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Les spécialistes du marketing mobile peuvent obtenir des clics pour les générations futures grâce à des tactiques d'engagement variées.

3 minutes de lecture | Août 2016

Lorsqu'il s'agit de publicités mobiles sur votre smartphone, les spécialistes du marketing disposent d'un large éventail d'options qu'ils peuvent utiliser pour inciter les consommateurs à agir (acheter un produit ou un service, visiter un lieu, etc.). Chaque option est aussi unique que le consommateur individuel, et chacune offre aux spécialistes du marketing une pléthore de possibilités d'engagement.

Avec tout ce qui est mobile, les annonceurs en sont encore à définir leurs tactiques d'engagement. Alors que les spécialistes du marketing cherchent à atteindre les gens à des niveaux plus personnels, ils espèrent au mieux que leurs publicités créent un déclencheur émotionnel suffisant pour encourager un clic et aboutir à un achat. Au minimum, ils espèrent que les utilisateurs cliqueront sur une publicité et en prendront note mentalement, donnant ainsi aux consommateurs les incitations nécessaires pour acheter.

Afin de toucher les gens personnellement, il est essentiel que les spécialistes du marketing examinent les comportements et les intérêts par génération. Comment les différentes générations s'engagent-elles dans les publicités mobiles, et quelles sont les principales motivations de cet engagement ?

Selon le rapport de Nielsen sur les appareils connectés du deuxième trimestre 2016, 19 % des Millennials, 17 % de la génération X et 14 % des Baby Boomers ont déclaré que la visualisation d'une publicité avec un coupon ou une promotion est la principale motivation lorsqu'il s'agit de publicité mobile sur les smartphones. En comparaison, la génération Z et la génération la plus ancienne sont plus motivées par une publicité ciblée sur ce qu'elles recherchent - l'intention et la pertinence étant les clés.

Il est intéressant de noter que le principal facteur de motivation de la génération Z change lorsqu'elle regarde des publicités mobiles sur sa tablette : En particulier, ils sont 16 % plus susceptibles de s'engager avec une publicité d'une marque familière - une clé pour les spécialistes du marketing qui trouvent que ce groupe est puissant dans l'écosystème connecté d'aujourd'hui. Quatorze pour cent d'entre eux sont motivés par une publicité contenant un coupon ou une promotion - une situation gagnante pour les marques qui peuvent atteindre ce groupe en étant l'une de leurs marques préférées et en offrant une réduction.

Alors que l'on pourrait penser que toutes les générations n'aiment pas la publicité mobile, le contraire s'avère vrai pour la génération Z et les Millennials. Quarante-deux pour cent des utilisateurs de smartphones de la génération Z et 44 % des Millennials n'ont pas de problème avec la publicité si le contenu qu'ils consultent est gratuit et si les publicités n'affectent pas leur consommation de données mobiles. Il est tout aussi important de noter que 32 % des membres de la génération Z et des milléniaux sont plus susceptibles de cliquer sur une publicité qui ne les fait pas sortir de l'application ou qui ne les redirige pas vers un autre site Web.

Signe des temps et de la manière dont les générations interagissent différemment avec les appareils mobiles, les jeunes utilisateurs de smartphones sont plus disposés que les consommateurs plus âgés à communiquer certaines de leurs données personnelles en échange de contenus gratuits ou à prix réduit. En fait, 55 % des membres de la génération Z et 48 % des milléniaux sont prêts à réagir à une publicité s'ils bénéficient de la bonne combinaison de marque, de commodité et d'offre promotionnelle. En revanche, la génération X, les baby-boomers et la génération la plus ancienne ont tendance à être plus sceptiques quant à la divulgation de leurs informations personnelles, qu'il s'agisse d'une offre ou non.

Ce qu'il faut retenir pour les annonceurs mobiles ? Les publicités mobiles peuvent être un bon moyen d'atteindre les consommateurs, surtout si elles sont accompagnées d'offres et de promotions. Quant à l'engagement avec les personnes de toutes générations, il faut le rendre personnel, pertinent et agrémenté d'une remise pour faire bonne mesure.

MÉTHODOLOGIE

Les résultats du Mobile Connected Device Report de Nielsen ont été recueillis auprès d'un échantillon de la population générale âgée de 13 ans et plus et auprès de 8 444 personnes interrogées possédant une tablette, un smartphone ou un appareil capable de lire en continu. Tous les chiffres reflètent des données autodéclarées. Le Connected Device Report a été réalisé en ligne en anglais.

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