A Taylor Swift está fazendo grandes ondas esta semana. Ela não apenas vendeu quase 1,3 milhões de cópias de seu álbum "1989" em sua semana de estréia - uma estatística impressionante considerando que nenhum outro álbum lançado este ano vendeu mais de um milhão - mas todo o seu catálogo, exceto uma música, foi removido do serviço de streaming Spotify.
Swift junta-se a uma série de artistas que são críticos do modelo de negócios do freestreaming, embora ela seja uma das poucas potências com peso e influência para agir de forma tão impactante e digna de notícia. Muitos dos mais notáveis "hold-outs", incluindo Pink Floyd, Led Zeppelin e Garth Brooks, acabaram por disponibilizar suas músicas para transmissão e muitos outros empregam uma estratégia de "janelas". Em outras palavras, eles não disponibilizam uma nova versão dos serviços de streaming durante as primeiras semanas, num esforço para impulsionar as vendas. Mas com 79% da população dos EUA ouvindo música online, qual é o impacto sobre os fãs de não ter música disponível para streaming? Especificamente, o que os consumidores fazem quando não conseguem encontrar a música de seus artistas favoritos em uma plataforma de streaming on-demand?
A resposta varia de acordo com o tipo de consumidor de música e suas preferências de gastos. Por exemplo, aqueles que gastam mais dinheiro em música digital são, sem surpresa, os mais propensos a comprar música não disponível para transmissão. Da mesma forma, aqueles que pagam por serviços de streaming também têm mais probabilidade de comprar o álbum (14%) do que os freestreamers (6%), que têm muito mais probabilidade de encontrar uma maneira de obter a música gratuitamente em outro lugar. No geral, os fãs dispostos a comprar músicas ausentes dos serviços online têm mais probabilidade de comprar apenas uma ou duas músicas do álbum em vez de toda a lista de faixas.
Em geral, os ouvintes esperam que a música recém lançada apareça em um site de streaming dentro de duas semanas ou menos. Os adolescentes têm a menor tolerância para longas esperas, com 60% esperando que as músicas recém-lançadas estejam disponíveis dentro de uma semana. Eles são os menos propensos a comprar músicas que não podem ser transmitidas, preferindo ou encontrar outra coisa para ouvir, esperar ou recorrer a alternativas gratuitas. Adultos de 18-34 anos comprarão uma ou duas músicas, mas são menos propensos a comprar o álbum completo do que o ouvinte de música comum. Os adultos de 35-44 anos, por outro lado, são os mais propensos a comprar música que não podem transmitir, com 19% dizendo que comprariam o álbum completo.
Então, quem fica com o flack quando a música não está disponível? A frustração dos fãs é mais freqüentemente direcionada ao serviço do que ao artista. Ainda assim, os consumidores em geral são em sua maioria compreensivos e mostram um nível de paciência tanto para com os artistas quanto para com os serviços quando as músicas de seus artistas favoritos não estão disponíveis. Setenta e dois por cento dos ouvintes de música dizem que nunca se depararam com o problema de não serem capazes de encontrar a música que desejam em seu serviço de streaming. Um artista popular como Taylor Swift ausente de um serviço de streaming pode mudar esse sentimento.
Metodologia
O estudo da Nielsen Music 360 U.S. é um estudo abrangente e profundo da interação do consumidor com a música nos EUA. Os dados para o estudo da Nielsen Music 360 U.S. foram coletados em agosto e setembro de 2014 entre 2.581 consumidores representativos com mais de 13 anos. A pesquisa foi realizada em inglês e, quando aplicável, representa os hispânicos de língua inglesa. As pesquisas foram conduzidas on-line. Os dados foram ponderados para a população do censo dos EUA com base na idade, sexo, raça, educação e tamanho do agregado familiar.
