Berbisnis di sub-Sahara Afrika bisa penuh dengan berbagai tantangan, dan siapa pun yang ingin mengidentifikasi konsumen klasik Afrika akan mengalami kesulitan. Meskipun berbagi perbatasan yang sama, penduduk di satu negara berbeda dengan penduduk di negara tetangga dalam hal sikap, pembelian, dan preferensi media. Mengingat tingkat keragaman di dalam dan di seluruh geografis ini, penelitian baru dari Nielsen menunjukkan bahwa pemasar perlu melihat lebih jauh untuk menjangkau dan beresonansi dengan audiens khusus dan massal.
Kemajuan signifikan dalam konektivitas digital selama dekade terakhir di Afrika sub-Sahara telah berjalan paralel dengan standar hidup yang terus berkembang, kenaikan upah, dan tingkat konsumsi yang tinggi. Pada saat yang sama, konsumen secara umum menjadi semakin cerdas dalam menerima merek dan pesan ke dalam kehidupan mereka, sehingga upaya pemasaran menjadi semakin menantang.
Dengan mengamati tren dalam demografi, gaya hidup, sikap dan perilaku pembelian dengan konsumsi media, Nielsen mengidentifikasi pola-pola utama untuk mengklasifikasikan 15 negara sub-Sahara ke dalam tiga kelompok konsumen media: cerdas, selektif, dan sederhana. Segmen-segmen ini menawarkan wawasan tentang perilaku media yang beragam dan preferensi konsumen Afrika sub-Sahara, memberikan peta jalan yang lebih jelas untuk kesuksesan pemasaran.
Sebagai contoh, penggunaan pesan instan dan media sosial di negara-negara dengan konsumen yang cerdas sangat tinggi. Di antara para pengguna, frekuensi mengakses media sosial dilakukan setiap hari. Di sisi lain, negara-negara konsumen selektif memiliki jumlah konsumen terbesar dan paling beragam yang ada di berbagai tahap dalam spektrum perkembangan, dari yang tidak terlalu terlibat dalam penggunaan media hingga yang lebih terlibat. Sebaliknya, negara-negara konsumen sederhana memiliki keterlibatan media yang paling sedikit dan PDB per kapita yang paling rendah.
Meskipun preferensi dan ketersediaan media mungkin berbeda di antara konsumen di tiga segmen negara, kekuatan percakapan tetap berlaku untuk semua konsumen-baik secara langsung maupun digital. Meskipun media cetak dan elektronik bekerja dengan baik untuk menciptakan kesadaran di negara-negara ini, dukungan dari mulut ke mulut dapat menjadi pengubah permainan yang sesungguhnya dalam hal keputusan pembelian. Menurut hasil survei, responden menilai pembelian berdasarkan rekomendasi dari keluarga dan teman mereka lebih penting daripada semua bentuk iklan lainnya.
Dengan pesatnya perkembangan platform media sosial di beberapa negara, pesan dari mulut ke mulut secara virtual dapat menjadi sama kuatnya dengan percakapan secara langsung. Konsumen yang mengikuti percakapan di media sosial juga dapat memanfaatkan desas-desus dari orang-orang yang mungkin tidak mereka kenal secara pribadi, seperti selebriti dan tokoh masyarakat.
Di Afrika, pesan dan penyampai pesan sama pentingnya dengan medianya. Meskipun eksposur media terus meningkat-segudang saluran TV dan radio, media cetak, digital, media luar ruang, dan media bergerak-komunikasi dari mulut ke mulut sangat kuat ketika diintegrasikan ke dalam kampanye pemasaran dan media. Namun, hal ini perlu disesuaikan dengan segmen konsumen di berbagai negara agar lebih efektif.
Untuk wawasan lebih lanjut, unduh laporan Cetak Biru Nielsen untuk Strategi Media di Afrika.
Tentang Laporan Strategi Media untuk Afrika
Untuk membantu bisnis menavigasi peluang di sub-Sahara Afrika, Nielsen mensurvei lebih dari 8.100 konsumen urban dan peri-urban di 15 negara. Melalui survei ini, Nielsen mengidentifikasi tujuh segmen konsumen, dengan menggunakan variabel-variabel seperti gaya hidup, sikap, demografi, dan perilaku pembelian, untuk mendapatkan wawasan ke dalam benak konsumen Afrika yang beragam. Lebih lanjut, dengan mengamati pola-pola yang luas dalam keterlibatan media, Nielsen mampu menggambarkan pola-pola utama untuk mengklasifikasikan negara-negara ke dalam tiga kelompok konsumen media: cerdas, selektif, dan sederhana.
