编者注:信息图表中的数据已经更新,以反映加拿大成年人的总数,而不是听说过至少一种互联家居技术的较小基数的加拿大成年人。
如今,"智能 "技术--包括电视、冰箱、家庭安全系统等--已遍布家庭的各个房间。尽管如此,联网家庭市场仍处于起步阶段,目前只有 28% 的消费者拥有联网家庭设备。然而,根据尼尔森的《互联家庭报告》,在未来两年内,46% 的加拿大消费者将拥有或表示计划购买互联家庭技术。
有趣的是,虽然消费者对能让家庭生活更轻松的小工具的需求在不断增加,但并非所有加拿大消费者都了解他们可以使用的所有互联技术。虽然 73% 的加拿大人熟悉至少一种可用的互联技术,但在了解具体技术时,这一数字却有所下降。只有 58% 的消费者熟悉联网家电,联网娱乐技术的消费者比例上升到 59%,63% 的消费者熟悉家庭自动化技术,66% 的消费者熟悉家庭安全技术。
为了更好地了解加拿大消费者对互联家居技术的熟悉程度,报告将消费者分为四大类:
- 旁观者:目前未使用任何互联家居技术,也无意在未来两年内购买;
- 纯意向者:目前没有使用任何联网家庭技术,但打算在未来两年内至少购买一项;
- 动态用户:目前使用至少一种联网家庭技术,并打算在未来两年内购买至少另一种技术;以及
- 静态用户:目前至少使用一种联网家庭技术,但在未来两年内无意购买另一种技术。
对于互联家居技术的零售商和制造商来说,纯粹的意向用户和动态用户在短期内是决定性的消费者。这两个群体都打算在未来两年内增加家庭中联网技术的数量。
虽然大多数加拿大家庭都了解互联家庭技术,但Onlookers 认为有许多障碍阻碍了他们向互联家庭的飞跃,零售商和制造商必须克服这些障碍。最大的障碍是消费者对目前的技术感到满意,其次是 52% 的消费者认为他们不会充分使用该技术,45% 的消费者认为该技术过于昂贵。
不过,对于目前从事互联家居技术业务的企业来说,也有一个好消息:91% 的消费者认为互联技术很划算,目前并没有将其与价格过高联系在一起。在对增加技术感兴趣的消费者中,有近五分之一的人愿意为现有的各种技术支付溢价。
联网家庭市场正在各地不断扩大,未来几年还将继续扩大。这意味着零售商和制造商的盈利机会也将继续增长。虽然在加拿大全面普及联网家庭还需要数年时间,但通过了解消费者的兴趣并证明联网家庭技术的相关性和益处,该行业或许能够加快现有技术的采用。
方法
本文中的观点来自《互联家庭》:加拿大市场趋势报告》。互联家居》是尼尔森加拿大消费者洞察公司于2016年6月和7月用英语和法语进行的年度在线联合研究。