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아프리카와 중동 전역의 여성들이 진전을 위해 노력하고 있습니다.

8분 읽기 | 2020년 3월

아태지역 전역에서 강한 여성과 소녀가 등장하는 모든 광고에는 여성에게만 판매되지만 꼭 그럴 필요는 없는 이해할 수 없는 제품이 있습니다. 가정용 세제부터 과자까지, 일부 브랜드는 불필요하게 성별을 구분한 제품을 만들고 여성에게 더 많은 가격을 청구하는 경우가 많습니다.

하지만 그렇다고 해서 브랜드가 여성을 대상으로 마케팅할 기회가 없는 것은 아닙니다. 실제로 일부 새로운 브랜드는 여성의 실생활 문제에 대한 해결책을 제시하며 주목을 받고 있습니다. 여성 소비자들은 지역 여성 커뮤니티 기업을 소싱하고 지원하거나 여성 기업가를 지지하는 브랜드에서 가치를 찾거나 그 브랜드를 구성하고 있습니다.

수십 년 동안 이어져 온 문화적, 정치적, 종교적 불평등은 여성의 전면적인 노동을 막거나, 여성이 수행할 수 있는 직업의 종류, 노동 시간 또는 재정적 접근을 제한합니다. 지역 내에서도 여성의 노동력 참여에는 큰 차이가 있습니다. 중동 및 북아프리카(MENA)에서는 여성의 21%만이 공식 노동력에 종사하는 반면, 사하라 이남 아프리카(SSA)에서는 61%에 달합니다.1

오늘날 브랜드가 성공하려면 여성이 직면한 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 인구의 절반을 차지하는 여성은 아시아 태평양 지역의 주요 영향력자입니다. 하지만 현실에서는 여전히 여성이 대부분의 가사를 책임지고 있습니다. 평균적으로 아태지역 여성의 84%가 집안일과 음식 준비를 분담하거나 주된 책임이 있다고 답했습니다. 또한 AME 여성은 글로벌 여성에 비해 자녀/노부모와 대가족을 돌보는 1차적인 역할을 맡을 가능성이 훨씬 더 높습니다. 이처럼 두 번째, 때로는 세 번째 직업을 가진 여성은 매주 더 많은 요구 사항을 충족하기 위해 더 많은 시간을 투자해야 합니다. 따라서 여성은 편의성 중심의 기술, 제품 및 서비스에 대한 가장 큰 기회 중 하나입니다.

하지만 편리함만이 여성의 삶을 크게 변화시킬 수 있는 유일한 기회는 아닙니다. 아메바 여성의 거의 절반(48%)이 5년 전보다 재정 상황이 나아졌다고 생각하지만, 남성(54%)과 같은 수준으로 성장하지는 못하고 있습니다. 실제로 AME 여성 2명 중 1명(50%)은 여전히 기본적인 생활 필수품에 필요한 만큼의 돈만 가지고 있다고 생각하고 있습니다(남성의 42%와 비교하면).

사우디아라비아, 아랍에미리트, 이집트 등의 국가에서 성 평등 의제가 진전되고 있다는 증거가 늘어나고 있습니다. 각국 정부는 여성의 경제 및 직업적 성장 보호와 관련된 정책에 관심을 기울이고 있습니다. 여성이 가정에 머물러야 한다는 사회적 압력, 디지털 성 격차, 자금 조달 및 투자에 있어 구조적 불이익 등 많은 어려움에도 불구하고 이 지역은 새롭고 창의적인 방법을 모색하는 여성 기업가들의 온상이 되고 있습니다.

그렇다면 어떻게 진보를 추구할 수 있을까요? 여성은 종종 사회에 대한 전통적인 기대와 진보에 대한 기대 사이에서 균형을 잡아야 합니다. 기업은 채용 및 고용 기회의 불평등을 해소하고, 공식 고용의 진입 장벽을 낮추며, 임금과 인정의 불평등을 해소하고, 유연한 근무 시간을 설정하거나 여성 기업가를 지원함으로써 여성을 위한 챔피언이 될 수 있습니다. 

직장 밖에서 여성들은 자신이 가장 소중하게 여기는 시간을 되찾을 방법을 찾고 있으며, 이는 종종 일상적인 집안일을 하는 데 소요되는 시간을 줄이는 것을 의미합니다. 브랜드는 제품 혁신과 향상된 서비스 제공을 통해 여성의 일상을 단순화하는 제품(예: 보다 투명한 제품 라벨링, 밀키트)을 통해 여성을 도울 수 있습니다. 또한 브랜드는 마케팅 및 광고 자료에서 성별 고정관념을 없애는 것도 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 빨래를 하는 여성만 등장시키는 대신 가사 분담의 이점을 묘사하세요.

AME 지역 전체에서 여성의 61%는 쇼핑 장소를 결정할 때 편의점의 위치가 매우 중요한 요소라고 답했으며, 남성의 52%는 편의점의 위치가 매우 중요한 요소라고 답했습니다. 전통적인 상거래 형식이 널리 퍼져 있다는 것은 AME 여성들의 지속적인 근접성에 대한 니즈가 있다는 증거이지만, 이들은 또한 효율성을 극대화할 수 있는 보다 현대적인 형식을 찾고 있으며, 출입이 용이하고 체계적인 레이아웃을 갖춘 매장이나 시간을 절약할 수 있는 부가가치 서비스를 제공하는 매장을 선호하는 경향이 점점 더 커지고 있습니다.

