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Lasst uns sozial werden! Australische Social-Media-Trends im Blickpunkt

3 Minuten gelesen | August 2016
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Seit dem Aufkommen der ersten Social-Media-Netzwerke vor etwa zwei Jahrzehnten haben sich die sozialen Medien ständig weiterentwickelt und bieten uns neue und sinnvolle Möglichkeiten, mit Menschen, Veranstaltungen und Marken in Kontakt zu treten.

Soziale Medien sind heute ein fester Bestandteil unseres täglichen Lebens; mehr als acht von zehn Australiern, die online sind, beteiligen sich an Aktivitäten in sozialen Medien. Wir nutzen sie, um unsere Freunde auf dem Laufenden zu halten, Familienfotos zu posten, lustige Videos zu teilen, mit unseren Lieblingsmarken in Kontakt zu treten und die neuesten Fernsehsendungen und Sportspiele zu diskutieren. 

Soziale Medien ermöglichen es uns, unsere Erfahrungen und Meinungen unmittelbar mit Freunden und Followern zu teilen. Die Reichweite der sozialen Medien ist in allen Altersgruppen hoch. Im Jahr 2015 blieb das Aktivitätsniveau auf den Social-Media-Plattformen im Vergleich zum Vorjahr stabil; allerdings hat sich das Spektrum der Social-Media-Marken, mit denen wir in Kontakt treten, vergrößert.

Facebook ist nach wie vor der bei weitem dominierende Akteur: 70 % der Online-Australier haben ein aktives Profil auf dieser Plattform. Soziale Marken, die sich auf das Posten von Bildern (z. B. Instagram und Pinterest) oder auf Messaging (z. B. WhatsApp und Snapchat) konzentrieren, verzeichneten in den letzten 12 Monaten das größte Wachstum.

Da sie direkt in diese neue Ära der Konnektivität hineingeboren wurden, ist es nicht überraschend, dass die Reichweite der sozialen Medien bei den jüngeren Online-Konsumenten besonders hoch ist, denn mehr als neun von zehn nutzen die sozialen Medien. Die digitalen Tendenzen dieser Generation bedeuten jedoch, dass Vermarkter und Marken ihr Spiel verstärken müssen, um mit ihnen Schritt zu halten und sie anzusprechen.

Snapchat und Tumblr sind bei den 16- bis 24-Jährigen am beliebtesten, wobei die Reichweite der aktiven Profile deutlich über dem Durchschnitt liegt. Obwohl die jüngeren Altersgruppen einige der neueren und kleinen Social-Media-Marken dominieren, ist die große Mehrheit immer noch auf Facebook vertreten.

Videos haben sich zu einem immer wichtigeren Bestandteil von Social-Media-Inhalten entwickelt. Zusätzlich zu den auf Videos ausgerichteten Plattformen wie YouTube gibt es auf den meisten sozialen Plattformen inzwischen eine beträchtliche Menge an Videoinhalten, die sowohl von Verbrauchern als auch von Marken hochgeladen und geteilt werden.

Fast die Hälfte der Online-Konsumenten (46 %) tauschen sich auf Social-Media-Plattformen mit Unternehmen aus, und etwa sieben von zehn (69 %) nutzen soziale Medien, um Informationen und Bewertungen über Produkte und Dienstleistungen einzuholen. Die Interaktion mit Marken auf sozialen Plattformen blieb 2015 stabil und bietet Marken weiterhin die Möglichkeit, direkte Verbindungen mit Verbrauchern herzustellen. Die Inhalte müssen jedoch wertvoll, ehrlich und authentisch sein und in der richtigen Häufigkeit veröffentlicht werden, um die Reichweite und die Kundenbindung zu maximieren. Insbesondere Einzelhändler sollten soziale Plattformen als eine Möglichkeit betrachten, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und sich mit ihnen auszutauschen - es ist die beliebteste Kategorie für den Kontakt auf sozialen Netzwerken.

Wenn heute große Ereignisse im Fernsehen stattfinden, greifen die Zuschauer zu Telefonen, Tablets und Computern, um ihre Reaktionen sofort über die sozialen Medien zu teilen - und sie tun es häufig. Fast die Hälfte der Online-Konsumenten nutzt Social TV, jeder Fünfte tut dies wöchentlich. Die Verbraucher engagieren sich zunehmend auf den Plattformen, die sie am häufigsten nutzen (z. B. Facebook), und nicht auf speziellen Plattformen oder Diskussionsforen, die von den einzelnen Medien-(TV-)Organisationen betrieben werden.

Es überrascht nicht, dass Werbetreibende und Agenturen das Social TV zur Kenntnis nehmen und die TV-Einschaltquoten mit einem sozialen Blickwinkel versehen, um ihre Entscheidungen bei der Medienplanung und beim Einkauf zu verbessern. Sie schauen sich auch die Social-TV-Affinität an, um das TV-Publikum zu finden, das zu ihrer Marke oder Kategorie passt. Schließlich nutzen Werbetreibende Social-TV-Messungen, um die Effektivität von Kampagnen zu verstehen - um herauszufinden, in welchen Programmen, auf welchen Netzwerken und mit welchen kreativen Kampagnen die besten sozialen Ergebnisse erzielt werden.

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Über den australischen Nielsen-Bericht über vernetzte Verbraucher, 2016Der australische Bericht über vernetzte Verbraucher wird seit 1997 veröffentlicht und erscheint nun in seiner 18. jährlichen Ausgabe. Der Bericht 2016 analysiert die Antworten von 4.802 Online-Australiern im Alter von 16 Jahren und älter mittels einer Online-Befragungsmethode. Alle Antworten wurden im Dezember 2015 gesammelt. Der Bericht wurde am Donnerstag, den 31. März 2016, veröffentlicht.

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