En los últimos más de 15 años, el número de dispositivos y servicios de consumo a los que los consumidores tienen acceso y, en última instancia, utilizan, ha crecido exponencialmente: algunos se han convertido en imprescindibles, mientras que otros han caído en desuso, sustituidos por tecnologías incipientes.
Pero, ¿cuánto tarda la tecnología del momento en quedarse obsoleta y pasar a formar parte de la chatarra virtual?
Un análisis de Nielsen muestra que, en diciembre de 2001, nueve de cada diez hogares estadounidenses tenían acceso a un vídeo. Han pasado 16 años y la penetración ha caído al 0,2%. En cambio, las consolas de videojuegos y los reproductores de DVD han aumentado o mantenido sus niveles de penetración en los hogares desde que Nielsen empezó a informar sobre ellos a principios de la década de 2000. Mientras tanto, otros dispositivos y servicios de consumo introducidos en la última década han conseguido rápidamente una amplia aceptación por parte de los consumidores: teléfonos inteligentes (89%), ordenadores personales (79%), tabletas (63%) y vídeo por suscripción on-demand (SVOD) 62%. Es más, otros, como los dispositivos conectados a Internet (36%) y los televisores inteligentes (35%) están creciendo a un ritmo significativamente rápido.
En los últimos cuatro años, el porcentaje de hogares que sólo disponen de banda ancha en Estados Unidos se ha triplicado con creces.
En este ecosistema cada vez más fragmentado, los profesionales del marketing disponen de formas nuevas y únicas de llegar a los consumidores, así como de una oportunidad para impulsar el descubrimiento de marcas y, en última instancia, el retorno de la inversión (ROI). El análisis reveló que el impacto de esta fragmentación es generacional y que los consumidores más jóvenes y diversos están impulsando el crecimiento de los distribuidores de programación de vídeo multicanal virtual (vMVPD), de banda ancha exclusiva (BBO) y por aire (OTA).
Para poner las cosas en perspectiva, en marzo de 2014, el 10,3% de los hogares de EE.UU. recibía sus contenidos de televisión OTA mediante el uso de una antena digital, y solo el 1,7% de los hogares tenía una suscripción BBO (internet). En solo cuatro años, el porcentaje de hogares OTA aumentó en más de un tercio (13,8%), mientras que el porcentaje de hogares BBO se triplicó con creces. De hecho, mientras que el 22% de todas las personas en EE.UU. acceden a sus contenidos a través de BBO, OTA o vMVPDs, la penetración fue mayor entre las generaciones más jóvenes: 26% para la Generación Z (Gen Z) (2-21 años) y 32% para los Millennials (22-38 años).
Streaming para todas las generaciones
El panorama demográfico de Estados Unidos está cambiando rápidamente: la Generación Z y los Millennials representan ya la mitad de la población estadounidense. Profundizando en la composición étnica de estos grupos de consumidores, estas dos generaciones son más diversas y más amigas de la tecnología que sus padres y abuelos. En enero de 2018, entre estos dos grupos de edad, los consumidores hispanos, negros y asiáticos representaban más del 40% de la población total.
Al analizar cómo afecta cada generación al crecimiento de los dispositivos de streaming de vídeo (televisores inteligentes, videoconsolas y dispositivos conectados a Internet) y SVOD, se observan continuos aumentos interanuales. De diciembre de 2016 a diciembre de 2017, el uso de dispositivos de streaming y servicios SVOD creció entre un 6 % y un 8 % independientemente de la generación, con las generaciones más jóvenes a la cabeza.
Desde diciembre de 2016, al menos una cuarta parte de los consumidores de la Generación Z y los Millennials han tenido acceso a uno o dos dispositivos de streaming de vídeo, mientras que el acceso a los tres tipos de dispositivos aumentó al 12 % para ambos grupos (del 8 % para la Generación Z y el 7 % para los Millennials) durante el mismo periodo. El acceso a estos dispositivos también es elevado entre la Generación X, con un 35% de acceso a un dispositivo, un 31% a dos dispositivos y un 11% a los tres tipos de dispositivos.
Los avances tecnológicos han cambiado la forma en que las distintas generaciones acceden a los contenidos de vídeo y los dispositivos que utilizan para verlos. Mientras que a los espectadores más jóvenes les encanta el streaming y poseen múltiples dispositivos, las generaciones de más edad están empezando a adoptar también estos cambios tecnológicos. Ya sea a través de una conexión a Internet, de un satélite virtual o de un proveedor de cable, los consumidores están evolucionando su forma de ver contenidos, pero una cosa está clara: los consumidores siguen abiertos a multitud de opciones para ver y aprovecharán al máximo la increíble cantidad de contenidos de calidad y las múltiples formas de acceder a ellos para seguir inclinándose por ellos.
