O comércio eletrônico já existe há muitos anos, no entanto, estar vinculado ao PC significava que ele era acessível apenas a uma pequena parte da sociedade. Nos últimos três anos, tudo isso mudou com o crescimento explosivo dos smartphones. Hoje existem muito mais usuários de Internet móvel do que usuários de Internet baseados em PC.
Os operadores de comércio eletrônico sabem disso e desde meados de 2014 vêm promovendo e oferecendo descontos em compras feitas através de seus aplicativos móveis. Para que os usuários se conectem ao aplicativo, os jogadores estão fechando seus sites e fazendo a transição dos usuários apenas para seus aplicativos. Myntra foi o primeiro a executar isto em maio de 15, e Flipkart anunciou planos para seguir o exemplo em setembro de 2015.
Se 2014 foi o ano em que o comércio eletrônico finalmente chegou na Índia, 2015 promete ser o ano do aplicativo de compras móveis. O comprador indiano está abraçando cada vez mais as compras em movimento, estimulado por amplas campanhas de comércio eletrônico e fácil acesso a smartphones que têm visto um crescimento explosivo na penetração. Os períodos de venda estão em sincronia com festivais e feriados, e junto com os lançamentos e promoções agressivas de aplicativos, eles reforçaram a tendência de crescimento.
O número de usuários de smartphones que utilizam aplicativos de compras saltou para 54% em 15 de maio, de apenas 21% ao ano atrás. Em comparação, o crescimento da popularidade dos sites de compras tem sido moderado, aumentando de 28% para alcançar 45%.
Tendências do consumidor & Insights
Nos primeiros tempos do comércio on-line, uma crença generalizada era que as mulheres adotariam e dirigiriam as compras móveis. No entanto, até alguns meses atrás, na verdade eram os homens que estavam impulsionando a adoção e o crescimento das compras móveis. Os dados do rastreamento do uso de smartphones em tempo real fornecem informações sobre os padrões de consumo dos usuários de smartphones e revelam alguns fatos inesperados sobre o alcance das compras móveis na Índia. Isto poderia ser atribuído a dois fatores-chave: o apetite masculino pela tecnologia e o fato de que os homens são freqüentemente os que fazem o pagamento.
A maioria dos produtos de comércio eletrônico vistos e comprados são itens eletrônicos, um segmento que os homens jovens conduzem. A outra possibilidade é que mesmo quando as mulheres tomam uma decisão de compra, elas pedem aos homens para comparar custos ou concluir uma transação.
Nos últimos 2 a 3 meses, no entanto, vemos que as mulheres se recuperaram e hoje gastam 16 minutos por mês mais do que os homens em aplicativos de compras móveis.
ENGAJAMENTO EM APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
Nossos dados mostram que os usuários em não-metros estão um pouco mais envolvidos em aplicativos de compras do que os usuários em metrôs. O primeiro tem alternativas limitadas de compras, especialmente na categoria de eletrônicos e vestuário, embora o segundo tenha um maior poder aquisitivo. A opção de pagamento em dinheiro é também um fator de adoção de pequenas cidades para aplicativos de compras.
Embora o tempo gasto seja semelhante em toda a Índia, não é semelhante em todas as faixas de preço dos aparelhos. Especificamente, os usuários com aparelhos mais caros, aqueles que excedem INR 15.000, gastam 1,6x o tempo em aplicativos de compras em comparação com aqueles com telefones mais baratos. Gastos maiores de tempo podem ser vagamente correlacionados com maior poder aquisitivo nas compras de celulares.
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