Taylor Swift está causando sensación esta semana. No solo vendió casi 1,3 millones de copias de su álbum "1989" en su semana de debut -una estadística impresionante si se tiene en cuenta que ningún otro álbum publicado este año ha vendido más de un millón-, sino que todo su catálogo, salvo una canción, fue retirado del servicio de streaming Spotify.
Swift se une a un grupo de artistas que critican el modelo de negocio del streaming gratuito, aunque ella es una de las pocas potencias con el peso y la influencia necesarios para actuar de forma tan impactante y noticiosa. Muchos de los más destacados, como Pink Floyd, Led Zeppelin y Garth Brooks, han acabado poniendo su música a disposición del público, y muchos más emplean una estrategia de "escaparate". En otras palabras, retienen un nuevo lanzamiento de los servicios de streaming durante las primeras semanas en un esfuerzo por aumentar las ventas. Pero ahora que el 79% de la población estadounidense escucha música por Internet, ¿qué repercusión tiene en los fans no tener música disponible para streaming? En concreto, ¿qué hacen los consumidores cuando no encuentran la música de sus artistas favoritos en una plataforma de streaming on-demand ?
La respuesta varía según el tipo de consumidor de música y sus preferencias de gasto. Por ejemplo, los que más dinero gastan en música digital son, como era de esperar, los más propensos a comprar música no disponible en streaming. Del mismo modo, los que pagan por los servicios de streaming también son más propensos a comprar el álbum (14%) que los que hacen streaming gratuito (6%), que son mucho más propensos a encontrar una manera de obtener la música de forma gratuita en otro lugar. En general, los fans dispuestos a comprar la música que falta en los servicios en línea son más propensos a comprar sólo una o dos canciones del álbum que toda la lista de canciones.
En general, los oyentes esperan que la música recién estrenada aparezca en un sitio de streaming en dos semanas o menos. Los adolescentes son los que menos toleran las largas esperas: el 60% espera que la música recién estrenada esté disponible en una semana. Son los menos propensos a comprar música que no pueden escuchar en streaming y prefieren buscar otra cosa, esperar o recurrir a alternativas gratuitas. Los adultos de 18 a 34 años compran una o dos canciones, pero es menos probable que compren el álbum completo que el oyente medio. Por otro lado, los adultos de 35 a 44 años son los más propensos a comprar música que no pueden escuchar en streaming, con un 19% que afirma que compraría el álbum completo.
¿Quién se lleva la peor parte cuando la música no está disponible? La frustración de los fans suele dirigirse más al servicio que al artista. Aun así, los consumidores en general son comprensivos y muestran cierta paciencia tanto con los artistas como con los servicios cuando las canciones de sus artistas favoritos no están disponibles. El setenta y dos por ciento de los oyentes de música afirman que nunca se han encontrado con el problema de no poder encontrar la música que desean en su servicio de streaming. La ausencia de una artista popular como Taylor Swift en un servicio de streaming podría cambiar esa opinión.
Metodología
El estudio Nielsen Music 360 U.S. es un estudio exhaustivo y en profundidad de la interacción de los consumidores con la música en EE.UU. Los datos del estudio Nielsen Music 360 U.S. se recopilaron en agosto y septiembre de 2014 entre 2.581 consumidores representativos mayores de 13 años. La encuesta se realizó en inglés y, en su caso, representa a los hispanos de habla inglesa. Las encuestas se realizaron en línea. Los datos se ponderaron con respecto a la población del censo de EE. UU. en función de la edad, el sexo, la raza, la educación y el tamaño del hogar.