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Transmitir ou não transmitir...

Leitura de 3 minutos | Novembro 2014

Taylor Swift está causando grande impacto esta semana. Ela não apenas vendeu quase 1,3 milhão de cópias de seu álbum "1989" em sua semana de estreia - uma estatística impressionante, considerando que nenhum outro álbum lançado este ano vendeu mais de um milhão - mas todo o seu catálogo, exceto uma música, foi removido do serviço de streaming Spotify.

Swift se junta a vários artistas que criticam o modelo de negócios de streaming gratuito, embora ela seja uma das poucas potências com peso e influência para agir de forma tão impactante e digna de notícia. Muitos dos que se destacaram, incluindo Pink Floyd, Led Zeppelin e Garth Brooks, acabaram disponibilizando suas músicas para streaming, e muitos outros empregam uma estratégia de "janela". Em outras palavras, eles retêm um novo lançamento dos serviços de streaming durante as primeiras semanas, em um esforço para aumentar as vendas. Mas com 79% da população dos EUA ouvindo música on-line, qual é o impacto para os fãs de não ter música disponível para streaming? Especificamente, o que os consumidores fazem quando não conseguem encontrar as músicas de seus artistas favoritos em uma plataforma de streaming sob demanda?

A resposta varia de acordo com o tipo de consumidor de música e suas preferências de gastos. Por exemplo, aqueles que gastam mais dinheiro em música digital são, sem surpresa, os mais propensos a comprar músicas que não estão disponíveis para streaming. Da mesma forma, aqueles que pagam por serviços de streaming também têm maior probabilidade de comprar o álbum (14%) do que os usuários de streaming gratuito (6%), que têm muito mais probabilidade de encontrar uma maneira de obter a música gratuitamente em outro lugar. De modo geral, os fãs dispostos a comprar músicas que não estão disponíveis nos serviços on-line têm maior probabilidade de comprar apenas uma ou duas músicas do álbum, em vez de toda a lista de faixas.

Em geral, os ouvintes esperam que as músicas recém-lançadas apareçam em um site de streaming dentro de duas semanas ou menos. Os adolescentes têm a menor tolerância a longas esperas, com 60% esperando que as músicas recém-lançadas estejam disponíveis em uma semana. Eles são os menos propensos a comprar músicas que não podem ser transmitidas, preferindo encontrar outra coisa para ouvir, esperar ou recorrer a alternativas gratuitas. Os adultos de 18 a 34 anos compram uma ou duas músicas, mas têm menos probabilidade de comprar o álbum completo do que o ouvinte médio de música. Os adultos de 35 a 44 anos, por outro lado, são os mais propensos a comprar músicas que não podem ouvir por streaming, com 19% dizendo que comprariam o álbum completo.

Então, quem é criticado quando a música não está disponível? A frustração dos fãs é, na maioria das vezes, direcionada ao serviço e não ao artista. Ainda assim, os consumidores em geral são mais compreensivos e demonstram um nível de paciência tanto com os artistas quanto com os serviços quando as músicas de seus artistas favoritos não estão disponíveis. Setenta e dois por cento dos ouvintes de música dizem que nunca se depararam com o problema de não conseguir encontrar a música que desejam em seu serviço de streaming. A ausência de um artista popular como Taylor Swift em um serviço de streaming pode mudar esse sentimento.

Metodologia

O estudo Nielsen Music 360 U.S. é um estudo abrangente e aprofundado da interação do consumidor com a música nos EUA. Os dados para o estudo Nielsen Music 360 U.S. foram coletados em agosto e setembro de 2014 entre 2.581 consumidores representativos com mais de 13 anos de idade. A pesquisa foi realizada em inglês e, quando aplicável, representa hispânicos que falam inglês. As pesquisas foram realizadas on-line. Os dados foram ponderados de acordo com a população do censo dos EUA com base em idade, gênero, raça, escolaridade e tamanho da família.

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