전 세계 다른 지역에 비해 아중동 지역의 여성은 남성보다 모바일 기술에 대한 접근성이 현저히 낮습니다. MENA에서는 80%의 여성2이 휴대폰을 보유하고 있는반면 , SSA에서는 69%로 남성보다 각각 9%와 15%가 적습니다. 이러한 낮은 기술 접근성은 취업 기회, 재정, 커뮤니케이션, 쇼핑 등에 부정적인 영향을 미칩니다.

지난 몇 년 동안 아태지역의 전체 이커머스 산업은 폭발적으로 성장했지만, 이러한 매출에서 일용소비재(FMCG)가 차지하는 비중은 여전히 상대적으로 작습니다. 인터넷에 접속할 수 있는 여성의 15% 미만이 온라인에서 FMCG 제품을 구매한 경험이 있지만, 구매 경험이 있는 여성 중에서는 위험 부담 없는 보증과 편의성 때문에 온라인 구매를 선호하는 것으로 나타났습니다.

AME 여성은 건강과 환경에도 관심이 많습니다. AME 여성의 91%가 적극적으로 식단을 바꾸려고 하는 반면, 남성은 86%에 불과합니다. 여성은 자신과 세상을 위해 무엇이 건강한지 어떻게 해석할까요? AME 여성은 남성보다 진열대에 진열된 제품을 면밀히 살펴보고 제품이 건강에 좋은지 또는 자신의 문화적 식생활 요건을 충족하는지 판단하는 경향이 더 높습니다. 이들은 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 투명한 라벨을 찾고 있으며, 기업이 제품의 원산지와 생산 방식에 대해 공개하기를 원합니다. 

또한 아태지역 여성은 남성(43% 대 35%)에 비해 환경 친화적인 제품을 구매하거나(여성 50% 대 남성 43%) 환경(47%) 및 사회적 대의를 적극 지지하는 기업(40%)에서 구매할 가능성이 높으며, 글로벌 여성(각각 40%, 36%)보다도 더 높은 것으로 나타났습니다.

브랜드는 원료의 원산지를 투명하게 공개하고 품질을 우선시함으로써 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 아메리칸 여성은 남성보다 프리미엄 제품을 원료의 품질과 연관 짓고, 제품의 원산지와 생산 방식에 관심을 가질 가능성이 높습니다. 

제조업체와 소매업체는 보다 건강하게 준비된 할랄 식사나 깨끗하고 간단한 재료 목록 등 이러한 요구를 충족하는 더 많은 제품과 솔루션을 개발할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다.

그렇다면 이는 제조업체와 리테일러에게 어떤 의미가 있을까요? 

이는 가장 보수적인 사회에서도 문화적 성 규범이 빠르게 변화하고 있으며, 아메리칸 여성들이 변화를 위해 싸우고 있다는 것을 의미합니다. 여성 5명 중 4명(79%)은 남성이 집안일을 도와야 할 책임이 있다고 생각하는 반면, 남성은 68%에 불과했습니다. 

하지만 오늘날의 광고에서 성별 편견은 여전히 흔하게 나타나고 있으며, 남성과 여성 모두 이를 인지하고 있습니다. 몇 년 전만 해도 용인될 수 있었던 고정관념이 이제는 여성과 남성이 제품을 구매하거나 사용하는 데 방해가 됩니다. 브랜드는 여성의 역량 강화와 평등 여정에서 중요한 역할을 할 수 있으며, 가정에서의 가사 분담이나 직장에서의 포용성을 장려하고 옹호하는 등 일상 업무에 남성의 참여를 정상화할 수 있습니다.

사회적 책임, 지속 가능성, 건강, 편의성 등 올바른 방향으로 나아가는 브랜드는 계속해서 소비자들의 지갑을 열 것입니다. 충분히 빠르게 변화하지 않는 브랜드는 그렇지 못할 것입니다. 여성의 니즈를 진정으로 이해하고 화면, 진열대, 매장에서 여성의 현실을 반영할 때 고객의 지지를 얻을 수 있습니다.  

성공하고자 하는 기업은 여성 단체에 기부만 하는 것이 아닙니다. 여성을 적극적으로 고용하고, 여성에게 동등한 임금을 지급하며, 유연한 근무 방식을 제공할 것입니다. 언론의 헤드라인에서 한 발짝 떨어져 직원으로서, 그리고 지역사회 구성원으로서 여성을 돕는 정책을 펼치는 기업은 가계 지출에 상당한 영향력을 행사하는 강력한 집단에 기여하고 성장하게 될 것입니다.

요컨대, 포장의 색상보다는 여성의 어깨 부담을 덜어주는 방법에 더 집중하는 브랜드와 리테일러가 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 

방법론

이 글의 인사이트는 다음 출처에서 얻은 것입니다:

  • (1) 국제노동기구 성 평등을 위한 비약적인 도약: 모두를 위한 더 나은 일의 미래를 위해
  • 2GSMA 커넥티드 우먼 - 2019년 모바일 성별 격차 보고서
  • 컨퍼런스 보드® 글로벌 소비자 신뢰도 조사는 2019년 1분기 닐슨과 공동으로 실시되었습니다.
  • 닐슨 2019년 1분기 고객 충성도 조사
  • 2018년 2분기 닐슨 글로벌 프리미엄화 설문조사
  • 2018년 2분기 닐슨 글로벌 커머스 연구
  • 2016년 8월 닐슨 글로벌 식재료 및 외식 트렌드 보고서  
  • 닐슨 글로벌 건강 및 웰니스 2016년 3분기 보고서

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