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위기 상황에서도 크로스 미디어 광고 전략을 유지하는 것의 중요성

2분 읽기 | 매트 오그래디, 닐슨 미디어 글로벌 커머셜 부문 사장, 미셸 스트라제라, 광고 인텔 인터내셔널 미디어 부문 커머셜 리더 | 2020년 5월

지금 광고주들이 가장 많이 하는 질문은 광고를 해야 하는지에 대한 것입니다. 실제로 많은 광고주들은 팬데믹이 비즈니스에 미치는 경제적 영향 때문이든, 아니면 사망 및 감염에 대한 보도에서 벗어나기 위한 선택이든 광고 규모와 지출을 줄이기로 결정했습니다. 그러나 이러한 광고 제한 전략은 적어도 중기적으로 신종 코로나바이러스(코로나19)에 대한 보도가 지속될 것으로 예상되는 상황에서 지속 가능하지 않습니다. 그리고 지금 광고를 줄이는 것은 장기적인 결과를 초래할 수 있습니다. 

일부 진취적인 마케터들은 이 어려운 시기에 주도권을 잡고, 참여도가 높은 대규모 오디언스에게 효과적으로 도달하기 위한 크로스 플랫폼 광고 콘텐츠 전략을 수립하고 있습니다. 특정 오디언스에게 영향을 미치는 채널과 전략을 명확히 파악한 마케터는 채널과 디바이스 전반에서 최적의 소비자 경험을 조율하고 지출을 최적화하여 비즈니스 성과를 극대화할 수 있습니다. 사일로화된 채널별 전략, 전술 및 지표를 사용하여 광고와 마케팅 채널을 개별적으로 관리하는 것은 더 이상 효과적이지 않습니다. 크로스 미디어 오디언스 전략을 갖춘 브랜드는 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 

마케팅 리서치 분석가, 브랜드 관리자 및 채널 관리자는 캠페인을 측정하면 가장 큰 반응을 이끌어내는 소비자 세그먼트와 캠페인 요소에 대한 강력한 인사이트를 얻을 수 있으므로 앞으로 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 광고를 테스트하면 캠페인 성과에 대한 중요한 질문에 답하는 데 도움이 됩니다:

  • 내 캠페인이 매장 및 온라인 판매에 긍정적인 영향을 미쳤나요?
  • 내 캠페인의 광고 지출 대비 수익이 긍정적인가요?
  • 기존 브랜드 구매자와 신규 브랜드 구매자에게 어떤 영향을 미쳤나요?
  • 캠페인이 더 많은 구매자와 더 높은 구매 빈도, 더 큰 장바구니 크기를 유도하고 있나요?
  • 어떤 오디언스 세그먼트가 가장 큰 호응을 얻었나요?
  • 캠페인이 내 시장 점유율에 어떤 영향을 미쳤나요?

팬데믹 상황에서 광고주가 잠재고객과 어떻게 소통하고 있는지 더 잘 이해하기 위해 코로나19 기간 동안 지출액 기준 상위 산업을 파악했습니다. 

위기의 순간에는 창의력이 빛을 발할 수 있습니다. 현재 광고 업계가 어려움을 겪고 있지만, 온라인과 TV 시청 시간이 늘어나는 것은 브랜드 평판과 수익을 높이는 데 효과적인 광고의 가치를 보여줄 수 있는 좋은 기회입니다.

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