Le paysage publicitaire évolue rapidement, car les médias sociaux et les avancées technologiques créent de nouvelles façons d'entrer en contact avec les consommateurs. Nous regardons des vidéos sur des téléphones, diffusons de la musique sur des ordinateurs portables et lisons des journaux sur des tablettes. Et parfois même tout à la fois. Il peut être difficile de déterminer où dépenser votre budget publicitaire lorsque vous devez atteindre le bon public et obtenir une réponse dans un monde plein de possibilités.

L'enquête mondiale de Nielsen sur la confiance dans la publicité a interrogé 30 000 personnes en ligne dans 60 pays afin d'évaluer la confiance des consommateurs dans 19 médias payés, acquis et propriétaires. Les résultats montrent quels sont les formats publicitaires les mieux accueillis par les consommateurs et ceux qui offrent une marge de progression. Il est important de noter que les consommateurs du monde entier se prononcent sur les plateformes qui offrent les actions les plus efficaces. Les consommateurs nous informent également sur les types de messages qu'ils apprécient le plus. Il n'est pas surprenant que cela varie selon les générations.

A qui faisons-nous confiance ?

La publicité la plus crédible vient directement des personnes que nous connaissons et en qui nous avons confiance. Plus de huit personnes interrogées sur dix dans le monde (83 %) déclarent faire totalement ou plutôt confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille. Mais la confiance ne se limite pas à ceux qui font partie de notre cercle intime. En fait, deux tiers (66 %) des personnes interrogées déclarent faire confiance aux avis des consommateurs publiés en ligne, le troisième format le plus fiable.

Les canaux en ligne propres (gérés par la marque) figurent également parmi les formats publicitaires les plus fiables. En fait, les sites Web de marque sont le deuxième format le plus fiable, 70 % des personnes interrogées dans le monde affirmant qu'elles font totalement ou plutôt confiance à ces sites. En outre, plus de la moitié des personnes interrogées (56 %) font confiance aux e-mails auxquels elles se sont inscrites.