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Living Social: Como as segundas telas estão ajudando a TV a fazer os fãs

Leitura de 3 minutos | Agosto 2014

A visualização televisiva costumava ser uma experiência estritamente entre o espectador e o show, com conversas de resfriamento de água chegando no dia seguinte. A ascensão da TV social mudou essa relação e, segundo um estudo da Nielsen, cada vez mais americanos estão rapidamente se aquecendo a esse novo comportamento. Com tablets, smartphones e laptops ao seu lado, os telespectadores de TV podem acompanhar seus programas favoritos, compartilhar conteúdo e se conectar com seus colegas fãs antes, durante e depois de um programa. Como resultado, o fenômeno da TV social não só está afetando a experiência do consumidor de TV e o desenvolvimento de programas, mas também provando ser uma oportunidade valiosa para os anunciantes aproveitarem e alavancarem o ímpeto das conversas sociais.

De acordo com o estudo, um quarto dos telespectadores de TV relatou que estava mais consciente dos programas de TV devido a suas interações com as mídias sociais em uma comparação ano a ano de 2012 a 2013. Na verdade, em 2013, 15% dos telespectadores disseram que gostavam mais de assistir televisão quando a mídia social estava envolvida. E quando se trata de ver conteúdo, 11% dos telespectadores disseram que assistiram mais TV ao vivo, e 12% disseram que gravaram mais programas somente em 2013. Além disso, os dados do Relatório sobre plataformas cruzadas do primeiro trimestre de 2014 da Nielsen mostram que o adulto médio com 18 anos ou mais agora assiste 5 horas e 10 minutos de TV ao vivo e 34 minutos de TV com horários deslocados por dia. 

Ao observar o efeito da mídia social sobre os telespectadores de TV étnica, em comparação com as médias nacionais, uma porcentagem maior de afro-americanos, asiáticos e hispânicos relatam assistir mais TV ao vivo, estar cientes de mais programas, gravar programas e desfrutar mais da televisão como resultado da mídia social. De fato, a mídia social tem o maior efeito sobre os telespectadores de TV hispânicos que mostram a maior conscientização dos programas (32%), o prazer televisivo (26%) e a transmissão ao vivo da TV (18%) de todos os grupos étnicos. Os afro-americanos são o grupo étnico com maior probabilidade de experimentar novos programas online com 14%, e os afro-americanos, que também são os mais rápidos a adotar novas tecnologias, registram mais programas do que qualquer outro grupo étnico.

Além das mídias sociais, os consumidores também estão usando a segunda tela para se envolverem em outras atividades digitais enquanto assistem ao conteúdo da televisão. Entre os americanos com 13 anos ou mais que possuem um smartphone ou tablet, mais de dois terços dos usuários de tablets e cerca da metade dos usuários de smartphones disseram que navegar na web era a atividade número um que escolhiam fazer enquanto assistiam seus programas favoritos. Além disso, mais de 40% dos proprietários de tablets disseram que fazer compras ou procurar atores, enredos, atletas eram as principais atividades que eles faziam enquanto assistiam TV. Em termos de proprietários de smartphones, 29 por cento disseram que enviaram e-mails ou mensagens de texto a amigos sobre um programa, e 27 por cento disseram que verificaram os resultados esportivos.

O público não está mais navegando apenas pelos canais quando a TV está ligada; ele está surfando nas ondas das segundas telas, aprendendo continuamente a incorporar novos interesses em seu estilo. E como o efeito da mídia social continua a repercutir nos telespectadores, os anunciantes devem encontrar oportunidades de participar das conversas e atividades que os telespectadores estão realizando enquanto assistem à TV.

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