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沃顿商学院《运动中的市场》:大流行病中的市场营销

3 分钟阅读 | 2021 年 3 月
 

继 2020 年发生前所未有的变化之后,整个世界仍在继续演变,营销人员正在快速波动的环境中制定战略。虽然过去可能已经成为过去,但大流行病将媒体行业带入了未知领域,营销人员和广告商必须保持灵活,继续适应新常态。 

因此,尼尔森首席营销与传播官杰米-莫尔达斯基(Jamie Moldafsky)最近与沃顿商学院的大卫-雷布斯坦(David Reibstein)教授和拉古-艾扬格(Raghu Iyengar)教授进行了对话。这次讨论是沃顿商学院 "Markets in Motion "系列活动的一部分,该系列活动的主题是与营销专家对话,探讨他们如何在 COVID-19 大流行导致的混乱时期调整业务战略并进行创新。 

"杰米说:"关心他人和了解消费者行为的变化是应对大流行病开始时的支柱。"我们迫切需要实时信息和沟通。立即为客户提供数据,并迅速掌握我们所做工作的根本转变非常重要。 

大流行病不仅改变了消费者和客户的需求,COVID-19 还加速了人们接触媒体的方式。长期以来,媒体格局一直是支离破碎的,但 COVID-19 却真正放大了这一格局。 

随着人们在家的时间越来越多,营销人员需要时刻了解消费者行为的变化。

在谈到大流行病导致的收视模式转变时,Raghu 说:"收视率上升了,人们看电视的时间增加了,但媒体支出却减少了。

"杰米指出:"过去重要的东西现在变得至关重要,了解消费者的想法和内心比以往任何时候都更加重要。 

在问及尼尔森目前的测量能力时,戴维说:"多年来,我们一直在探索如何通过不同的方式接触人们,并将其结合起来,从而获得个人收视的全貌。 

杰米指出:"尼尔森一直致力于开发一个更通用的平台来衡量受众与内容的互动方式,并继续通过我们的跨媒体测量解决方案尼尔森ONE帮助品牌和出版商全面了解消费者。尼尔森一号将基于云技术,因此我们将有能力更迅速地向客户提供数据。 我们将不再只关注独立的渠道,而是能够全面了解消费者。 

"杰米指出:"人们对实时通信的渴望令人难以置信。"数据、媒体和技术的交汇正值人们消费媒体的整个生态系统发生变化之时,信任已成为每家公司运营的关键要素,因为我们正处于这样一个充满挑战的环境中。