Pour naviguer dans l'état actuel et futur de la perturbation, les marques doivent changer leur état d'esprit.

Au cours des plus de 18 mois d'incertitude, les modes de vie des consommateurs ont radicalement changé, qu'il s'agisse du lieu de travail, de la scolarité des enfants, des lieux d'achat ou du temps passé avec les amis et la famille. Avec ces changements de mode de vie, les habitudes de consommation des médias et les centres d'intérêt ont également changé, obligeant les modèles publicitaires à évoluer et les marques à s'adapter afin de toucher efficacement les consommateurs. 

En 2020, le paradoxe de l'augmentation de la consommation de médias dans un contexte de baisse des budgets marketing a orienté les décisions sur la manière dont les marques allouent leurs fonds publicitaires. Dans ce contexte, la capacité d'une marque à créer des liens authentiques entre elle et les consommateurs est devenue de plus en plus importante. Aujourd'hui, la perturbation est la nouvelle normalité, et les spécialistes du marketing doivent continuer à y naviguer tout en planifiant un avenir incertain. 

La planification de l'incertitude future ne consiste pas seulement à modifier les processus ; pour prospérer, il est essentiel de passer d'un état d'esprit fixe à un état d'esprit de croissance. En centrant les efforts de planification sur les personnes, en faisant évoluer les stratégies et les tactiques par une planification continue et en augmentant l'efficacité par une planification connectée, les marques peuvent naviguer efficacement dans les perturbations en cours. Ce document examine l'importance de traiter la planification média comme un exercice permanent plutôt que comme un exercice annuel, et comment les marques peuvent devenir plus sages grâce à l'expérimentation et à l'expérience.