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Tomar el volante: cómo lo digital impulsa las ventas de coches

2 minutos de lectura | Tony Boyte, Director de Investigación | Mayo 2015
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Tres cuartas partes de un millón de neozelandeses tienen previsto comprar un coche durante el próximo año y la mayoría (78%) echa mano de sus teclados para ayudarse a tomar una decisión de compra.

Trade Me es el sitio web más utilizado por los posibles compradores, ya que atrae al 79% de los investigadores de vehículos en línea. Su uso es más del doble que el de sus competidores más cercanos: Autotrader (33%), Google (33%) y Turners (32%). Toyota es el mejor clasificado de los sitios web de los fabricantes de automóviles, con casi una cuarta parte (23%) de los compradores que han utilizado su sitio. AA (22%), stuff.co.nz/motoring (12%), carjam.co.nz (12%), Nissan (12%) y Mazda (11%) completan los 10 sitios web más utilizados por los investigadores de coches online.

Aunque los medios digitales son el principal recurso utilizado, se siguen utilizando muchos otros en el proceso de compraventa de un coche. Un comprador medio utiliza 4,6 recursos en su toma de decisiones. De los que están en el mercado para comprar un coche, más de la mitad visita los concesionarios de coches usados (63%), muchos hablan con familiares y amigos (54%) y otros visitan los astilleros de coches nuevos (44%) y las casas de subastas (35%). Una cuarta parte recurre a las revistas de anuncios y a los periódicos locales (ambos con un 26%) y alrededor de una quinta parte a las revistas de automoción (21%), a las revistas o folletos de los fabricantes de automóviles (20%) y al correo electrónico o la llamada a los concesionarios (18%).

A pesar de la gran afluencia de visitas a los sitios web de automoción, todavía hay potencial para seguir creciendo si se mejora la cantidad de contenidos que se ofrecen. Los usuarios de los sitios web de automóviles buscan formas más fáciles de comparar vehículos, incluyendo características específicas, rendimiento e información de precios. También les gustaría ver informes sobre el estado del vehículo, incluidas las comprobaciones independientes de AA y el historial de servicio.

Aunque es importante tener una presencia en línea para la venta de coches, los compradores hacen uso de una variedad de recursos durante el camino hacia la compra. Para los anunciantes, esto significa integrar los mensajes de sus campañas y aprovechar al máximo la variedad de canales y medios de comunicación de que disponen para garantizar una ruta de compra fluida para sus clientes.

SOBRE EL INFORME AUTOMOVILÍSTICO DE NIELSEN NUEVA ZELANDA

Con la rápida innovación tecnológica, los consumidores -y la cultura del automóvil- se están transformando. Desde el interés inicial hasta la compra final, entiende cómo los neozelandeses eligen la marca y el modelo, así como las fuentes a las que acuden para tomar decisiones a la hora de comprar un vehículo.

Planifique eficazmente su estrategia y aproveche las nuevas oportunidades comerciales con información procesable sobre la industria del automóvil, el informe incluye:  

  • Clasificación de las marcas de fabricantes por consideración y compra
  • Tamaño del mercado (personas que compran coches nuevos o usados)
  • Rango de precios, marca y tipo de vehículos adquiridos
  • Factores más importantes sobre los vehículos a la hora de comprar
  • Los medios de comunicación preferidos por el consumidor y el camino hacia la compra 
  • Sitios web y herramientas en línea que los consumidores utilizan al comprar