02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Ada Sesuatu Tentang Metodologi: Bagaimana Menghadirkan Pengukuran TV Sosial Total

3 menit dibaca | April 2016

Tidak dapat disangkal hubungan antara menonton TV dan media sosial.

Dan sebagai pendamping yang konstan bagi pemirsa TV, media sosial telah menjadi cara yang menentukan bagi jaringan TV, agensi, dan pengiklan untuk melibatkan pemirsa dan mendapatkan nilai penting dalam prosesnya. Agar data sosial dapat ditindaklanjuti dengan baik, data tersebut harus dikumpulkan dengan cara yang dapat dipercaya, didasarkan pada metodologi yang baik yang mencerminkan perilaku konsumen yang sebenarnya.

Memahami berbagai cara pemirsa menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan program acara bukanlah hal yang mudah-terutama ketika program acara disiarkan secara langsung. Kerumitan bahasa memuncak pada saat-saat ketika penonton menonton "bersama-sama" secara langsung dan penggemar berkomentar tentang acara dan bakat di layar. Meskipun sifat unik dari menonton sosial secara langsung terlihat jelas dalam perilaku konsumen, belum ada metodologi yang didasarkan pada TV linier - istilah yang digunakan untuk merujuk pada program TV secara langsung - yang diperlukan untuk mengukur secara tepat aktivitas TV sosial yang relevan.

Dengan tujuan tersebut, Nielsen, yang metodologinya secara unik inklusif terhadap jadwal TV linear, menganalisis 79 program pada siaran berbahasa Inggris dan Spanyol serta jaringan kabel.

Kami berusaha menilai peran yang dimainkan oleh jadwal TV linear dalam mengukur aktivitas TV Twitter. Penelitian ini menghasilkan dua temuan utama:

  • Aktivitas Twitter akan jauh lebih sedikit dihitung jika istilah linier, seperti nama dan pegangan aktor, tidak digunakan untuk pengukuran selama siaran langsung.
  • Istilah linier yang sama ini akan membawa sejumlah besar aktivitas yang tidak relevan ketika program tidak disiarkan secara langsung.

MELIHAT GAMBARAN SOSIAL YANG LENGKAP SAAT PROGRAM DISIARKAN SECARA LANGSUNG

Pada awal penelitian, kami melihat peran istilah linier dalam mengukur aktivitas Twitter TV secara langsung. Hasilnya menunjukkan bahwa ketika istilah linier - misalnya akun Twitter pribadi karakter utama - tidak digunakan untuk mengukur aktivitas tentang sebuah program yang ditayangkan secara langsung, aktivitas Twitter untuk program serial tidak dihitung dengan benar sebanyak 37%. Dengan kata lain, hampir 40% dari diskusi langsung akan terlewatkan jika istilah-istilah linier tersebut tidak digunakan untuk menangkap percakapan Twitter TV.

MEMINIMALKAN AKTIVITAS YANG TIDAK RELEVAN

Penelitian ini juga bertujuan untuk menentukan seberapa andal istilah linier dalam membawa aktivitas yang relevan. Hasil penelitian menemukan bahwa ketika sebuah program TV ditayangkan secara langsung, 94% percakapan yang diukur dengan istilah linier ini relevan dengan program tersebut.

Meskipun penelitian ini dengan jelas menunjukkan relevansi istilah linear untuk mengukur Twitter TV selama siaran langsung, penelitian ini juga membuktikan ketidakrelevanan istilah yang sama di luar siaran langsung. Faktanya, penelitian ini menemukan bahwa, di luar siaran langsung, 81% aktivitas Twitter TV yang diukur menggunakan istilah linear yang sama tidak relevan dengan program yang disiarkan.

Jadi, mengapa hal ini penting?

Agar data sosial benar-benar dapat ditindaklanjuti, data tersebut harus merupakan pengukuran yang terpercaya, berdasarkan metodologi yang baik yang mencerminkan perilaku konsumen. Temuan dari penelitian ini menetapkan dua persyaratan untuk pengukuran TV sosial: (1) istilah linear sangat penting untuk mengukur total respons sosial terhadap TV langsung, dan (2) istilah linear tidak boleh diterapkan untuk pengukuran aktivitas TV sosial di luar siaran langsung.

Dengan pengukuran yang dibangun di atas metodologi yang tervalidasi ini, jaringan TV dapat memahami pemirsa mereka dan keberhasilan upaya sosial mereka. Pada saat yang sama, agensi dan pengiklan dapat dengan percaya diri memasukkan sinyal TV sosial ke dalam proses perencanaan dan pembelian media untuk memaksimalkan media yang diperoleh untuk merek.

METODOLOGI

Analisis yang digunakan dalam penelitian ini untuk menentukan pangsa rata-rata aktivitas program siaran langsung selama satu minggu dari data yang diukur secara linier meliputi 79 episode program seri pada jaringan siaran dan kabel berbahasa Inggris dan Spanyol yang tayang antara bulan Desember 2015 dan Januari 2016. Aktivitas program siaran langsung diukur dari tiga jam sebelum hingga tiga jam setelah siaran langsung, waktu setempat. Sebagian dari 10 program tersebut dianalisis untuk memahami relevansi istilah linear selama dan di luar siaran langsung pada minggu tersebut. Nielsen Social menerapkan metodologi ini dalam skala besar untuk 260+ jaringan berbahasa Inggris dan Spanyol untuk memberikan pengukuran linear dan 24/7.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa