Lewati ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Konten dan Kenyamanan Memberdayakan Warga Kanada Peningkatan Penggunaan Layanan Video On Demand Berlangganan

4 menit membaca | Maret 2016

Menonton TV adalah aktivitas rekreasi favorit orang Kanada, tetapi definisi TV berubah. Mengingat semakin banyaknya layar, platform menonton, dan opsi konten, bagaimana pemirsa Kanada mengonsumsi TV saat ini?

Menurut survei baru terhadap warga Kanada yang berpartisipasi dalam panel HomeScan Nielsen, lebih dari sepertiga pemirsa Kanada (37%) mengakses konten TV menggunakan layanan video-on-demand (SVOD) berlangganan, seperti Netflix, Shomi, atau Crave TV. Satu dari 10 (8%) lainnya adalah pengguna nonaktif dari layanan streaming berbayar, yang berarti bahwa hampir setengah dari semua pemirsa di Kanada telah menonton konten TV melalui SVOD.

Sementara streaming saat ini di Kanada berada pada tingkat yang lebih rendah daripada di AS (di mana penetrasi SVOD sekarang 46%, naik dari 40% pada tahun 2014), penggunaan di antara keluarga dengan anak-anak, mereka yang berusia di bawah 35 tahun, dan di antara komunitas Asia Selatan Kanada jauh lebih tinggi. Penetrasi layanan streaming meningkat dengan pendapatan, dan penggunaan di antara populasi berbahasa Inggris jauh lebih tinggi daripada di antara populasi berbahasa Prancis (44% vs. 13%), saran kuat bahwa ketersediaan konten yang sesuai dengan bahasa adalah pendorong besar penggunaan.

Sebagian besar pemirsa menggunakan streaming untuk menonton serial TV dan film (60%), dengan lebih sedikit orang yang dominan tv (19%) atau film dominan (21%) dalam penggunaannya. Sementara setengah dari pelanggan streaming dengan jumlah yang sama seperti ketika mereka pertama kali berlangganan, sepertiganya lebih sering streaming. Namun, jumlah waktu yang mereka curahkan untuk menonton masih kurang dari TV tradisional. Sementara menonton TV tradisional rata-rata sekitar 20 jam seminggu, menonton rata-rata kurang dari 6 jam per minggu melalui SVOD, dan sebagian besar orang Kanada (83%) melakukan streaming kurang dari 12 jam konten per minggu.

Pemirsa mengutip beberapa alasan peningkatan streaming—termasuk kualitas dan kuantitas konten yang lebih besar yang tersedia sekarang, eksklusivitas konten asli di platform tertentu, atau loyalitas terhadap acara tertentu di layanan streaming. Meskipun konten sangat penting, kenyamanan juga merupakan pendorong utama meningkatnya penggunaan SVOD untuk lebih dari setengah pengguna, seperti halnya teknologi yang ditingkatkan untuk 30%.

Dan pilihan konten adalah faktor yang lebih rendah bagi sebagian orang. Di antara minoritas pengguna yang streaming lebih sedikit konten saat ini (17%), kurangnya waktu adalah alasan utamanya. Bandingkan ini dengan sekelompok kecil pemirsa yang telah membiarkan keanggotaan mereka berakhir, dan kami menemukan biaya adalah alasan utama untuk membatalkan layanan berlangganan—sepertiga dari mereka tidak cukup menonton untuk membenarkan langganan, dan sepertiga lainnya hanya menggunakannya saat akses gratis.

Bagaimana orang Kanada menonton konten ini? Penonton lebih memilih layar yang lebih besar untuk pengalaman menonton SVOD. Konten lebih mungkin diakses melalui PC/laptop daripada perangkat lain (43%), dengan tablet (33%) juga jauh lebih populer daripada smartphone (22%). Untuk keluarga dengan anak-anak, jumlah pemirsa tablet tertinggi, yaitu 46%. Sepertiga juga mengakses langsung melalui smart TV, dan seperempat jam tangan melalui perangkat streaming khusus seperti Chromecast atau Apple TV.

Di antara mereka yang memiliki layanan SVOD, 75% juga mempertahankan layanan TV mereka. Perhatian media dan industri telah banyak berfokus pada pemotongan kabel, tetapi sebagian besar pemirsa yang melakukan streaming terus berlangganan layanan TV reguler mereka juga. Pemotong tali pusat, di mana mereka ada, condong ke pendapatan yang lebih muda dan lebih rendah. Alasan paling umum untuk mempertahankan TV adalah memiliki akses ke berita dan acara langsung. Konten SVOD juga secara tradisional tertinggal dari siaran TV biasa, dan banyak yang masih lebih suka menonton acara di TV biasa sebelum tersedia di layanan streaming berbayar. Mereka tidak siap menunggu. Mereka juga tidak siap untuk melepaskan variasi yang disediakan TV biasa—di Kanada, lebih dari di AS, pemirsa percaya bahwa mereka tidak dapat memenuhi seluruh konten melalui layanan SVOD.

Penyedia konten perlu menyeimbangkan kualitas dan kuantitas program yang ditawarkan, baik di TV biasa maupun di platform streaming, serta biaya/manfaat bagi pemirsa, karena pola baru konsumsi media terus bermunculan. Pemirsa memiliki pilihan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam apa, kapan, dan di mana harus melihat, dan mereka akan terus mengharapkan 'remote control' yang lebih besar atas perilaku menonton mereka. Ini akan memiliki dampak jangka panjang untuk iklan, harga, dan persaingan untuk penayangan.

Metodologi

Data untuk penelitian ini berasal dari survei HomeScan online yang ditujukan antara 19 Oktober 2015, dan 8 November 2015, kepada para kepala rumah tangga dari Panel Rumah Tangga Homescan kami. Ada 6.448 responden Kanada berusia 18 tahun ke atas.