電子商取引は何年も前から存在していたが、パソコンに依存していたため、社会のごく一部の人しか利用できなかった。しかしこの3年間で、スマートフォンの爆発的な普及により、その状況は一変した。現在では、PCベースのインターネット・ユーザーよりもモバイル・ベースのインターネット・ユーザーの方がはるかに多い。
Eコマース・プレーヤーはこのことを知っており、2014年半ばから、モバイルアプリからの購入に対する割引を宣伝・提供している。ユーザーをアプリに夢中にさせるため、各社はサイトを閉鎖し、代わりにアプリのみにユーザーを移行させている。Myntraは15年5月にこれを最初に実行し、Flipkartは2015年9月にこれに続く計画を発表した。
2014年がインドでEコマースがようやく本領を発揮した年だとすれば、2015年はモバイルショッピングアプリの年になることが約束されている。インドの買い物客は、Eコマース・キャンペーンの普及と、爆発的な普及を見たスマートフォンへの容易なアクセスに後押しされ、外出先での買い物をますます受け入れている。セール期間はお祭りや祝祭日と同期しており、積極的なアプリのローンチやプロモーションとともに、その傾向を強めている。
ショッピングアプリを利用するスマートフォンユーザーは、1年前のわずか21％から15年5月には54％に急増した。これに比べ、ショッピングサイトの人気は緩やかで、28%から45%に増加している。
消費者動向と洞察
オンライン・コマースの黎明期には、モバイル・ショッピングを採用し、牽引するのは女性であるという考えが広まっていた。しかし、数ヶ月前までは、モバイル・ショッピングの普及と成長を牽引していたのは、実は男性だった。スマートフォンの利用状況をリアルタイムで追跡しているデータから、スマートフォンユーザーの消費パターンに関する洞察が得られ、インドにおけるモバイルショッピングのリーチについて、意外な事実が明らかになった。ニールセンについて 。これは、2つの重要な要因に起因していると考えられる。男性のテクノロジーに対する意欲と、男性が支払いを行うことが多いという事実である。
Eコマースで閲覧・購入される商品の大半は電化製品であり、若い男性が牽引するセグメントである。もう一つの可能性は、女性が購入を決定する場合でも、費用の比較や取引の完了を男性に依頼することである。
しかし、ここ2～3ヶ月で女性が追いついてきており、現在ではモバイルショッピングアプリに費やす時間は男性よりも1ヶ月で16分多くなっている。
Eコマースアプリのエンゲージメント
当社のデータによると、非メトロのユーザーはメトロのユーザーよりもショッピングアプリの利用率が若干高い。後者は消費力が高いが、前者は特に家電やアパレルのカテゴリーにおいて、買い物の選択肢が限られている。また、キャッシュオンデリバリーのオプションは、ショッピングアプリの小規模都市での普及の原動力となっている。
利用時間はインド全土で同程度だが、すべての端末価格帯で同程度ではない。特に、15,000インドルピーを超える高価な端末を持つユーザーは、安価な端末を持つユーザーに比べ、ショッピングアプリに1.6倍の時間を費やしている。利用時間の長さは、モバイルショッピングにおける消費力の高さと緩やかな相関関係があると考えられる。
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