02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Konten dan Kenyamanan Mendorong Peningkatan Penggunaan Layanan Video On Demand Berlangganan di Kanada

4 menit dibaca | Maret 2016

Menonton TV adalah aktivitas rekreasi favorit warga Kanada, tetapi definisi TV telah berubah. Dengan semakin banyaknya pilihan layar, platform menonton dan pilihan konten, bagaimana pemirsa Kanada mengonsumsi TV saat ini?

Menurut survei terbaru terhadap warga Kanada yang berpartisipasi dalam panel HomeScan Nielsen, lebih dari sepertiga pemirsa Kanada (37%) mengakses konten TV menggunakan layanan video-on-demand (SVOD) langganan, seperti Netflix, Shomi, atau Crave TV. Satu dari 10 (8%) lainnya adalah pengguna layanan streaming berbayar, yang berarti bahwa hampir setengah dari seluruh pemirsa di Kanada telah menonton konten TV melalui SVOD.

Meskipun streaming saat ini di Kanada berada pada tingkat yang lebih rendah daripada di AS (di mana penetrasi SVOD sekarang 46%, naik dari 40% pada tahun 2014), penggunaan di antara keluarga dengan anak-anak, mereka yang berusia di bawah 35 tahun, dan di antara komunitas Asia Selatan Kanada jauh lebih tinggi. Penetrasi layanan streaming meningkat seiring dengan meningkatnya pendapatan, dan penggunaan di kalangan penduduk berbahasa Inggris jauh lebih tinggi daripada penduduk berbahasa Prancis (44% vs 13%), yang menunjukkan bahwa ketersediaan konten yang sesuai dengan bahasa yang digunakan merupakan pendorong utama penggunaan.

Sebagian besar pemirsa menggunakan streaming untuk menonton serial TV dan film (60%), dengan lebih sedikit orang yang dominan menonton TV (19%) atau dominan menonton film (21%) dalam penggunaannya. Sementara setengah dari pelanggan melakukan streaming dengan jumlah yang sama seperti saat mereka pertama kali berlangganan, sepertiganya melakukan streaming lebih sering. Namun, jumlah waktu yang mereka gunakan untuk menonton masih lebih sedikit dibandingkan TV tradisional. Sementara menonton TV tradisional rata-rata sekitar 20 jam seminggu, menonton rata-rata kurang dari 6 jam per minggu melalui SVOD, dan sebagian besar orang Kanada (83%) melakukan streaming konten kurang dari 12 jam per minggu.

Pemirsa menyebutkan beberapa alasan untuk peningkatan streaming-termasuk kualitas dan kuantitas konten yang lebih besar yang tersedia saat ini, eksklusivitas konten orisinil pada platform tertentu, atau kesetiaan terhadap acara tertentu pada layanan streaming. Meskipun konten sangat penting, kenyamanan juga menjadi pendorong utama meningkatnya penggunaan SVOD bagi lebih dari separuh pengguna, seperti halnya teknologi yang lebih baik bagi 30% pengguna.

Dan pilihan konten adalah faktor yang lebih rendah bagi sebagian orang. Di antara minoritas pengguna yang lebih sedikit melakukan streaming konten saat ini (17%), kurangnya waktu adalah alasan utama. Bandingkan ini dengan kelompok kecil pemirsa yang membiarkan keanggotaannya habis, dan kami menemukan bahwa biaya adalah alasan utama untuk membatalkan layanan berlangganan-sepertiga dari mereka tidak cukup banyak menonton untuk membenarkan langganan, dan sepertiga lainnya hanya menggunakannya ketika aksesnya gratis.

Bagaimana warga Kanada menonton konten ini? Penonton lebih memilih layar yang lebih besar untuk pengalaman menonton SVOD. Konten lebih sering diakses melalui PC/laptop daripada perangkat lainnya (43%), dengan tablet (33%) juga jauh lebih populer daripada smartphone (22%). Untuk keluarga dengan anak-anak, penggunaan tablet adalah yang tertinggi, yaitu 46%. Sepertiga juga mengakses secara langsung melalui smart TV, dan seperempatnya menonton melalui perangkat streaming khusus seperti Chromecast atau Apple TV.

Di antara mereka yang memiliki layanan SVOD, 75% juga mempertahankan layanan TV mereka. Perhatian media dan industri banyak terfokus pada pemotongan kabel, tetapi sebagian besar pemirsa yang melakukan streaming tetap berlangganan layanan TV reguler mereka. Pemutus kabel, jika ada, cenderung lebih muda dan berpenghasilan lebih rendah. Alasan paling umum untuk mempertahankan TV adalah untuk mendapatkan akses ke berita dan acara langsung. Konten SVOD juga secara tradisional tertinggal dari siaran TV reguler, dan banyak yang masih lebih memilih untuk menonton acara di TV reguler sebelum tersedia di layanan streaming berbayar. Mereka tidak siap untuk menunggu. Mereka juga tidak siap untuk melepaskan variasi yang disediakan oleh TV reguler - di Kanada, lebih dari di AS, pemirsa percaya bahwa mereka tidak dapat menikmati seluruh konten melalui layanan SVOD.

Penyedia konten perlu menyeimbangkan kualitas dan kuantitas program yang ditawarkan, baik di TV biasa maupun di platform streaming, serta biaya/manfaat bagi pemirsa, karena pola konsumsi media baru terus bermunculan. Pemirsa memiliki pilihan yang belum pernah ada sebelumnya dalam hal apa, kapan dan di mana untuk menonton, dan mereka akan terus mengharapkan 'kendali jarak jauh' yang lebih besar atas perilaku menonton mereka. Hal ini akan memiliki dampak jangka panjang untuk periklanan, penetapan harga, dan persaingan untuk mendapatkan pemirsa.

Metodologi

Data untuk penelitian ini berasal dari survei HomeScan online yang dilakukan antara 19 Oktober 2015 dan 8 November 2015, terhadap kepala rumah tangga dari Panel Rumah Tangga Homescan. Terdapat 6.448 responden Kanada yang berusia 18 tahun ke atas. 

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa