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播放时间:哪些消费者的态度将决定流媒体战争的走向?

4分钟阅读|2020年2月

一个新的媒体时代正在向我们走来。随着一些强大的媒体公司大举进入流媒体视频市场,在这一充满希望的领域,选择权从未如此之大。参与流媒体热潮的呼声当然越来越高,但当涉及到决定成功和失败时,消费者是最终的决定者。

争夺观众的内容创作者和平台会很高兴地知道,消费者愿意加冕多个冠军。尼尔森总受众报告是行业内跨平台、跨人群和跨设备的媒体真相的首要来源,根据该报告的流媒体战争特别版,具有OTT功能的家庭的消费者正在花费近五分之一(19%)的电视时间流媒体内容,无论是通过广告支持还是付费订阅模式。这在今天已经很庞大的受众媒体饮食中是一个很高的比例,特别是考虑到这个媒体只存在了相对较短的时间。更不用说,这是一个在数字时代轻松接触消费者的主要机会,使用他们感到熟悉和舒适的界面。

该报告还指出,60%的美国人订阅了一个以上的付费视频流媒体服务。更好的是--特别是对进入流媒体市场的平台来说--93%的美国消费者说他们将增加或保持现有的流媒体服务。

随着流媒体军备竞赛的升温,消费者的注意力仍在争夺中,是什么因素迫使人们不仅保留他们的流媒体订阅,而且还可能获得新的订阅?

一个不把成本作为重要美德的消费者是罕见的,这在流媒体世界中也不例外。根据调查对象,价格是优质流媒体服务的最重要属性。这就促使平台在满足客户的投资回报的同时,也要为他们其他的媒体习惯提供足够的价格。事实上,当被问及是什么原因使他们取消了付费视频订阅服务时,42%的人说他们没有充分使用它来证明其成本。


42%的受访者表示,他们对某项服务的使用还不足以让他们的成本值得。

用户友好的互动性对流媒体服务起着关键作用,在消费者重要性中排名第二。当涉及到用户保留时,令人沮丧的用户体验或难以浏览的界面可能不是好兆头,特别是当互联网已经培养了一种便利的文化,消费者有大量的其他媒体可供选择。当然,内容对消费者来说也是非常重要的,因为它的多样性和可用性被列为视频流媒体属性的前三位。

虽然有无数的属性使流媒体服务对用户有吸引力,但内容是最终让他们输入信用卡号码并点击 "输入 "的原因。调查参与者决定订阅更多流媒体服务的前四个原因都是基于内容的,其中最重要的原因是扩大他们可用的内容。 

内容一直是王道,但随着流媒体的发展,内容创作者和权利人实际上被赋予了更多的权力。平台必须能够维持观众想要的节目,同时提供引人注目的新节目,以保持他们的兴趣。好的内容到哪里,用户就会跟到哪里。当这些内容用完时,当一些用户也这样做时,不要感到惊讶:20%的消费者说他们在看完所有他们感兴趣的内容后取消了一项服务。

我们只是刚刚进入流媒体战争的第一章,但请放心,这场斗争将继续下去。能够适应市场的平台可能会上升到顶峰;如果他们不继续发展,也不扩大他们的内容库,那么消费者就可能取代他们。

欲了解更多有关跨平台消费者使用情况的流媒体数据和见解,你可以点击这里购买尼尔森总观众报告。