Di seluruh format media, pemasar sering mengikuti mantra "lebih besar lebih baik" ketika mengukur jangkauan dan efektivitas mereka. Tetapi di radio, hal-hal baik datang dalam paket kecil. Selain menarik lebih banyak pendengar, stasiun harus fokus pada pengembangan pendengar yang lebih setia . Mereka yang paling banyak mendengarkan dapat mendorong bagian peringkat terbesar.
Salah satu ukuran efektif keberhasilan stasiun radio adalah jumlah pendengar "P1"—orang-orang yang mendengarkan stasiun itu lebih dari yang lain. Mendengarkan P1 adalah contoh alami dari prinsip Pareto, lebih dikenal sebagai "aturan 80/20," yang menggambarkan bagaimana sebagian kecil dari basis pelanggan bisnis akan sering menghasilkan sebagian besar penjualan.
Tentu saja sebagian besar jumlah stasiun tidak sepenuhnya berbaris hingga 80/20, tetapi di pasar buku harian yang dihasilkan pendengar, 36 persen dari audiens kumulatif rata-rata menghasilkan 72 persen dari peringkat rata-rata seperempat jam (AQH) rata-rata di stasiun berkinerja terbaik. Untuk pasar terukur meteran orang (PPM) portabel Nielsen, jumlahnya sedikit kurang dramatis. Di 10 pasar PPM teratas, 38 persen dari audiens kumulatif rata-rata menghasilkan 57 persen dari AQH stasiun.
Tetapi hanya karena pendengar P1 tidak begitu dominan di pasar PPM tidak berarti mereka tidak kritis terhadap keberhasilan stasiun karena tidak semua pendengar P1 diciptakan sama. Ketika Anda menggali lebih dalam, ternyata pendengar P1 terberat—yang kami sebut sebagai "Super Listeners"—benar-benar mendorong peringkat.
Seperti P1s, Super Listeners mewakili segmen kecil audiens Anda. Namun, mereka juga konsumen berat radio pada umumnya. Super Listeners ini hanya membentuk 10 persen dari keseluruhan audiens pendengar radio tetapi menyumbang lebih dari 35 persen dari total mendengarkan pasar.
Di dunia yang terfragmentasi saat ini, pemasar hebat ingin mengelompokkan basis konsumen mereka dan fokus pada orang-orang yang mewakili potensi pengembalian terbesar. "Pelanggan" yang menghabiskan waktu paling banyak dengan stasiun Anda adalah orang-orang yang harus Anda branding dan pemasaran. Untuk melakukannya, Anda harus tahu jam berapa mereka mendengarkan, siapa mereka dan bagaimana mereka berbeda dari pendengar lain. Kemampuan Anda untuk menentukan audiens ini dapat membantu Anda terhubung dengan mereka dengan cara yang bermakna dan benar-benar memengaruhi kinerja peringkat Anda.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut di Konferensi Klien Audio Nielsen minggu depan yang akan menyelami Lebih Dalam Super Listeners dan menjelajahi nilai yang mereka bawa ke stasiun radio. Pendengar ini adalah penggemar stasiun radio Anda dan media secara keseluruhan. Pada konferensi ini, kami akan menawarkan beberapa saran tentang bagaimana Anda dapat melayani mereka dan memaksimalkan peringkat potensial yang mereka wakili.
