Konsumenci w Azji Południowo-Wschodniej wykazują silne przywiązanie do marek, które inwestują w rozwój nowych produktów i są jednymi z najbardziej skłonnych na całym świecie do wypróbowywania nowych ofert produktowych, zgodnie z najnowszym globalnym badaniem Nielsen New Product Innovation Survey.
Konsumenci na całym świecie są entuzjastycznie nastawieni do nowych produktów, ale ich wzorce zakupowe są bardzo zróżnicowane. Blisko trzy czwarte konsumentów z Azji Południowo-Wschodniej (73%) stwierdziło, że kupiło nowy produkt podczas ostatnich zakupów spożywczych (o 16% więcej niż średnia globalna wynosząca 57%).
Około dwie trzecie malezyjskich konsumentów woli kupować nowe produkty od znanych im marek (63%) i lubi, gdy producenci oferują nowe opcje produktowe (63%). Około jedna trzecia Malezyjczyków twierdzi również, że wcześnie kupuje innowacyjne produkty (33%).
Jeśli chodzi o pozyskiwanie informacji o nowych produktach, reklama telewizyjna odgrywa kluczową rolę - 10% malezyjskich konsumentów uważa telewizję za swoje główne źródło informacji o nowych produktach, a 46% umieszcza reklamę telewizyjną w pierwszej piątce źródeł. Rekomendacje od rodziny i przyjaciół oraz internet również mają kluczowy wpływ na testowanie nowych produktów, a 58% Malezyjczyków umieszcza rodzinę i przyjaciół w pierwszej piątce źródeł informacji o nowych produktach.
"Konsumenci w Azji Południowo-Wschodniej mają duży apetyt na innowacje i są coraz bardziej wymagający i oczekują lepszego wyboru", zauważa Johan Vrancken, szef działu innowacji Nielsen w Azji Południowo-Wschodniej, Azji Północnej i Pacyfiku. "Sukces może być jednak trudny do osiągnięcia. Konkurencja między markami jest duża, a półki sklepowe są zatłoczone, więc znajomość kanałów, które są najbardziej skuteczne w dostarczaniu informacji o nowych produktach, ma kluczowe znaczenie".
Około jedna trzecia Malezyjczyków wymienia również przystępność cenową jako kluczowy czynnik zachęcający do wypróbowania nowego produktu (34%), a następnie osobistą rekomendację (32%) i przydatność dla rodziny (31%). Jeśli chodzi o popyt na nowe produkty, Malezyjczycy wskazali produkty, które koncentrują się na przystępnej cenie (57%), wygodzie (37%), zdrowiu (36%) i naturalnych składnikach (34%).
"Wiemy, że w całym regionie rośnie świadomość skupienia się na zdrowiu i zrównoważonym rozwoju, a te najnowsze wyniki z pewnością podkreślają to zapotrzebowanie" - podkreśla Vrancken. "W miarę jak konsumenci stają się coraz bardziej świadomi znaczenia dokonywania zdrowych wyborów, coraz częściej poszukują produktów, które wspierają zdrowy styl życia i są wytwarzane ze świeżych, naturalnych składników. Podobnie, wraz ze wzrostem świadomości konsumentów na temat znaczenia dbania o środowisko i opracowywania zrównoważonych produktów, rośnie popyt na takie produkty. Są to nieocenione spostrzeżenia, które można wykorzystać w procesie opracowywania nowych produktów, co pomaga zapewnić, że wysiłki koncentrują się na obszarach, które będą miały największy oddźwięk wśród docelowych użytkowników końcowych".
Spostrzeżenia zawarte w tym artykule opierają się na wynikach badania Nielsen Global New Product Innovation Survey 2015.
O GLOBALNYM BADANIU NIELSEN
Badanie Nielsen Global New Product Innovation Survey zostało przeprowadzone między 23 lutego a 13 marca 2015 r. i objęło konsumentów w 60 krajach Azji i Pacyfiku, Europy, Ameryki Łacińskiej, Bliskiego Wschodu, Afryki i Ameryki Północnej, którzy dokonali zakupu produktów do pielęgnacji niemowląt w ciągu ostatnich pięciu lat. W Malezji wielkość próby wynosi 513 osób. Na potrzeby tego badania definiujemy nowy produkt jako dowolny produkt, którego konsument nigdy wcześniej nie kupił. Badanie ujawnia powody dokonywania zakupu nowego produktu, identyfikuje rodzaje produktów, których konsumenci chcą, ale nie mogą znaleźć, oraz wyszczególnia źródła, z których konsumenci korzystają, aby się o nich dowiedzieć. Próba ma kwoty oparte na wieku i płci dla każdego kraju w oparciu o użytkowników Internetu i jest ważona, aby była reprezentatywna dla konsumentów internetowych. Margines błędu wynosi ±0,6%. Badanie Nielsen opiera się wyłącznie na zachowaniu respondentów z dostępem do Internetu. Wskaźniki penetracji Internetu różnią się w zależności od kraju. Nielsen stosuje minimalny standard raportowania wynoszący 60% penetracji Internetu lub populację internetową wynoszącą 10 milionów w celu włączenia do badania. Badanie Nielsen Global Survey, które obejmuje Globalny Wskaźnik Zaufania Konsumentów, zostało ustanowione w 2005 roku.
