) como motivação importante. A paixão por dirigir é também o principal motivo para os proprietários de automóveis existentes comprarem um carro novo no Oriente Médio/África (85%) e também na América Latina (83%). O status é claramente menos importante em ambas as regiões (69% Oriente Médio/África; 49% América Latina), seguido por ter um meio de transporte (56% Oriente Médio/África; 44% América Latina). Na América do Norte (51%) e especialmente na Europa (42%), o carro não é necessariamente visto como um símbolo de status ou como um motivo para comprar um carro novo. A paixão por dirigir é alta em ambas as regiões (80% América do Norte; 82% Europa), o uso é o segundo motivador (71% América do Norte; 56% Europa).

Over de Nielsen Pesquisa Global da Demanda Automotiva

A Pesquisa Global da Nielsen sobre Demanda Automotiva foi realizada entre 14 de agosto e 6 de setembro de 2013. Mais de 30.000 consumidores online em 60 países da Ásia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Médio, África e América do Norte participaram da pesquisa.

A amostra é baseada em quotas de idade e gênero por país, com base nos usuários da Internet em cada país. Os dados foram ponderados para garantir a representatividade para os consumidores da Internet. A margem de erro máxima é de +/- 0,6%. Esta pesquisa da Nielsen se baseia unicamente no comportamento dos respondentes que têm acesso à Internet. A penetração da Internet varia conforme o país. Uma penetração mínima na Internet de 60% ou uma população mínima de usuários de Internet de 10 milhões é utilizada para relatar os resultados da pesquisa. A pesquisa global da Nielsen, incluindo o Índice Global de Confiança do Consumidor, tem sido realizada desde 2005.

Estudo sobre o consumo de mídia da Nielsen

O Estudo de Consumo de Mídia Nielsen foi realizado em 2012-2013. Mais de 85.000 consumidores em onze países (Austrália, Brasil, China, França, Alemanha, Índia, Itália, Rússia, Espanha, Tailândia e Reino Unido) participaram da pesquisa, que foi realizada tanto online quanto offline.

Sobre a Nielsen

A Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) é uma empresa global de informação de marketing e pesquisa com posição de liderança em informações de marketing e de consumo, mídia e pesquisa de alcance, inteligência on-line e medição móvel. A Nielsen está ativa em aproximadamente 100 países e tem sede em Nova York, nos Estados Unidos, e Diemen, na Holanda. Para mais informações, acesse www.nielsen.com.

Contato:

Berry Punt, Gerente de Marketing, +312084316212 Berry.Punt@nielsen.comStephanieManning, Gerente de Marketing Digital & Outreach, +31 (20) 3988238 Stephanie.Manning@nielsen.com