泰勒-斯威夫特（Taylor Swift）本周掀起了不小的波澜。她的专辑《1989》不仅在首周卖出了近 130 万张--考虑到今年发行的其他专辑的销量都没有超过 100 万张，这是一个令人印象深刻的数据--而且她的全部专辑，除了一首歌之外，都从流媒体服务 Spotify 上移除了。
斯威夫特加入了众多批评免费流媒体商业模式的艺术家行列，尽管她是少数几个有影响力和号召力的大腕之一，能够以如此有影响力和新闻价值的方式采取行动。包括平克-弗洛伊德（Pink Floyd）、齐柏林飞艇乐队（Led Zeppelin）和加斯-布鲁克斯（Garth Brooks）在内的许多值得一提的 "顽固派 "最终都提供了流媒体音乐，还有更多的 "顽固派 "采用了 "窗口 "策略。换句话说，他们在流媒体服务推出的前几周暂不推出新产品，以提高销量。但是，现在有 79% 的美国人在网上收听音乐，不提供流媒体音乐会对歌迷产生什么影响？具体来说，当消费者在流媒体点播平台上找不到自己喜欢的艺人的音乐时，他们会怎么做？
答案因音乐消费者的类型和消费偏好而异。例如，在数字音乐上花钱最多的人最有可能购买无法串流的音乐，这一点不足为奇。同样，付费购买流媒体服务的用户（14%）也比免费流媒体用户（6%）更有可能购买专辑，后者更有可能在其他地方找到免费获取音乐的途径。总体而言，愿意购买在线服务中缺失音乐的歌迷更倾向于只购买专辑中的一两首歌曲，而不是整张专辑。
一般来说，听众希望新发布的音乐能在两周或更短时间内出现在流媒体网站上。青少年对漫长等待的容忍度最低，60% 的青少年希望新发布的音乐能在一周内上线。他们最不可能购买无法流媒体播放的音乐，而是选择寻找其他音乐、等待或转向免费音乐。18-34 岁的成年人会购买一两首歌，但购买整张专辑的可能性低于普通音乐听众。另一方面，35-44 岁的成年人最有可能购买无法流媒体播放的音乐，19% 的人表示会购买整张专辑。
那么，当音乐无法播放时，谁会受到指责呢？歌迷的不满通常是针对服务而不是艺人。尽管如此，总体而言，当他们喜爱的艺术家的歌曲无法提供时，消费者大多表示理解，并对艺术家和服务表现出一定程度的耐心。72%的音乐听众表示，他们从未遇到过无法在流媒体服务上找到想要的音乐的问题。像泰勒-斯威夫特（Taylor Swift）这样的当红艺人在流媒体服务中消失可能会改变这种看法。
方法
尼尔森音乐360美国研究是一项关于美国消费者与音乐互动的全面深入研究。尼尔森音乐360美国研究的数据于2014年8月和9月在2581名13岁以上的代表性消费者中收集。调查以英语进行，并在适用情况下代表讲英语的西班牙裔。调查在网上进行。根据年龄、性别、种族、教育程度和家庭规模对数据进行了加权处理。
