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Rev Os Motores dos Pesquisadores Automotores Online com Conteúdo Relevante

Leitura de 3 minutos | Janeiro de 2018

Graças à Internet, pesquisar um carro nunca foi tão fácil. O que costumava levar dias viajando de revendedor para revendedor agora leva minutos como potenciais compradores de cruzeiros e fóruns para ver detalhes sobre novos modelos, verificar inventário de revendedores e preços, ler revisões e até mesmo negociar transações inteiras.

Segundo a Nielsen Scarborough, quase 22 milhões de americanos levaram para a web nos últimos 12 meses para pesquisar e comprar um veículo. Para os fabricantes e concessionárias de automóveis, uma estratégia digital forte não é mais uma "boa de se ter" - agora, é uma necessidade. Para criar essa estratégia, eles devem entender o público pesquisador de automóveis on-line e criar conteúdos que os engajarão. Para ter um vislumbre debaixo do capô, Scarborough examinou a demografia e os comportamentos dos pesquisadores de automóveis on-line, adultos com 18 anos ou mais que atendem a dois critérios-chave: eles dizem que pesquisam e comparam o maior número possível de veículos antes de tomar uma decisão final de compra e dizem que compraram um veículo na internet nos últimos 12 meses.

Qual é a composição de um pesquisador de automóveis on-line? Generacionalmente, eles cobrem o espectro: 34% são Millennials, 29% são Gen Xers 27% são Baby Boomers. Eles são 27% mais propensos a serem homens e têm uma renda familiar que é 17.000 dólares mais alta do que a média dos adultos americanos. Os pesquisadores de automóveis online abrangem os EUA, mas a penetração varia com concentrações mais elevadas em Austin, Albuquerque, Columbus, Salt Lake City e Greensboro. Esta diversidade exigirá que os criadores de conteúdo se afastem de uma estratégia de tamanho único. Mas o esforço extra deve valer a pena, pois os pesquisadores de automóveis on-line são um grupo de consumidores lucrativos. Eles planejam gastar US$ 4.700 a mais do que a média de adultos em sua próxima compra de veículos, e quase um terço (30%) já compraram um veículo na Internet durante os últimos 12 meses.

Conhecer a composição deste grupo é um começo, mas desenvolver conteúdo digital para engajá-los e motivá-los a comprar é onde a borracha entra na estrada. Para começar, engajar os pesquisadores com conteúdo sobre tecnologia e meio ambiente. Três quartos (73%) concordam que estão ansiosos pelos avanços tecnológicos em novos veículos. Eles já têm e esperam recursos como câmeras de backup, GPS, reprodutores Blu-ray, rádio via satélite, serviços de segurança por assinatura e acesso sem fio. Além disso, a metade se considera mais consciente do meio ambiente do que a maioria, e têm 41% mais probabilidade de possuir ou alugar um veículo híbrido do que a média dos adultos.

Quando se trata de motivar esses consumidores, apresente os tipos de veículos que eles preferem e as vantagens que vêm com eles. Os pesquisadores automotivos online têm 18% mais probabilidade de planejar a compra de um novo veículo utilitário esportivo (SUV), 58% mais probabilidade de possuir um veículo de luxo estrangeiro e 34% mais probabilidade de possuir um carro de subpacote nacional e/ou estrangeiro. A sincronização das ofertas de concessionárias e fabricantes irá colher benefícios, já que os pesquisadores automotivos online usam tanto os sites/apps das concessionárias quanto os fabricantes para coletar informações (29% dizem que usam sites/apps das concessionárias; 22% dizem que usam sites/apps dos fabricantes). As mensagens da concessionária devem enfatizar a seleção de veículos, preço/valor, financiamento e garantias.

Conhecimento é poder, compromisso é rei. Converter os pesquisadores de automóveis on-line em compradores, envolvendo-os com conteúdo que fale de acordo com suas necessidades e preferências automotivas.

Para obter mais informações, faça o download de nosso infográfico relacionado.

Metodologia

Os insights deste artigo foram derivados de Nielsen Scarborough USA+, Versão 1, 2017

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