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Living Social: Wie Second Screens dem Fernsehen helfen, Fans zu machen

3 Minuten lesen | August 2014

Früher war das Fernsehen eine Erfahrung, die ausschließlich zwischen dem Zuschauer und der Sendung stattfand, und das Gespräch in der Kneipe am Tag danach. Mit dem Aufkommen des sozialen Fernsehens hat sich diese Beziehung geändert, und laut einer Studie von Nielsen finden immer mehr Amerikaner Gefallen an diesem neuen Verhalten. Mit Tablets, Smartphones und Laptops können die Fernsehzuschauer ihre Lieblingssendungen verfolgen, Inhalte teilen und sich mit anderen Fans vor, während und nach einer Sendung austauschen. Das Phänomen des sozialen Fernsehens wirkt sich nicht nur auf das Fernseherlebnis der Verbraucher und die Programmentwicklung aus, sondern erweist sich auch als wertvolle Gelegenheit für Werbetreibende, die Dynamik sozialer Konversationen anzuzapfen und zu nutzen.

Laut der Studie gab ein Viertel der Fernsehzuschauer an, dass sie aufgrund ihrer Interaktionen in den sozialen Medien im Jahresvergleich von 2012 zu 2013 mehr über das Fernsehprogramm wissen. Im Jahr 2013 gaben sogar 15 Prozent der Zuschauer an, dass ihnen das Fernsehen mehr Spaß macht, wenn soziale Medien involviert sind. Was die Inhalte betrifft, so gaben 11 Prozent der Zuschauer an, mehr Live-TV zu sehen, und 12 Prozent gaben an, allein im Jahr 2013 mehr Sendungen aufgenommen zu haben. Darüber hinaus zeigen Daten aus dem Cross-Plattform-Bericht von Nielsen für das erste Quartal 2014, dass der durchschnittliche Erwachsene ab 18 Jahren heute 5 Stunden und 10 Minuten Live-TV und 34 Minuten zeitversetztes Fernsehen pro Tag sieht. 

Betrachtet man die Auswirkungen sozialer Medien auf ethnische Fernsehzuschauer, so geben im Vergleich zum nationalen Durchschnitt mehr Afroamerikaner, Asiaten und Hispanoamerikaner an, dass sie aufgrund sozialer Medien mehr Live-Fernsehen sehen, mehr Programme kennen, mehr Programme aufnehmen und mehr Spaß am Fernsehen haben. Tatsächlich haben die sozialen Medien den größten Einfluss auf die hispanischen Fernsehzuschauer, die von allen ethnischen Gruppen die höchste Programmkenntnis (32 %), den größten Fernsehgenuss (26 %) und den höchsten Anteil an Live-Fernsehzuschauern (18 %) aufweisen. Afroamerikaner sind mit 14 % die ethnische Gruppe, die am ehesten neue Sendungen online ausprobiert, und asiatische Amerikaner, die auch die schnellsten Nutzer neuer Technologien sind, nehmen mehr Sendungen auf als jede andere ethnische Gruppe.

Neben den sozialen Medien nutzen die Verbraucher den zweiten Bildschirm auch für andere digitale Aktivitäten, während sie Fernsehinhalte ansehen. Unter den Amerikanern ab 13 Jahren, die ein Smartphone oder ein Tablet besitzen, gaben mehr als zwei Drittel der Tablet-Besitzer und etwa die Hälfte der Smartphone-Besitzer an, dass das Surfen im Internet die wichtigste Aktivität ist, die sie beim Ansehen ihrer Lieblingssendungen ausüben. Darüber hinaus gaben über 40 Prozent der Tablet-Besitzer an, dass Shopping oder die Suche nach Schauspielern, Plots und Sportlern die wichtigsten Aktivitäten sind, die sie während des Fernsehens durchführen. Von den Smartphone-Besitzern gaben 29 Prozent an, dass sie Freunden eine E-Mail oder eine SMS zu einer Sendung geschickt haben, und 27 Prozent gaben an, dass sie Sportergebnisse überprüft haben.

Die Zuschauer surfen nicht mehr nur durch die Kanäle, wenn der Fernseher läuft; sie reiten auf den Wellen der zweiten Bildschirme und lernen ständig, wie sie neue Interessen in ihren Stil einbauen können. Und da die Wirkung der sozialen Medien bei den Zuschauern weiter anhält, sollten Werbetreibende Gelegenheiten finden, sich an den Unterhaltungen und Aktivitäten zu beteiligen, die die Zuschauer während des Fernsehens führen.

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