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Zunehmende Nutzung mobiler Apps: Was Ihre Marke über Apps wissen muss

3 Minuten lesen | Randall Beard, Global Head, Advertiser Solutions | September 2014

Nehmen Sie Ihr Smartphone heraus - jetzt. Zählen Sie Ihre Apps. Wie viele haben Sie? Wie viele nutzen Sie tatsächlich? In einer zunehmend von Apps geprägten Welt ist diese Unterscheidung entscheidend für Markenvermarkter, die sich fragen, ob sie sich in das Getümmel stürzen sollten.

Es scheint erst gestern gewesen zu sein, als Apple begann, mit dem Slogan "Dafür gibt es eine App" zu werben und damit eine Lawine neuer Apps für so ziemlich alles und jeden auslöste. Das haben auch die Marken bemerkt. Viele Markenmanager und CMOs stellten sich die Frage: "Was bedeutet das für meine Marke?" und, noch wichtiger, "Braucht meine Marke eine App?", um besser mit den Verbrauchern in Kontakt zu kommen und sie zu begeistern.

App-Nutzung - Mehr Nutzung, aber nicht mehr genutzte Apps

Nielsen hat kürzlich die App-Nutzung unter die Lupe genommen, um besser zu verstehen, wie die Verbraucher sie nutzen. Hier sind einige der wichtigsten Ergebnisse:

  • Amerikanische Erwachsene verbrachten im vierten Quartal 2013 30 Stunden und 15 Minuten pro Monat mit Apps. Das ist ein Anstieg von +65 Prozent im Vergleich zu vor nur zwei Jahren. Die Menschen verbringen viel mehr Zeit mit Apps.
  • Die Zahl der genutzten Apps ist jedoch relativ konstant geblieben (26,8 Apps pro Monat im vierten Quartal 2013 gegenüber 26,5 Apps vor einem Jahr).

Das haben wir schon mal gesehen

Kommt Ihnen dieser Trend der Kanalüberlastung bekannt vor? Ich sehe eine klare Parallele zum Fernsehen, wo die Anzahl der Kanäle und die durchschnittliche Nutzungsdauer im Laufe der Zeit zwar zugenommen haben, die durchschnittliche Anzahl der gesehenen Kanäle aber nahezu gleich geblieben ist - 17, falls es Sie interessiert. Das Gleiche beobachten wir bei der App-Nutzung - mehr Zeit wird insgesamt mit Apps verbracht, aber es werden nicht viel mehr Apps genutzt.

Jetzt stellen Sie sich eine wirklich schwierige Frage: "Wie wahrscheinlich ist es wirklich, dass die Verbraucher eine App meiner Marke als eine der 27 Apps verwenden, die sie jeden Monat nutzen?" Die Antwort hängt stark davon ab, welche Art von Marke Sie haben.

Die Daten zeigen, dass über 80 Prozent der Zeit, die für Apps aufgewendet wird, auf drei Kategorien entfällt:

  1. Suche, Portale und soziale Netzwerke;
  2. Unterhaltung; und
  3. Kommunikation.

Wenn Sie also Google oder Facebook oder CBS Sports oder Snapchat sind, sieht alles gut aus. Die Verbraucher verbringen eindeutig mehr Zeit mit einer App, was ein intensiveres Erlebnis von Inhalten und Werbung in den von ihnen gewählten Kanälen ermöglicht.

Wenn Sie ein durchschnittlicher Markenmanager sind, müssen Sie wirklich zweimal darüber nachdenken, was dies für Ihre Marke bedeutet.

Was bedeutet die App-Nutzung für Ihre Marke?

Ich denke, das bedeutet zwei Dinge:

  1. Apps sind Werbemöglichkeiten - Die meisten der größten Apps sind auch Werbeplattformen, und ihre Reichweite kann sehr groß sein. Wichtig ist auch, dass die Reichweite von mobiler Werbung jetzt genauso messbar ist wie die von TV- und browserbasierter Online-Werbung. Die Vermarkter haben seit Jahren eine plattformübergreifende Vergleichbarkeit gefordert, und jetzt haben sie sie: Die tägliche Messung von Reichweite, Häufigkeit, Bruttobewertungspunkten (GRP) und Publikumsauslieferung ist nun auch auf dem Handy möglich.
  2. Marken-Apps sind Produkte und Dienstleistungen - Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre eigene Marken-App zu entwickeln, behandeln Sie sie wie ein Produkt oder eine Dienstleistung Ihrer Marke. Sie muss ein wichtiges ungedecktes Bedürfnis befriedigen; sie muss anders und besser als die Alternativen gestaltet sein; das Benutzererlebnis muss großartig sein; und Sie müssen sie vermarkten, um Testversuche und Marktdurchdringung zu erreichen, genau wie Sie es mit jeder neuen Produktlinienerweiterung oder jedem anderen Produkt tun würden. Um es kurz zu machen: Es ist eine Menge Arbeit, es richtig zu machen.

Sollte Ihre Marke eine App haben?

Apps sind auf dem Vormarsch - das explosionsartige Wachstum beweist es. Ich habe gerade mein Smartphone überprüft. Ich habe fast 80 Apps. Das sind etwas mehr als dreimal so viele wie der Durchschnittsverbraucher. Und wissen Sie was? Die meisten von ihnen dienen der Suche, dem sozialen Netzwerk, Portalen, der Unterhaltung und der Kommunikation - und fast alle sind Werbemöglichkeiten für Ihre Marke. Nutzen Sie also die zunehmende Liebe der Verbraucher zu Apps zu Ihrem Vorteil, indem Sie auf ihnen werben.

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