Le paysage publicitaire évolue rapidement à mesure que les médias sociaux et les avancées technologiques créent de nouvelles façons d'interagir avec les consommateurs. Nous regardons des vidéos sur nos téléphones, écoutons de la musique sur nos ordinateurs portables et lisons des journaux sur nos tablettes. Et parfois même tout cela en même temps. Il peut être difficile de déterminer où dépenser son budget publicitaire lorsqu'il s'agit de toucher le bon public et d'obtenir une réponse dans un monde plein de possibilités.
L'enquête Nielsen Global Trust in Advertising Survey a interrogé 30 000 répondants en ligne dans 60 pays afin d'évaluer la confiance des consommateurs dans 19 médias payants, gagnants et propriétaires. Les résultats montrent quels sont les formats publicitaires les mieux accueillis par les consommateurs et quels sont ceux qui offrent une marge de progression. Il est important de noter que les consommateurs du monde entier donnent leur avis sur les plateformes qui offrent l'action la plus efficace. Les consommateurs nous informent également sur les types de messages qu'ils apprécient le plus. Il n'est pas surprenant que cela varie selon les générations.
En qui avons-nous confiance ?
La publicité la plus crédible provient directement des personnes que nous connaissons et en qui nous avons confiance. Plus de huit personnes interrogées sur dix dans le monde (83 %) déclarent faire tout à fait ou plutôt confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille. Mais la confiance ne se limite pas à nos proches. En fait, deux tiers (66 %) déclarent faire confiance aux opinions des consommateurs publiées en ligne - le troisième format le plus fiable.
Les canaux en ligne propres (gérés par la marque) font également partie des formats publicitaires les plus fiables. En fait, les sites web de marque sont le deuxième format le plus fiable, 70 % des personnes interrogées dans le monde déclarant qu'elles font tout à fait ou plutôt confiance à ces sites. En outre, plus de la moitié des personnes interrogées (56 %) font confiance aux courriels pour lesquels elles se sont inscrites.
