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Perspectivas > Digital y tecnología

Al volante: cómo lo digital impulsa las ventas de coches

2 minutos de lectura | Tony Boyte, director de investigación | Mayo de 2015
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Tres cuartos de millón de neozelandeses tienen previsto comprar un coche el año que viene y la mayoría (78%) echa mano del teclado para tomar una decisión de compra.

Trade Me es el sitio web más utilizado por los compradores potenciales, ya que atrae al 79% de todos los buscadores de vehículos en línea. Su uso es más del doble que el de sus competidores más cercanos: Autotrader (33%), Google (33%) y Turners (32%). Toyota es el fabricante de coches que más páginas web utiliza, con casi una cuarta parte (23%) de los compradores. AA (22%), stuff.co.nz/motoring (12%), carjam.co.nz (12%), Nissan (12%) y Mazda (11%) completan los 10 sitios web más utilizados por los buscadores de coches online.

Aunque los medios digitales son el principal recurso utilizado, en el proceso de compraventa de un coche se siguen empleando muchos otros. Un comprador medio utiliza 4,6 recursos en su toma de decisiones. De los que quieren comprar un coche, más de la mitad acuden a concesionarios de segunda mano (63%), muchos hablan con familiares y amigos (54%) y otros visitan concesionarios de coches nuevos (44%) y casas de subastas (35%). Una cuarta parte recurre a revistas de anuncios y periódicos locales (26% en ambos casos) y alrededor de una quinta parte a revistas de automoción (21%), revistas o folletos de fabricantes de automóviles (20%) y correos electrónicos o llamadas a concesionarios (18%).

A pesar de la gran afluencia de visitantes a los sitios web de automoción, aún hay potencial para seguir creciendo si se mejora la cantidad de contenidos ofrecidos. Los usuarios de sitios web de automóviles buscan formas más sencillas de comparar vehículos, con información sobre características específicas, prestaciones y precios. También les gustaría ver informes sobre el estado del vehículo que incluyan comprobaciones independientes de AA y el historial de revisiones.

Aunque es importante tener presencia en Internet para vender coches, los compradores utilizan diversos recursos durante el proceso de compra. Para los anunciantes, esto significa integrar los mensajes de sus campañas y aprovechar al máximo la variedad de canales y medios a su disposición para garantizar a sus clientes un camino de compra fluido.

ACERCA DEL INFORME NIELSEN SOBRE AUTOMOCIÓN EN NUEVA ZELANDA

Con la rápida innovación tecnológica, los consumidores -y la cultura del automóvil- se están transformando. Desde el interés inicial hasta la compra final, entiende cómo eligen los neozelandeses la marca y el modelo, así como las fuentes a las que acuden para tomar decisiones a la hora de comprar un vehículo.

Planifique eficazmente su estrategia y aproveche las nuevas oportunidades comerciales con información procesable sobre la industria del automóvil, el informe incluye:  

  • Clasificación de las marcas de fabricante por consideración y compra
  • Tamaño del mercado (personas que compran coches nuevos o usados)
  • Gama de precios, marca y tipo de vehículos adquiridos
  • Factores más importantes sobre los vehículos a la hora de comprar
  • Los medios de comunicación preferidos por el consumidor y su camino hacia la compra 
  • Sitios web y herramientas en línea que los consumidores utilizan para comprar 

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