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O uso do vídeo durante o dia é a nova norma entre os profissionais que trabalham

4 minutos de leitura | Dezembro 2020

Quando as pessoas em todo o mundo se retiraram para suas casas como o cenário da pandemia COVID-19 no início deste ano, sabíamos que o consumo de vídeo, particularmente o uso da TV, iria aumentar. Mas, ao mesmo tempo, sabíamos que o consumo voltaria gradualmente às médias sazonais. Ver que o consumo aumentava e depois normalizava durante o dia de trabalho, no entanto, era algo inesperado, particularmente entre os profissionais e gerentes remotos. Mas essa é a nova realidade do consumo de mídia.

Em agosto, muitos consumidores nos Estados Unidos ainda estavam se adaptando ao trabalho remoto. Esse ajuste envolvia complementar seus dias de trabalho com conteúdo de vídeo, pois 65% dos entrevistados em uma pesquisa da Nielsen sobre trabalhadores remotos disseram ter assistido TV ou transmitido conteúdo de vídeo durante suas pausas de trabalho. Em outros casos, o vídeo se tornou um companheiro de trabalho, pois 56% dos entrevistados disseram ter assistido TV ou streaming de conteúdo de vídeo com som (50% o fizeram sem som) enquanto estavam trabalhando ativamente.

Agora, depois de viver em uma pandemia durante nove meses, o horário diurno tornou-se um segundo horário nobre para o consumo total de TV entre muitos ex-profissionais e gerentes de escritório. Em média, estes trabalhadores aumentaram seu tempo total de TV (ao vivo, com horários deslocados, dispositivo conectado à Internet, console de jogos) em 21% entre 9h e 16h em outubro de 2020. Entre os profissionais, esse aumento equivale a 26 minutos adicionais por dia. Durante uma semana típica de trabalho (9h às 16h M-F), os profissionais se envolvem com a TV duas horas e 10 minutos a mais do que há um ano. É importante ressaltar que o aumento no consumo diurno não afetou negativamente a visualização noturna. Na verdade, estes mesmos telespectadores aumentaram seu consumo entre 17h e 20h também.

Embora o uso geral da mídia nos EUA tenha se normalizado após os picos provocados pelas restrições iniciais de abrigo no local, a força do mercado de streaming e o apetite dos consumidores por conteúdo sempre inclinaram a participação do consumo - umatendência que se materializou muito durante o dia de trabalho - e não apenas entre os trabalhadores remotos. 

Ao contrário do console de videogame e do uso de DVD, o uso de dispositivos conectados à Internet durante o dia aumentou significativamente em dois dígitos entre todas as faixas etárias e todos os grupos de trabalhadores/não-trabalhadores. Entre os profissionais, o aumento do uso de dispositivos conectados à Internet ao longo do dia, enquanto que o envolvimento entre as crianças aumentou mais em forma de sino, com os maiores aumentos surgindo por volta da hora do almoço. Essa curva do sino, no entanto, inclui alguns grandes aumentos no uso total da TV durante o horário escolar típico: 50 minutos por semana entre as crianças 2-5; 3 horas 25 minutos entre as crianças 6-11; e duas horas entre as crianças 12-17.

As implicações da mudança de comportamento para redes, anunciantes e agências são significativas por duas razões principais: o tempo de engajamento e o poder de gasto do público. 

É evidente que as redes, programadores e anunciantes têm como objetivo atingir públicos específicos. Hoje, o momento de atingir esses públicos é diferente do que era em janeiro. Isso significa que os criadores de conteúdo, redes e marqueteiros devem pensar ativamente em fazer ajustes para garantir que seus esforços sejam vistos e ouvidos quando o envolvimento é alto. Além disso, dadas as implicações econômicas da pandemia, nem todos os consumidores têm os meios financeiros para gastar livremente. Em todos os grupos de consumidores, os profissionais e gerentes têm maior probabilidade de estarem isolados até certo ponto, e normalmente vivem em lares com maior escolaridade do que os não-profissionais.

O foco não deve, no entanto, cair todo em profissionais. Crianças menores de 18 anos também passaram os últimos nove meses se ajustando, e agora estabeleceram novas rotinas diárias que envolvem significativamente mais tempo com a TV do que no ano passado. Por exemplo, o uso total de TV em outubro de 2020 entre 9h e 16h era 41% e 56% maior entre crianças de 12-17 e 6-11 anos, respectivamente, do que era em outubro de 2019. E com grande parte desse envolvimento vindo de dispositivos conectados à Internet e consoles de jogos, é uma aposta segura que suas casas são dignas de um maior envolvimento com a marca durante o dia.

Com muitas crianças em todo o país participando do aprendizado à distância, pelo menos parte da semana, o aumento do uso da mídia durante o dia deve ser um pouco esperado - mas talvez não ao ponto que estamos vendo entre as crianças de 6 a 11 anos (82% mais alto às 11 horas da manhã). Curiosamente, os aumentos não são somente atribuíveis ao uso de dispositivos conectados à Internet e console de videogame. Enquanto que essas opções são dominantes durante o dia, as crianças de 6-11 e 12-17 anos estão gastando aumentos de dois dígitos no tempo vendo televisão ao vivo/temporal e vendo DVDs.

De acordo com um estudo de 2009 realizado pela Phillippa Lally publicado no European Journal of Social Psychology, leva em média 66 dias até que um novo comportamento se torne automático e rotineiro. Hoje, já ultrapassamos esse prazo, o que tem implicações significativas para os comportamentos pré-COVID. 

Se observarmos estas descobertas através de uma lente de mídia, os americanos que trabalharam em casa durante a maior parte de 2020 tiveram mais do que tempo suficiente para se estabelecerem em suas novas rotinas de uso da TV. Olhando para o aumento dos casos da COVID-19 nas últimas semanas, assim como as novas restrições que estão sendo colocadas em várias áreas metropolitanas em todo o país, as redes, programadores e anunciantes devem estar maximizando a maior exposição que as principais audiências têm ao longo do dia com o copo de TV. As novas rotinas estabelecidas dos consumidores, os meses mais frios de inverno e o aumento das restrições de movimento irão solidificar ainda mais a TV diurna como uma verdadeira companheira de trabalho.