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ミレニアル世代は広告を最も信頼している

4分で読む|2015年10月

テレビを見ていても、Eメールをチェックしていても、雑誌をめくっていても、どこを見ても広告主が私たちとつながり、信頼を獲得し、メッセージを伝える機会があるように思える。メディアの乱立は、広告主のメッセージの響きを弱めているのだろうか?最近のニールセンのグローバル調査によると、広告に対する信頼レベルは、過去2年間、アーンド、オウンド、ペイドの各フォーマットでほぼ一貫していることがわかった。さらに、世界の回答者のうち、広告の結果として自己報告された行動レベルは、レビューされた19の広告フォーマットのうち14の広告フォーマットにおいて、実際に信頼レベルを上回っており、信頼が必ずしも購入の前提条件ではないことを示唆している。  

もっと深く考えてみると、年齢や住んでいる場所は、私たちの信頼レベルや行動を起こす意欲にどのような影響を与えるのだろうか?それは、期待するようなものではない。

インターネットとともに成人したミレニアル世代(21~34歳)が、オンラインとモバイルのフォーマットに対する信頼度が最も高く、ジェネレーションX(35~49歳)が僅差で続いている。これは驚くべきことではないかもしれないが、ミレニアル世代が平均を上回っているのはオンラインとモバイルの広告フォーマットだけではない。彼らはまた、テレビ、新聞、雑誌を含む19の広告フォーマット/チャネルのうち18で最も高い信頼度を示し、19のフォーマットのうち16で最も行動を起こそうとしている。

「ミレニアル世代は、いつ、どこで、どのデバイスでコンテンツを見たり、聞いたり、読んだりするかをより自由にコントロールできるようになった。「しかし、従来のチャネルへの依存度が低いとはいえ、これらのフォーマットに対する信頼と行動意欲は依然として高い。統合されたマルチチャネルアプローチはすべての世代に最適ですが、ミレニアル世代にリーチする場合はさらに重要になります。"

信頼と行動レベルは発展途上地域で最も高い

世界の反応に焦点を移すと、検討された各タイプの広告フォーマットに対する信頼レベルは、発展途上市場で最も高い。ラテンアメリカがリードしており、19の広告フォーマットのうち10で最も高い信頼レベルを示しており、その多くは伝統的なフォーマットを表している。アフリカ/中東では、19のフォーマットのうち7つで最も高いレベルが報告されており、これらはオンラインとオフラインの両方のフォーマットのミックスである。最後に、アジア太平洋地域は、モバイルデバイス上の広告とモバイルテキスト広告の両方を含む3つのフォーマットで最も高いレベルの信頼を報告している。また、これらの地域の回答者は、少なくとも一部の広告フォーマットについて行動を起こすと回答する傾向が高い。

ヨーロッパの回答者は、ニールセンについて 広告に最も懐疑的で、19のフォーマットすべてにおいて信頼度が最も低いと報告されている。また、ほぼすべての広告フォーマット(19種類中18種類)に対して行動を起こすと回答した割合も最も低い。

北米では、結果はまちまちである。この地域の回答者は、19の広告フォーマットのうち9つ(最も顕著なのはブランドウェブサイトを含む)で信頼レベルが世界平均を下回っていると報告しているが、実際にはほぼ同じ数のチャネル(19のうち8つ)で世界平均を上回っている。また、この地域は、信頼度が自己申告の行動度を一貫して(かなり)上回っている唯一の地域である。

報告書のその他の調査結果は以下の通りである:

  • 自己申告による行動レベルは、検索エンジンの検索結果、ソーシャルネットワーク上の広告、雑誌の広告において、信頼レベルを2桁以上上回っている。
  • 世界の回答者の10人に8人以上(83%)が、友人や家族の推薦を完全にまたはある程度信頼すると回答し、3分の2(66%)がオンラインに投稿された消費者の意見を信頼すると回答している。
  • 欧米市場ではユーモラスな広告が最も強く反響し、ラテンアメリカでは健康をテーマにした広告が最も高く評価され、アジア太平洋とアフリカ/中東では現実の状況を描いた広告が最も魅力的である。
  • 高エネルギー/アクション広告のテーマは若い回答者に、ペット/動物中心の広告は年配の回答者に、より多く響く。

詳細とインサイト については、ニールセンの「グローバル広告信頼度レポート」をダウンロードしてください。

ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ

ニールセン・グローバル・トラスト・イン・アドバタイジング調査は2015年2月23日から3月13日にかけて実施され、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の60カ国の3万人以上の消費者を対象に行われた。サンプルは、各国のインターネット利用者に基づく年齢と性別に基づく割当があり、インターネット消費者を代表するように重み付けされている。誤差は±0.6%である。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者の行動のみに基づいている。インターネットの普及率は国によって異なる。ニールセンは、インターネット普及率60%以上、またはオンライン人口1,000万人以上を調査対象としています。グローバル消費者信頼感指数を含むニールセングローバルサーベイは2005年に設立された。

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