에피소드 15
히스패닉 소비자는 젊고, 디지털로 연결되어 있으며, 사회적 참여도가 높습니다. 브랜드와 마케터는 이 중요하고 성장하는 소비자층과 소통하려면 지금 당장 행동에 나서야 합니다. 또한 기술과 커뮤니티 가치를 활용하는 것은 현재와 미래의 히스패닉 소비자와의 소통 방식에 큰 역할을 할 것입니다.
미국 내 라틴계 미국인의 평균 연령은 27세에 불과합니다. 이에 비해 히스패닉계가 아닌 백인의 평균 연령은 42세입니다. 히스패닉계는 젊은 나이 덕분에 전체 인구의 18%에 불과하지만 미국 내 인구 증가의 대부분을 주도하고 있습니다. 그리고 현재 이들의 평균 가구 소득은 5만 달러이지만, 이 계층이 나이가 들고 커리어가 성장함에 따라 그 수치는 꾸준히 증가할 것으로 예상됩니다.
점점 더 강력해지는 소비자들과 소통하고자 하는 브랜드에게 온라인은 앞으로 나아갈 길입니다. 라틴계의 평균 연령이 젊다는 것은 많은 라틴계가 디지털 네이티브로 성장했음을 의미합니다. 따라서 다른 인구 집단에 비해 기술을 사용할 가능성이 높습니다. 최근 보고서에 따르면 18세 이상의 히스패닉계는 비히스패닉계 백인보다 스마트폰을 소유할 가능성이 9%, 게임 콘솔을 소유할 가능성이 11%, 스마트워치를 소유할 가능성이 13% 더 높습니다.
좋은 소식은 라틴계가 다른 어떤 소비자 그룹보다 빠르게 기술을 수용하고 있기 때문에 소셜 미디어와 함께 디바이스와 앱을 사용하여 자신의 가치와 커뮤니티를 포용하는 브랜드와 소통하고 있다는 점입니다.
이번 데이터베이스 에피소드에서는 오늘날의 라틴계가 누구인지, 그들의 인구 통계, 언어 선호도, 기술 사용, 브랜드가 이들과 진정성 있게 소통할 수 있는 방법을 살펴봅니다. 또한 히스패닉계 소비자와 소통하는 데 있어 데이터의 역할에 대해서도 살펴봅니다.
이번 에피소드에는 닐슨의 전략 이니셔티브 및 소비자 참여 담당 부사장인 스테이시 드아르마스, AT&T 라틴 아메리카의 리오 사업부 기업 커뮤니케이션 책임자이자 닐슨의 히스패닉 라틴계 자문위원회 위원인 노렐리 가르시아, HOLA라고도 알려진 히스패닉 리더 조직인 리더스 인 액션의 공동 책임자인 안드레아 피미엔타와 켈리 카스텔론이 게스트로 참여합니다.
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