Não há nada como a liberdade de ter seu próprio carro. A demanda por essa independência está se expandindo rapidamente em todo o mundo, graças, em parte, às mudanças nas tendências populacionais, ao aumento do acúmulo de riqueza e às aspirações crescentes. A expansão é uma boa notícia para os fabricantes de automóveis, mas compreender os fatores motivacionais que impulsionam esse crescimento da demanda é fundamental para atingir os consumidores certos. Então, como o setor automotivo pode conectar efetivamente os consumidores globais ao carro dos seus sonhos?
"Vincular a demanda automotiva global com os sentimentos dos consumidores e os hábitos de mídia é vital para o desenvolvimento de estratégias de marketing que conectem os consumidores certos com as marcas automotivas certas", disse Pat Gardiner, presidente da Nielsen Automotive. "As regiões da Ásia-Pacífico e da América Latina, como esperado, representam grandes áreas de oportunidade de crescimento para o setor, mas a captura dessa oportunidade depende de os profissionais de marketing identificarem, entenderem e se conectarem efetivamente com as necessidades e os desejos desses compradores."
Uma chave para desvendar os motivadores da demanda é discernir o papel que o carro desempenha na vida do consumidor. É para utilidade - simplesmente um meio de transporte para levá-lo de um lugar para outro? É para expressar status - um símbolo do sucesso que você alcançou na vida? Ou é mais puramente emocional - você simplesmente adora dirigir? Embora cada um desses sentimentos possa desempenhar um papel no processo de decisão de compra de um carro, a conexão com as emoções que tocam o coração atrai os consumidores com mais força no caminho da compra.
"Compreender os motivadores dos compradores de carros permite que os profissionais de marketing criem mensagens que terão grande repercussão", disse Gardiner. "Se você sabe que os consumidores são movidos pelo status, então os esforços de vendas centrados no mercado de carros de luxo devem ser um foco prioritário. Da mesma forma, com consumidores voltados para utilidades, finanças ou motoristas entusiastas, um foco aguçado em seus desejos garantirá que suas estratégias sejam proativas e alinhadas com os desejos deles."
Além das questões de praticidade (não é de surpreender que os motivadores financeiros sejam o sentimento mais forte expresso globalmente entre os atuais proprietários de carros [89%] e os compradores de carros pela primeira vez [91%] que pretendem comprar um carro nos próximos dois anos), o maior gatilho das vendas de automóveis é puramente emocional. Entre os atuais proprietários de automóveis que estão no mercado para comprar um carro, 84% expressaram o amor por dirigir, o que é significativamente maior do que o desejo de cumprir uma finalidade utilitária (63%) ou de representar um símbolo de sucesso (62%).
E a idade é importante. Os entrevistados da geração do milênio global (de 21 a 34 anos) são particularmente motivados pelo status. Em comparação com os entrevistados com mais de 35 anos, os proprietários de carros da geração Y têm 68% mais probabilidade de dizer que o carro que dirigem é um símbolo de seu sucesso. E os compradores de carros da geração do milênio que estão comprando pela primeira vez têm uma probabilidade 25% maior de acreditar que um carro é um símbolo de status. É interessante notar que a pesquisa mostra que os motivadores de status são importantes para aqueles que estão no limiar entre os grupos de baixa e alta renda - aqueles que normalmente só têm condições de comprar um carro.
O gosto por dirigir como motivador de compra entre os atuais proprietários de automóveis é maior na Ásia-Pacífico (86%), mas três quartos dos entrevistados na região também são estimulados pelo desejo de status (75%), seguido pela necessidade de utilidade (69%). Da mesma forma, nas regiões do Oriente Médio/África e da América Latina, o gosto por dirigir entre os atuais proprietários de automóveis (85% no Oriente Médio/África; 83% na América Latina) e o status (69% no Oriente Médio/África; 49% na América Latina) são fortes motivadores, seguidos por razões de utilidade (56% no Oriente Médio/África; 44% na América Latina).
Os motivadores de atitude entre os atuais proprietários de carros na América do Norte e na Europa que pretendem comprar são semelhantes entre si, com mais entrevistados citando razões utilitárias (71% na América do Norte; 56% na Europa) do que intenções de status (51% na América do Norte; 42% na Europa). Ainda assim, o gosto por dirigir (80% na América do Norte; 82% na Europa), embora não seja um motivador tão forte nessas regiões quanto na Ásia-Pacífico ou no Oriente Médio/África, supera a utilidade e o status.
Outras descobertas incluem:
- Insight sobre como alcançar efetivamente os clientes com publicidade em mídia mista.
- Tendências globais em alternativas automotivas.
- Cartões de pontuação do país de referência rápida.
Para obter mais detalhes e percepções, faça o download da pesquisa on-line global da Nielsen sobre intenção de compra de automóveis.
Sobre a pesquisa global da Nielsen
Os resultados dessa pesquisa são baseados em entrevistados com acesso on-line em 60 países. Embora uma metodologia de pesquisa on-line permita uma enorme escala e alcance global, ela fornece uma perspectiva apenas dos hábitos dos usuários de Internet existentes, e não da população total. Nos mercados em desenvolvimento, onde a penetração on-line ainda está crescendo, o público pode ser mais jovem e mais rico do que a população em geral. Além disso, as respostas da pesquisa são baseadas no comportamento alegado, e não em dados reais medidos.
