바깥 기온이 낮아지면서 수백만 명의 열성적인 시청자들이 새로운 가을 TV 시즌을 시청하기 위해 미국 전역의 텔레비전 화면이 뜨겁게 달아오르고 있습니다. 리모컨, 스마트폰, 태블릿으로 무장한 미국인들은 소셜 미디어에서 벌어지는 수많은 대화에 참여하는 것만큼이나 새로운 프로그램이나 익숙한 대기 프로그램에 열광하고 있습니다.
그렇다면 소셜 플랫폼 전반에서 TV 관련 소셜 미디어 활동은 얼마나 이루어지고 있을까요?
이를 알아보기 위해 닐슨은 2016년 9월 19일부터 25일까지 가을 TV 방송 시즌의 시작 주간에 발생한 소셜 미디어 활동을 조사했습니다. 한 주 동안 닐슨은 스포츠, 시리즈 및 스페셜 프로그램에서 총 8,320만 건의 소셜 TV 상호작용(Facebook 및 트위터)을 측정했습니다. 이는 매일 평균 610만 명이 1,190만 건의 상호작용을 한 것과 같습니다. 이러한 활동에는 오리지널 Facebook 게시물과 트윗은 물론 좋아요, 댓글, 리트윗과 같은 오리지널 콘텐츠에 대한 참여도 포함됩니다.
TV 시즌 첫 주 동안 닐슨은 '작성자', 즉 Facebook에 오리지널 콘텐츠를 게시하는 사람들의 성별이 남성과 여성이 46%와 54%로 거의 비슷하다는 것을 발견했습니다. 그러나 여성이 더 높은 비율로 콘텐츠에 참여하여 하루 평균 참여자 중 거의 3분의 2(64%)를 차지했습니다.
인구 통계에 따르면 젊은 성인부터 부모님 세대까지 모든 연령대의 사람들이 Facebook에서 TV와 소통하고 있는 것으로 나타났습니다. 가을 TV 시즌의 첫 주에는 밀레니얼 세대와 X세대가 Facebook에서 TV에 대해 이야기하는 비율이 비슷하게 나타났습니다. 특정 스포츠 이벤트, 시리즈 또는 스페셜에 대한 이러한 연령 및 성별 인구 통계를 분석함으로써 방송사는 집중적인 소셜 미디어 콘텐츠를 개발할 수 있으며, 대행사는 광고주가 소셜을 통해 주요 시청자와 소통하는 방법을 극대화하기 위해 TV 계획을 세분화할 수 있습니다.
그렇다면 이번 시즌에는 어떤 새로운 네트워크 및 케이블 TV 프로그램이 오프닝 밤에 가장 높은 버즈량을 기록하며 데뷔했을까요?
시리즈가 시작되고, 가을 스포츠가 시작되고, 이어지는 토론이 대선 레이스에 불을 지피면서 소셜 미디어를 통한 팬들의 반응만큼이나 중요한 순간이 또 하나 추가될 수밖에 없습니다.
소비자가 선택할 수 있는 콘텐츠가 계속 늘어나는 가운데, 표준화된 크로스 플랫폼 소셜 TV 인사이트는 미디어 업계 전반에 새로운 관점을 제시할 것입니다. 이러한 관점을 통해 네트워크와 스트리밍 제공업체는 실시간 방송 중과 향후 방송 전에 프로그램 참여도를 더 깊이 이해할 수 있으며, 광고 대행사는 광고주를 위한 유료 미디어 전략을 개선할 때 여러 플랫폼에서 팬들이 TV와 상호작용하는 미묘한 방식을 고려할 수 있습니다.
방법론
닐슨 소셜 콘텐츠 등급은 영어 및 스페인어 방송 및 전국 케이블 네트워크의 프로그램과 관련된 미국 소셜 미디어 활동을 선형 방송 3시간 전부터 방송 3시간 후까지 측정합니다. 신규 시리즈에는 2016년 가을부터 매주 에피소드를 방영할 계획이며 2016년 9월 1일~10월 9일 사이에 첫 방송된 프로그램이 포함됩니다.
소셜 콘텐츠 등급 측정지표는 미디어 등급 위원회(MRC)에서 만든 소셜 미디어 측정 가이드라인을 준수하도록 설계되어 총 활동을 게시물 및 트윗과 같은 오리지널 '작성된' 콘텐츠와 댓글 및 리트윗과 같은 해당 콘텐츠에 대한 '참여'로 세분화합니다. 고유성은 Facebook과 트위터에서 합산됩니다. 또한 소셜 콘텐츠 등급은 Facebook의 연령 및 성별 인구 통계를 측정합니다.
