第11話

アフリカ系アメリカ人、アジア系アメリカ人、ヒスパニック系アメリカ人は、アメリカの人口の約40％を占めている。そしてその数は急速に増加している。つまり、アフリカ系アメリカ人、アジア系アメリカ人、ヒスパニック系アメリカ人を合わせると、人口の50％以上を占めることになる。  

今日のビジネス戦略は、多文化消費者を考慮する必要がある。多文化消費者の消費力は、合わせて3兆2,000億ドルに達する。そして、このような莫大な消費力をもってすれば、多文化消費者が2013年以降、消費者向けパッケージ商品市場に140億ドルもの売上増をもたらしたことは驚くことではない。

しかし、こうした消費者にリーチするには、文化的なニュアンスのある、本格的なエンゲージメントが必要であり、一部の企業はそれに乗り遅れている。このような消費者層とのつながりを求める企業にとって、データと洞察は、自社の製品や広告を確実に共鳴させるために不可欠である。

このエピソードでは、今日の多文化消費者について考察する。アフリカ系アメリカ人、アジア系アメリカ人、そして米国のヒスパニック系アメリカ人の消費意欲を駆り立てるものは何か、彼らが一般消費者を上回るカテゴリーは何か、なぜ彼らがブランドにとって注目すべき重要な消費者なのか、そしてマーケティング担当者はどのようにしてこれらの消費者にリーチし、エンゲージすることができるのか、について学びます。

今回のゲストは、ニールセン、米国戦略的コミュニティ・アライアンス・消費者エンゲージメント担当SVP、シェリル・グレイス氏、ニールセン、戦略的コミュニティ・アライアンス担当VP、マリコ・カーペンター氏、ニールセン、戦略的コミュニティ・アライアンス担当VP、ステイシー・デ・アルマス氏、ニールセン、多文化成長・戦略担当ディレクター、バンナ・トラン氏、ニールセン、ダイバーシティ＆インクルージョン・コミュニケーション担当SVP、アンドリュー・マッカスキル氏、ニールセン、米国メディア・コミュニケーション担当ディレクター、ゴーリキ・デロサントス氏、ニールセン、イベント・業界パートナーシップ担当マネージャー兼SABLE従業員リソースグループ共同リーダー、ウィルバート・カーペンター氏です。ニールセン、米国メディア・コミュニケーション・ディレクター、バンナ・トラン、ニールセン、ダイバーシティ＆インクルージョン・コミュニケーション担当SVP、アンドリュー・マッキル、ニールセン、米国メディア・コミュニケーション・ディレクター、ゴーリキ・デロサントス、ニールセン、イベント・インダストリー・パートナーシップ・マネージャー兼SABLE社員リソース・グループ共同リーダー、ウィルバート・カーペンター。

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